Sprawdź opinie

4.7

Jak zbieramy opinie?

4.7

5820 opinii gości

zebranych i zweryfikowanych przez

Komentarz hotelu

Barbara Olszew..

Barbara Olszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja świetna na piesze spacery, polecamy Platinum Mountain na wyjazdy rodzinne. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu. Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas. Bardzo duży wybór na śniadanie. Fajnie, że podają też ciasta 🧁

wczoraj

Komentarz hotelu

Katarzyna Stęp..

Katarzyna Stępień

zweryfikowano

Zgłaszam

Obiadokolacje to niewątpliwie mocny atut tego hotelu.

wczoraj

Komentarz hotelu

Monika Skóra

zweryfikowano

Zgłaszam

Super hotel. Pokoje czyste i przestronne. Rewelacyjne atrakcje dla dzieci. Pyszne śniadania i obiadokolacje. Duży wybór dań, zarówno dla dzieci jak i dorosłych. Duży basen dla dzieci z atrakcjami, dla dorosłych również. Obsługa w hotelu na dużym poziomie, zarówno recepcja jak i restauracje. Jedyny minus... to obsługa w restauracja Patti. Po wejściu do lokalu niestety nikt nie przyszedł nas obsłużyć, mimo tego, że w lokalu były pustki, dlatego nie zdecydowaliśmy się na skosztowaniu dań i udaliśmy się do innej restauracji na mieście. Dlatego - jedna gwiazdka. Niemniej jednak gorąco polecam hotel.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Andrzej Zawiśl..

Andrzej Zawiślak

zweryfikowano

Zgłaszam

Przy przyjmowaniu nowych gości o 16 (początek doby hotelowej) ilość stanowisk na recepcji zmniejsza się, w moim przypadku było to z 5 osób na zaledwie 3, co powoduje powstawanie kolejek. Sztućce w restauracji to katastrofa, źle wyważone wciąż klientom i obsłudze spadają.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Jarosław Maksi..

Jarosław Maksim

zweryfikowano

Zgłaszam

Pracują tu profesjonaliści, którzy znają się na rzeczy i wiedzą jak zadbać o Gości. Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Pobyt w Paltinum Mountain oceniam na 5+, super lokalizacja.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Michał Florczy..

Michał Florczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Zdecydowanie można tu odpocząć ale też wybrać się na bardzej aktywne wycieczki. Obsługa jest cicha i taktowna. Parking jest przed samym wejściem do obiektu. Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Jarosław Lubia..

Jarosław Lubiatowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Super zaplecze konferencyjne, spa i miejsca do rekreacji. Świetna lokalizacja Platinum Mountain. Wiele atrakcji wokół, warto się przejść na spacer.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Angelika Siedl..

Angelika Siedlecka

zweryfikowano

Zgłaszam

Gastronomia na 3 gwiazdki. Jedzenie dobre, ale mało różnorodne. Codziennie te same śniadania, lekka odmiana na obiadokolację.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Suchecki Andrz..

Suchecki Andrzej

zweryfikowano

Zgłaszam

Podczas wczesnej rezerwacji w uwagach przedstawiłem wymagania co do pokoju ... otrzymałem inny z którego nie zbyt byłem zadowolony. Smaczne i urozmaicone obiadokolacje. Jestem zadowolony z hotelu, cisza i spokój.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Łukasz Domżał

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen naprawdę robi wrażenie, jest gdzie popływać. Sauny są duże i dobrze dogrzane. Przyjemny wypoczynek w górskim klimacie, w Platinum Mountain wiedzą jak to zapewnić :) Super obsługa, dzięki której cały pobyt był jeszcze lepszy! Pokój super przygotowany na nasz przyjazd. Pyszne śniadania. Restauracja i bar obłędne. 🔥💯

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Paulina Bochna..

