Specjalista ds. obsługi recepcji i rezerwacji

ogłoszenie archiwalne

ZADANIA

Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu,
Bezpośredni kontakt z gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem (meldowanie/ wymeldowanie),
Obsługa rezerwacji indywidualnych,
Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
Reagowanie na bieżące potrzeby gości,
Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

OCZEKIWANIA

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Umiejętność pracy w zespole,
Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.

OFERUJEMY

Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
Dużą swobodę działania i otwartość na realizację pomysłów wspierających cele firmy,
Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
Program Poleceń Pracowniczych,
Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra,
Ubezpieczenie grupowe,
Śniadania pracownicze,
Paczki świąteczne,
Parking dla pracowników.