manager recepcji i rezerwacji
OFERTA PRACY
ZADANIA
- Budowanie pozytywnego wizerunku Platinum Mountain Hotel & SPA wśród Gości hotelowych oraz na rynku lokalnym,
- Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług przez dział recepcji i rezerwacji,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy w dziale recepcji i rezerwacji oraz z innymi działami hotelu w celu zapewnienia Gościom jak najlepszej opieki,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy prowadzonego zespołu,
- Planowanie i organizacja pracy pracowników recepcji i rezerwacji,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów,
- Realizacja wyznaczonych celów biznesowych,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pracę w systemie zmianowym,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu i w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty oraz na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
BENEFITY
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
- Parking dla pracowników,
- Paczki świąteczne,
- Świętowanie urodzin,
- Spotkania integracyjne,
- Inicjatywy dobroczynne.
longer = cheaper
#Platinfrühling
ab PLN 238 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
Märchenhafter Kindertag
ab PLN 409 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
18.06.-22.06.2025
Fronleichnam in Szklarska Poręba
ab PLN 249 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
longer = cheaper
Workation in den Karkonosze
ab PLN 289 /Nacht/Person
Min 1 Nacht
bestseller
Aufenthalt zu SUPER PREIS
ab PLN 249 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
vouchers to spa
Wir zwei
ab PLN 439 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
for girlfriends
Sie. Sei treu. Dir selbst.
ab PLN 579 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
weekend
Work-Life-Balance in den Karkonosze
ab PLN 259 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
trip to Prague
Entdecke Prag
ab PLN 359 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
first minute
Sommer zum SUPER PREIS
ab PLN 349 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
Urlaub #PlatinErneuerung
ab PLN 409 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
Angebot ohne Verpflegung
ab PLN 195 /Nacht/Person
Heiligabend am Familientisch - Platinum Adults
ab PLN 419 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
Heiligabend am Familientisch - Restaurant Piatti
ab PLN 449 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
Heiligabend am Familientisch - Regionale Teller
ab PLN 549 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
Heiligabend am Familientisch - Saal Ametyst
ab PLN 449 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
Heiligabend im eigenen Kreis
ab PLN 409 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
Nicht erstattungsfähiges Angebot mit Frühstück
ab PLN 242 /Nacht/Person
Standardangebot mit Frühstück
ab PLN 260 /Nacht/Person
Standardangebot mit Frühstück und Abendessen
ab PLN 360 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
GÓRSKIE RESORTY (MOUNTAIN RESORTS)