Paulina Bochnak

zweryfikowano

Zgłaszam

Czystość 10/10. Animacje w sezonie są praktycznie codziennie, bardzo fajne zabawy - dzieciaki są zachwycone. Pracują tu bardzo mili i uprzejmi ludzie. Hotel w super lokalizacji. Blisko do centrum Szklarskiej, ale również na szlaki i trasy zjazdowe. Poziom czystości jak w hotelu z 5 gwiazdkami. Fajnie, że organizują wieczorki z muzyką na żywo Plusem jest gastronomia. Posiłki są zdrowe i smaczne. Talerze zostawialiśmy zawsze puste. Pycha!

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewo, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami tak szczegółową i wartościową opinią dotyczącą Pani pobytu w naszym obiekcie. Pani spostrzeżenia są dla nas niezwykle istotne i stanowią ważny impuls do wnikliwej analizy oraz doskonalenia wszystkich obszarów naszej działalności. Z przykrością przyjmujemy do wiadomości, iż pobyt nie spełnił Pani oczekiwań, zwłaszcza w zakresie czystości pokoju oraz organizacji przestrzeni restauracyjnej. Zapewniamy, że zgłoszone przez Panią uwagi zostały przekazane do odpowiednich działów, gdzie podlegają szczegółowej weryfikacji i stanowią fundament do wdrożenia niezbędnych usprawnień. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy element naszej obsługi odpowiadał najwyższym standardom, a komfort Gości pozostawał dla nas priorytetem. W kontekście organizacji posiłków oraz panującej atmosfery w przestrzeniach gastronomicznych, rozpoczęliśmy prace nad wdrożeniem rozwiązań, które pozwolą lepiej dostosować przestrzeń do zróżnicowanych potrzeb naszych Gości. Pragniemy, aby każdy mógł w pełni delektować się chwilami relaksu i wypoczynku, niezależnie od formy podróży. Jeszcze raz dziękujemy za szczerą i konstruktywną krytykę. Mamy nadzieję, iż w niedalekiej przyszłości będziemy mogli gościć Panią ponownie, oferując doświadczenie w pełni odpowiadające Pani oczekiwaniom. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Ewa Kaczor

zweryfikowano

Zgłaszam

To trzeci hotel, w którym byliśmy w Szklarskiej Porębie i ten niestety wypada najgorzej. Po wejściu do pokoju od razu poczuliśmy zaduch, kanapa brudna o nieprzyjemnym zapachu, poplamiona wykładzina. Serwis sprzątający słaby, zostawił nam ścierki w pokoju (ciężko było zauważyć, aby było nimi coś ścierane) dodatkowo ograniczał się tylko do wymiany ręczników, nie wiem czy ktoś nam odkurzył. Ostatniego dnia zabrakło nam nawet papieru toaletowego, wyszliśmy o 7 w góry i po powrocie mieliśmy tę samą połowę rolki. Kolejka na śniadania i obiadokolacje, ludzie w klapkach basenowych z drącymi się dziećmi. Zero komfortu. Dzieci chodzące samopas, wkładające ręce do potraw, rozlewają picie. Podłoga w restauracji kleiła się ale nie było nikogo, aby to posprzątać. Może warto podzielić miejsca na posiłki na strefy z małymi dziećmi. Jadąc do hotelu 5* oczekuje też relaksu, a nie spędzając każdy posiłek na zastanawianiu się czy czyjeś dziecko na mnie wpadnie i wyleje zawartości tego co zdobyło. Ciężko jest znieść krzyki, piski. I creme de la creme zakaz palenia i popielniczka na balkonie. Pani pod naszym pokojem od samego rana podpalała jednego papierosa od drugiego, cały dym wlatywał do naszego pokoju. Budził nas nieprzyjemny zapach papierosów. Zgłosiliśmy to na recepcję. Miał ktoś przyjść z ozonatorem. Miał ale nie przyszedł.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Michale, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak wysokiej oceny oraz podzielenie się z nami swoją opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszy nas, że Pańska wizyta przebiegła pomyślnie, a cały pobyt pozostawił dobre wrażenia. Tym bardziej doceniamy podzielenie się uwagą dotyczącą oferty ciepłych dań wegetariańskich – sugestie takie jak Pańska są dla nas bardzo cenne i traktujemy je jako inspirację do dalszego doskonalenia naszego serwisu gastronomicznego. Informacja została już przekazana do działu kuchni, gdzie poszukujemy rozwiązań, które jeszcze lepiej odpowiedzą na oczekiwania naszych Gości. Mamy szczerą nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli ponownie powitać Pana i zaoferować jeszcze pełniejsze doświadczenie kulinarne. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Michał Sipa

