kierownik recepcji
ZADANIA
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
- Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu recepcji,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Pasja do hotelarstwa, praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
- Program Poleceń Pracowniczych,
- Program MultiLife,
- Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Paczki świąteczne,
- Parking dla pracowników.
Wyślij nam swoje cv
28.11-30.11.2025
Platinum Dance Passion by Robert Kochanek
ab PLN 809 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
longer = cheaper
#PlatinHerbst
ab PLN 229 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
longer = cheaper
Workation in den Karkonosze
ab PLN 289 /Nacht/Person
Min 1 Nacht
#PlatinNikolaustag
ab PLN 459 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
bestseller
Aufenthalt zum SUPER PREIS
ab PLN 309 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
vouchers to spa
Wir zwei
ab PLN 459 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
hotel 5*
Heiligabend am Familientisch - Regionale Teller
ab PLN 869 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
adults only
Heiligabend am Familientisch - Platinum Adults
ab PLN 619 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
family apartments
Heiligabend im eigenen Kreis
ab PLN 619 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
first minute
Silvesterball "Königin und Ritter im Winterland"
ab PLN 919 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
first minute
#PlatinSilvester
ab PLN 699 /Nacht/Person
Min 3 Nächte
trip to Prague
Entdecken Sie Prag
ab PLN 319 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
#Platin-All-Inclusive-Urlaub
ab PLN 619 /Nacht/Person
Min 4 Nächte
first minute
Winter zum SUPER PREIS
ab PLN 429 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
weekend
Work-Life-Balance in den Karkonoszach
ab PLN 329 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
for girlfriends
Sie. Bleibe dir treu.
ab PLN 819 /Nacht/Person
Min 2 Nächte
Angebot ohne Verpflegung
ab PLN 119 /Nacht/Person
Nicht erstattbares Angebot mit Frühstück
ab PLN 179 /Nacht/Person
Standardangebot mit Frühstück
ab PLN 189 /Nacht/Person
Standardangebot mit Frühstück und Abendessen
ab PLN 299 /Nacht/Person
BERGRESORTS
