kierownik recepcji
OFERTA PRACY
ZADANIA
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
- Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu recepcji,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Pasja do hotelarstwa, praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pracę w systemie zmianowym,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu i w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
- Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty oraz na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
BENEFITY
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
- Parking dla pracowników,
- Paczki świąteczne,
- Świętowanie urodzin,
- Spotkania integracyjne,
- Inicjatywy dobroczynne
#PlatinumAutumnn
starts from
PLN 169
/person/night
Min
2 nights
Your stay at ATTRACTIVE PRICE
starts from
PLN 300
/person/night
Min
2 nights
#PlatinumHalloween
starts from
PLN 289
/person/night
Min
2 nights
Explore Prague
starts from
PLN 390
/person/night
Min
2 nights
Romantic autumn
starts from
PLN 459
/person/night
Min
2 nights
She. Be true. To yourself
starts from
PLN 879
/person/night
Min
2 nights
Christmas Eve at the family table
starts from
PLN 569
/person/night
Min
3 nights
Christmas Eve in your own circle - breakfast ...
starts from
PLN 519
/person/night
Min
3 nights
Christmas Eve in your own circle - breakfast
starts from
PLN 439
/person/night
Min
3 nights
Bestseller
Winter holidays at a SUPER price
starts from
PLN 269
/person/night
Min
2 nights
New Year’s Eve Ball 2023/2024
starts from
PLN 729
/person/night
Min
3 nights
New Year’s Eve Dinner 2022/2023
starts from
PLN 549
/person/night
Min
3 nights
#PlatinumNewYearsEve in your own circle
starts from
PLN 419
/person/night
Min
2 nights
Winter #PlatinumAdventure - stay with breakfa...
starts from
PLN 309
/person/night
Min
3 nights
Winter #PlatinumRegeneration
starts from
PLN 495
/person/night
Min
2 nights
Winter #PlatinumAdventure - stay with breakfast
starts from
PLN 209
/person/night
Min
3 nights
Standard Offer
starts from
PLN 195
/person/night
Standard Offer with breakfast
starts from
PLN 260
/person/night
Standard Offer with breakfast and dinner
starts from
PLN 360
/person/night
Nonrefundable offer with breakfast
starts from
PLN 242
/person/night
GÓRSKIE RESORTY (MOUNTAIN RESORTS)