zweryfikowano

Zgłaszam

W sumie to mam tylko jedną uwagę. Brak ciepłych posiłków wegetariańskich na obiadokolacjach. Chociaż jeden mógłby być zawsze dostępny.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Lucyno, Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i podzielenie się z nami szczegółową opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że lokalizacja naszego obiektu, czystość oraz komfortowe zaplecze parkingowe spełniły Pani oczekiwania – to dla nas ogromna satysfakcja, że te elementy zostały przez Panią docenione. Dziękujemy również za uwagi dotyczące oferty śniadaniowej. Opinie naszych Gości stanowią dla nas niezwykle istotne źródło informacji, dlatego Pani spostrzeżenia zostały już przekazane do działu gastronomii, gdzie są analizowane i omawiane w celu doskonalenia jakości serwowanych potraw. Nieustannie pracujemy nad tym, aby każdy aspekt pobytu w naszym hotelu był na najwyższym poziomie – dlatego Pani głos ma dla nas realne znaczenie. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mieli okazję przekonać Panią również do naszej kuchni. Z serdecznymi pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Lucyna Matusia..

Lucyna Matusiak-Kopytek

zweryfikowano

Zgłaszam

Fantastyczna lokalizacja, blisko do miasta jak i w góry. Czysto i schludnie. Parking jest duży i z pewnością każdy znajdzie miejsce dla siebie. Gastronomia to jedyny słaby punkt obiektu - obiadokolacje są jeszcze względnie przyzwoite, ale śniadania mimo dużego wyboru to porażka, większość potraw jest niezjadliwa.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Kasiu, Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię oraz za wybór naszego hotelu. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość obiektu, uprzejmość i pomocność naszego personelu oraz komfort apartamentu z sauną. To dla nas ogromna radość, że nasze śniadania sprostały Pani oczekiwaniom pod względem smaku i różnorodności. Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Szklarskiej Porębie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Kasia Jaszewsk..

Kasia Jaszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Obsługa miła i pomocna. Piękny Apartament z sauną w Szklarskiej Porębie Pokoje są super wyposażone - jest wszystko czego potrzeba. Śniadania są pyszne i pożywne, bardzo szeroki wybór.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Dear Mrs. Davis, Thank you very much for sharing your kind feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the extensive and diverse breakfast selection, as well as the quality of our offerings. It is our priority to ensure that each guest begins their day with an exceptional dining experience. We sincerely look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Warmest regards, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Ruth Davis

zweryfikowano

Zgłaszam

Enormous and varied selection for breakfast and quality was very good.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że nasze rodzinne atrakcje oraz lokalizacja spotkały się z Państwa uznaniem. Jednocześnie pragniemy zapewnić, że zwróciliśmy szczególną uwagę na kwestie związane z organizacją serwisu gastronomicznego oraz stanem naszych obiektów i wyposażenia pokoi. Informacje te zostały niezwłocznie przekazane do odpowiednich działów, które pracują nad wdrożeniem odpowiednich usprawnień. Dziękujemy za konstruktywną opinię, która jest dla nas nieocenionym źródłem wiedzy, umożliwiającym podnoszenie standardów obsługi. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli w pełni spełnić Państwa oczekiwania. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aleksandra Bor..

