manager recepcji i rezerwacji
OFERTA PRACY
ZADANIA
- Budowanie pozytywnego wizerunku Platinum Mountain Hotel & SPA wśród Gości hotelowych oraz na rynku lokalnym,
- Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług przez dział recepcji i rezerwacji,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy w dziale recepcji i rezerwacji oraz z innymi działami hotelu w celu zapewnienia Gościom jak najlepszej opieki,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy prowadzonego zespołu,
- Planowanie i organizacja pracy pracowników recepcji i rezerwacji,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów,
- Realizacja wyznaczonych celów biznesowych,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pracę w systemie zmianowym,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu i w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty oraz na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
BENEFITY
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
- Parking dla pracowników,
- Paczki świąteczne,
- Świętowanie urodzin,
- Spotkania integracyjne,
- Inicjatywy dobroczynne.
rodzinnie
Lato w SUPER CENIE
już od 349 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dzieci śpią gratis
Wakacyjna #PlatynowaPrzygoda
już od 389 zł /osoba/noc
Min 3 noce
vouchery do spa
Wakacyjna #PlatynowaOdnowa
już od 409 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dłużej=taniej
Workation w Karkonoszach
już od 289 zł /osoba/noc
Min 1 noc
vouchery do spa
We dwoje
już od 439 zł /osoba/noc
Min 2 noce
bestseller
Pobyt w SUPER CENIE
już od 249 zł /osoba/noc
Min 2 noce
weekend
Work-life balance w Karkonoszach
już od 259 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dla przyjaciółek
She. Bądź wierna. Sobie.
już od 859 zł /osoba/noc
Min 2 noce
wycieczka
Poznaj Pragę
już od 359 zł /osoba/noc
Min 2 noce
24.10.-02.11.2025
#PlatynoweHalloween
już od 299 zł /osoba/noc
Min 2 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole - Platinum Adults
już od 419 zł /osoba/noc
Min 3 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole - Sala Ametyst
już od 479 zł /osoba/noc
Min 3 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole - Regionalne Talerze
już od 609 zł /osoba/noc
Min 3 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole - restauracja Piatti
już od 479 zł /osoba/noc
Min 3 noce
first minute
Wigilia we własnym gronie
już od 439 zł /osoba/noc
Min 3 noce
Oferta bez wyżywienia
już od 200 zł /osoba/noc
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem
już od 259 zł /osoba/noc
Oferta standardowa ze śniadaniem
już od 275 zł /osoba/noc
Oferta standardowa ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 385 zł /osoba/noc
Min 2 noce
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 369 zł /osoba/noc
GÓRSKIE RESORTY
