manager recepcji i rezerwacji
OFERTA PRACY
ZADANIA
- Budowanie pozytywnego wizerunku Platinum Mountain Hotel & SPA wśród Gości hotelowych oraz na rynku lokalnym,
- Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług przez dział recepcji i rezerwacji,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy w dziale recepcji i rezerwacji oraz z innymi działami hotelu w celu zapewnienia Gościom jak najlepszej opieki,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy prowadzonego zespołu,
- Planowanie i organizacja pracy pracowników recepcji i rezerwacji,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów,
- Realizacja wyznaczonych celów biznesowych,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pracę w systemie zmianowym,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu i w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty oraz na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
BENEFITY
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
- Parking dla pracowników,
- Paczki świąteczne,
- Świętowanie urodzin,
- Spotkania integracyjne,
- Inicjatywy dobroczynne.
Summer at A SUPER PRICE
from PLN 349 /person/night
Min 2 nights
Holiday #PlatinumAdventure
from PLN 389 /person/night
Min 3 nights
Vacation #PlatinumRenewal
from PLN 409 /person/night
Min 2 nights
longer = cheaper
Workation in the Karkonosze Mountains
from PLN 289 /person/night
Min 1 night
vouchers to spa
The two of us
from PLN 439 /person/night
Min 2 nights
Stay at SUPER PRICE
from PLN 249 /person/night
Min 2 nights
weekend
Work-life balance in the Karkonosze Mountains
from PLN 259 /person/night
Min 2 nights
She. Be faithful. To yourself.
from PLN 859 /person/night
Min 2 nights
Discover Prague
from PLN 359 /person/night
Min 2 nights
#PlatinumHalloween
from PLN 299 /person/night
Min 2 nights
Christmas Eve at the family table - Platinum ...
from PLN 419 /person/night
Min 3 nights
Christmas Eve at the family table - Amethyst Hall
from PLN 479 /person/night
Min 3 nights
Christmas Eve at the family table - Regional ...
from PLN 609 /person/night
Min 3 nights
Christmas Eve at the Family Table - Piatti Re...
from PLN 479 /person/night
Min 3 nights
Christmas Eve in one's own company
from PLN 439 /person/night
Min 3 nights
Offer without meals
from PLN 200 /person/night
Non-refundable offer with breakfast
from PLN 259 /person/night
Standard offer with breakfast
from PLN 275 /person/night
Standard offer with breakfast and dinner
from PLN 385 /person/night
Min 2 nights
Non-refundable offer with breakfast and dinner
from PLN 369 /person/night
GÓRSKIE RESORTY (MOUNTAIN RESORTS)