Aleksandra Borkowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Plusy: - Fajny brodzik dla dzieci z ciepłą wodą. - Dobra lokalizacja - Dmuchaniec dla dzieci - Ładnie pachnące kosmetyki - Atrakcja dla dzieci - alpaki Minusy: - Bardzo duży tłok na posiłkach. Małe przejścia miedzy stolikami. Puste patery. - Brudna woda w zewnętrznym basenie - pływajace paprochy, włosy. - Dywan w pokoju był bardzo poplamiony. Tak nie powinno być w 5 gwiazdkowym hotelu. - Bardzo brudny robocik Platynek. Byliśmy w hotelu tej samej sieci (Blue Mountain), tam robocik zawsze był czysty.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Andrzeju, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią po Pańskim pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z najwyższym uznaniem przyjęliśmy Pana pozytywne słowa na temat dogodnej lokalizacji obiektu, przestronnego parkingu, jak również wysokiej jakości śniadań – to dla nas zaszczyt, że oferowane produkty i serwis spotkały się z tak przychylną oceną. Cieszy nas również, że standard czystości oraz jakość obsługi spełniły Pana oczekiwania – dokładamy wszelkich starań, aby każdy aspekt pobytu sprzyjał pełnemu komfortowi i poczuciu zaopiekowania. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie – proszę traktować nasz hotel jako stałe miejsce wypoczynku w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Andrzej Klimcz..

Andrzej Klimczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży parking i spore miejsca parkingowe. Hotel jest w dobrej lokalizacji, niedaleko centrum i Biedronki. Bardzo smaczne śniadania - pyszne sery i warzywa - warto dokupić do pobytu. Bardzo wysoki poziom obsługi. Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przyznanie najwyższej oceny. Z radością czytamy, że lokalizacja naszego obiektu, oferta atrakcji oraz różnorodność i jakość śniadań spełniły Pani oczekiwania. To dla nas niezwykle ważne, by każdy z Gości – niezależnie od preferencji – mógł znaleźć coś dla siebie i w pełni korzystać z pobytu. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie – w miejscu, gdzie komfort i aktywny wypoczynek idą w parze. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aleksandra Sta..

Aleksandra Stachulska

zweryfikowano

Zgłaszam

Ten obiekt jest wspaniale położony, przez co oferuje mnóstwo atrakcji. Ogromny obiekt, ale dla każdego znajdzie się zajęcie Śniadanie jest tu pyszne i pożywne. Bardzo szeroki wybór potraw.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Patryku, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii oraz najwyższą ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że zarówno jakość serwowanych posiłków, komfort pokoi, jak i standard strefy saunowej spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego każde słowo docenienia stanowi dla zespołu cenną motywację do dalszej pracy. Będzie nam niezmiernie miło powitać Pana ponownie – w sercu Karkonoszy, gdzie wypoczynek nabiera wyjątkowego znaczenia. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Patryk Malinow..

Patryk Malinowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Miła obsługa, niczego nam nie brakowało. Jedzenie jest tu bardzo dobre. Pyszne opcje śniadaniowe, każdy znajdzie coś dla siebie. Piękna okolica, bardzo dobrze umiejscowiona niedaleko od szlaków. Czysta i pachnąca pościel - wszędzie bardzo czysto. Sauny są rewelacyjne, różnorodne, dogrzane i przede wszystkim intymne i tylko dla dorosłych.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Adamie, Serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę oraz podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przyjemnością przyjęliśmy Pańskie słowa uznania dotyczące śniadań, strefy wellness oraz komfortu pokoju. Cieszy nas również, że lokalizacja hotelu oraz jego infrastruktura spełniły Pańskie oczekiwania i sprzyjały udanemu wypoczynkowi. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie – pozostajemy do dyspozycji przy planowaniu kolejnej wizyty. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Adam Wojciecho..

Adam Wojciechowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór. Widać, że personel zna się na rzeczy. Siłownia nie jest ogromna, ale w pełni wystarczająca, basen jest świetny, a sauny rewelacyjne. 15 min pieszo do centrum Szklarskiej aczkolwiek hotel jest samowystarczalny. Piękny pokój, jest gdzie odpoczywać.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Kamilo, Dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią oraz za tak pozytywną ocenę. Cieszy nas, że nasz przestronny parking okazał się wygodnym rozwiązaniem, a nasz zespół swoim profesjonalizmem i dbałością o komfort stworzył wyjątkową, spokojną atmosferę. Jest nam również bardzo miło, że różnorodność śniadań oraz jakość naszych wypieków spełniły Pani oczekiwania. To dla nas prawdziwa nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia. Mamy nadzieję na kolejną okazję, by móc gościć Panią ponownie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z serdecznymi pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Relations Manager Platinum Mountain Hotel & Spa

Kamila Wojtasi..

Kamila Wojtasik

zweryfikowano

Zgłaszam

Parking jest duży i z pewnością każdy znajdzie miejsce dla siebie.Obsługa na medal - bardzo profesjonalna i dba o spokojny, kameralny klimat tego miejsca. Gastronomicznie mistrzostwo! Ciasta smaczne, pyszne pieczywo, szeroki wybór opcji śniadaniowych.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewo, Bardzo dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię oraz najwyższą ocenę. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz kompleksowa oferta zarówno dla par, jak i rodzin z dziećmi spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie doceniamy Pani komplementy względem naszego zespołu oraz staranności w dbaniu o każdy szczegół — to dla nas niezwykle ważne. Cieszymy się także, że nasze strefy basenowe, jacuzzi, floating oraz animacje dla najmłodszych spotkały się z Pani uznaniem. Dziękujemy za polecenie i z przyjemnością powitamy Panią ponownie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Ewa Krajniewsk..

Ewa Krajniewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja okej, super miejsce na wyjazd dla par, rodzin z dziećmi. Jedzenie z efektem WOW! Nigdy nie jadłam lepszego :) Dobra atmosfera jest zasługą zgranego personelu. Dbają dosłownie o każdy detal. Bardzo fajna strefa basenowa, jacuzzi oraz floating. Animacje dla dzieci są poprostu strzałem w 10.Podoba mi się to, że czystość jest utrzymana na najwyższym poziomie. Serdecznie polecam :)

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za wyjątkową ocenę oraz ciepłe słowa. To dla nas ogromna radość wiedzieć, że nasz hotel stanowi dla Pani prawdziwą oazę spokoju i relaksu, a każdy detal został dopracowany z najwyższą starannością. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Monika Postols..

Monika Postolska

zweryfikowano

Zgłaszam

Miejsce, w którym można myśleć tylko o odpoczynku. Wszystko jest dopięte na ostatni guzik.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Krzysztofie, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą ocenę oraz miłe słowa dotyczące naszego personelu i oferty. Cieszy nas, że zarówno możliwość relaksu, jak i aktywnego wypoczynku w Platinum Mountain Hotel & Spa spełniły Pańskie oczekiwania. Doceniamy także Pana uwagi na temat komfortu pokoi oraz czystości całego obiektu. Z radością przekazujemy Pana pochwały zespołowi, który każdego dnia dba o najwyższy standard pobytu naszych Gości. Mamy nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mieli okazję gościć Pana w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Kulik Krzyszto..

Kulik Krzysztof

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszyscy są bardzo uprzejmi i pomocni. Zdecydowanie można tu odpocząć ale też wybrać się na bardzej aktywne wycieczki. Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Na terenie całego obiektu jest bardzo czysto. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu. Smaczne i urozmaicone obiadokolacje. ❤️🤩

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię oraz za docenienie atrakcji dedykowanych najmłodszym Gościom, a także naszej strefy saun i spa. Cieszymy się, że pobyt w Platinum Mountain Hotel & Spa dostarczył Pani miłych wrażeń. Z przyjemnością powitamy Panią ponownie podczas kolejnej wizyty w Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Agnieszka Łuka..

Agnieszka Łukasik

zweryfikowano

Zgłaszam

Fajne atrakcje dla dzieci. Bardzo przyjemne sauny i spa.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Małgorzato, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną ocenę oraz miłe słowa dotyczące czystości, pracy naszego zespołu i udogodnień w hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja, basen, strefa saun i spa zapewniły Pani komfortowy i relaksujący pobyt. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Małgorzata Cha..

Małgorzata Chachlowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czysto. Personel przyjaźnie nastawiony do Gości. Hotel położony w cichej i spokojnej okolicy. Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Boskie sauny i spa.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Uprzejmie dziękujemy za pozostawioną opinię oraz wysoką ocenę Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że zarówno jakość serwowanych posiłków, jak i standard pokoi oraz lokalizacja obiektu spełniły Pańskie oczekiwania. Szczególnie doceniamy Pana miłe słowa skierowane pod adresem naszego zespołu – to dla nas ważna motywacja do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie podczas kolejnego pobytu w Szklarskiej Porębie. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Grzegorz Kwiat..

Grzegorz Kwiatkowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Parking jest przed samym wejściem do obiektu. Nie spotkałem lepszej obsługi. Wszyscy mili i nienachalni. Jestem zaskoczony jakością jedzenia. Pyszne śniadania i obiadokolacje. Rewelacyjne pokoje - czyste i pachnące. Mimo, że hotel jest blisko centrum, to można w nim wypocząć bez zgiełku miasta.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Jadwigo, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak entuzjastycznej opinii oraz najwyższej oceny. Z radością czytamy, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania – zarówno pod względem komfortu, jak i oferowanych atrakcji. Cieszy nas, że program animacji, standard wyposażenia oraz jakość śniadań zostały przez Panią tak wysoko ocenione. To dla nas niezwykle motywujące. Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mogli gościć Panią w sercu Karkonoszy – miejscu, które niezmiennie sprzyja wypoczynkowi i odkrywaniu uroków górskich tras. Z pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Jadwiga Wodzin..

Jadwiga Wodzinowska-Zielke

zweryfikowano

Zgłaszam

Super zaplanowany czas, nie ma miejsca na nudę - koncerty z muzyką na żywo, baseny, sauny itp. Czuliśmy się tu jak w domu. Wspaniała obsługa. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepyszne. Miejsce idealne do pieszej wyprawy w góry.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Klaudio, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przyznanie wysokiej oceny. Cieszymy się, że doceniła Pani wyjątkową lokalizację naszego hotelu — połączenie spokoju okolicy z dogodnym dostępem do centrum jest dla nas niezwykle ważne. Mamy nadzieję, że przy najbliższej okazji ponownie będziemy mogli gościć Panią w Platinum Mountain Hotel & SPA i zapewnić kolejny komfortowy pobyt. Z serdecznymi pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Klaudia Krysie..

Klaudia Krysiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Pięknie położony w spokojnej okolicy. Jednocześnie jest całkiem blisko centrum.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Izabelo, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak entuzjastyczną oceną pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Bardzo cieszymy się, że lokalizacja, jakość serwowanych śniadań oraz różnorodność atrakcji dla najmłodszych spełniły Pani oczekiwania. Doceniamy również Pani pozytywną opinię na temat naszego zespołu – staramy się, aby każdy Gość czuł się u nas wyjątkowo i mógł liczyć na profesjonalną oraz serdeczną obsługę. Miło nam, że standard czystości oraz komfort naszych pokoi przyczyniły się do pełni zadowolenia z pobytu. Z niecierpliwością oczekujemy możliwości ponownego gościnnego przyjęcia Pani i Pani rodziny w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Izabela Kuchar..

Izabela Kucharz

zweryfikowano

Zgłaszam

Wyjazd 10/10, Platinum Mountain jest w świetnym miejscu. Bardzo dobre śniadania. Produkty wysokiej jakości, dzięki czemu można zjeść zdrowo i pożywnie. Bogata oferta animacji i atrakcji dla dzieci. Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Bardzo czysto.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewo, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną ocenę oraz poświęcony czas na podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezmiernie miło, że komfort pokoju, jakość serwowanych posiłków oraz uprzejmość naszego zespołu spotkały się z Pani uznaniem. Cieszymy się również, że nasza oferta rekreacyjna, w tym strefa saun, siłownia i basen, przyczyniły się do udanego wypoczynku. To dla nas zaszczyt gościć osoby, które potrafią dostrzec nasze starania – zarówno w sezonie zimowym, jak i letnim. Takie słowa są dla całego zespołu niezwykle budujące. Z niecierpliwością będziemy wyczekiwać kolejnej okazji do przywitania Pani w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Ewa Michalik

zweryfikowano

Zgłaszam

Łazienka jest idealnie czysta. Dużym plusem hotelu są śniadania i obiadokolacje. Pyszne i pożywne posiłki. Wszyscy pracownicy bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Zarówno latem jak i zimą warto tu przyjechać, super położenie. Siłownia jest dobrze wyposażona, basen zaskakująco duży, a strefa saun bardzo rozbudowana.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marto, Bardzo dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że nasza nowoczesna aranżacja oraz lokalizacja pozwoliły Pani na znalezienie przestrzeni sprzyjającej relaksowi. Doceniamy także Pani słowa uznania dotyczące komfortu pokoju oraz jakości serwowanych posiłków, które przygotowujemy z myślą o zdrowym i zrównoważonym żywieniu. Zespół dokłada wszelkich starań, aby goście czuli się u nas komfortowo i mogli liczyć na wsparcie zawsze, gdy jest to potrzebne. Mamy nadzieję na kolejne spotkanie i możliwość ponownego gościnnego przyjęcia Pani w Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Marta Dziamska..

Marta Dziamska

zweryfikowano

Zgłaszam

Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji! Można znaleźć odosobnione miejsce do odpoczynku. Łazienka jest wygodna, pokój bardzo czysty i przestronny. Smacznie i zdrowo. Duża ilość warzyw i owoców na śniadaniach sprawia, że posiłki nie są za ciężkie. Obsługa jest bezproblemowa. Wszyscy są też bardzo pomocni gdy jest taka potrzeba.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Romanie, Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszych śniadań. Cieszy nas, że szeroki wybór świeżych warzyw oraz słodkich przysmaków spotkał się z Pańskim uznaniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy poranny posiłek był dla naszych Gości wyjątkowym doświadczeniem. Mamy nadzieję na ponowne spotkanie podczas kolejnej wizyty w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Roman Soroko

zweryfikowano

Zgłaszam

Super śniadania. Dużo warzyw i słodkości w formie ciasta

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Mileno, Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii i docenienie naszej oferty śniadaniowej. Zależy nam, aby posiłki serwowane w naszym hotelu były nie tylko smaczne, ale i zróżnicowane, dlatego ogromnie cieszy nas, że kompozycje bogate w świeże produkty spotkały się z Pani uznaniem. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie. Serdecznie zapraszamy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Milena Kimstac..

Milena Kimstacz

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo duża ilość warzyw na śniadaniu, za to daje ogromnego plusa.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mariuszu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za tak miłe słowa na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z ogromną przyjemnością czytamy, że jakość serwowanych dań, aranżacja wnętrz oraz standard pokoi spotkały się z Pana uznaniem. Szczególnie doceniamy Pana spostrzeżenie dotyczące wyważonej, dyskretnej obsługi – to dla nas niezwykle ważne, by Goście czuli się u nas swobodnie i komfortowo. Cieszy nas również, że okolica sprzyjała pieszym wędrówkom – Szklarska Poręba i otaczające ją szlaki z pewnością potrafią zachwycić. Mamy nadzieję, że jeszcze nieraz będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Mariusz Witkow..

Mariusz Witkowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo smaczne posiłki, szeroki wybór i znakomita jakość. Personel nie jest przytłaczający. Wspaniale wyposażone pokoje, piękny wystrój, w zgodzie z naturą. ❤️ Trzeba przyznać, że lokalizacja jest bardzo dobra, kto lubi wędrówki, ten będzie zadowolony.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tadeuszu, Serdecznie dziękujemy za wystawienie najwyższej oceny oraz za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Z ogromną radością przyjęliśmy Pana słowa uznania dla naszego zespołu – uważna i serdeczna obsługa to dla nas priorytet. Cieszymy się również, że nasza kuchnia, strefa wellness oraz lokalizacja w samym sercu Szklarskiej Poręby przyczyniły się do udanego wypoczynku. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Tadeusz Chwałe..

Tadeusz Chwałek

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel uśmiechnięty, bardzo przyjaźnie nastawiony. Widać, że dbają o komfort gości, jest bardzo czysto. Jedzenie było przepyszne. Naprawdę robi wrażenie jakością i ilością opcji! W strefie wellness jest bardzo przyjemna atmosfera. Świetna lokalizacja w Szklarskiej Porębie. Wszędzie blisko. Do centrum 10-15 minut spacerem

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Jacku, Serdecznie dziękujemy za tak ciepłe i szczegółowe słowa na temat pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezwykle miło, że docenił Pan zaangażowanie naszego zespołu oraz standard utrzymania czystości. Szczególną satysfakcję sprawia nam fakt, że zarówno infrastruktura – w tym przestrzeń wypoczynkowa, taras, jak i udogodnienia gastronomiczne – spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za miłe słowa dotyczące lokalizacji – to dla nas zaszczyt, że mogliśmy gościć Pana w sercu Szklarskiej Poręby, miejscu, które sprzyja wypoczynkowi na najwyższym poziomie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Jacek Roter

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszyscy są bardzo uprzejmi i pomocni. Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara. Duży parking, piękny taras i świetna część rekreacyjna! Plusem jest gastronomia. Posiłki są zdrowe i smaczne. Wyjątkowa lokalizacja w Szklarskiej czyni ten hotel jeszcze lepszym.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Beato, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Z wielką radością przyjęliśmy Pani słowa uznania dotyczące oferty kulinarnej oraz udogodnień dostępnych na terenie obiektu. Cieszymy się, że nasze zaplecze rekreacyjne – strefa wellness, basen oraz sauny – przyczyniły się do komfortowego i satysfakcjonującego wypoczynku. Każda taka opinia stanowi dla nas potwierdzenie, że starania całego zespołu mają realne odzwierciedlenie w pozytywnych doświadczeniach naszych Gości. Z nadzieją na kolejne spotkanie w Karkonoszach, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Beata Jakusz

zweryfikowano

Zgłaszam

Super jedzenie, warto dokupić, bo bufet jest bardzo obfity. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Arkadiuszu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się z nami tak szczegółową i przemyślaną opinią na temat pobytu w naszym obiekcie. Pańskie refleksje są dla nas niezwykle cenne i stanowią fundament do ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług. Z przyjemnością odnotowujemy Pana pozytywne wrażenia dotyczące schludności, eleganckiego wystroju oraz szerokiego wachlarza atrakcji, które przygotowujemy z myślą o Gościach w każdym wieku. Z przykrością przyjmujemy informacje o niedociągnięciach w zakresie obsługi podczas śniadań, a także o niewystarczającym wyposażeniu sali fitness oraz braku jasnych wskazówek dotyczących dostępnych udogodnień. Zapewniamy, że zgłoszone przez Pana kwestie zostały niezwłocznie skierowane do odpowiednich działów, które podejmują działania naprawcze. Ponadto, aspekt funkcjonalności aplikacji hotelowej poddawany jest szczegółowej rewizji, aby w przyszłości sprostać oczekiwaniom naszych Gości i zaoferować jak najwyższy komfort korzystania. Doceniamy także Pana uwagi odnośnie uprzejmości personelu, mimo pewnych niedogodności. Pańskie wskazówki stanowią dla nas ważny impuls do dalszej pracy nad każdym detalem, który wpływa na satysfakcję i wygodę naszych Gości. Liczymy na możliwość ponownego powitania Pana w naszym obiekcie i zaoferowania doświadczenia, które w pełni spełni wszystkie Pańskie wymagania. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Arkadiusz Miśt..

Arkadiusz Miśta

zweryfikowano

Zgłaszam

Oceniam mój pobyt w części Hotel 5*. Hotel z pewnością jest czysty, urządzony gustownie, doskonale położony. Śniadania były bardzo urozmaicone, produkty świeże i smaczne. Atrakcji sporo, zarówno dla dzieci (baseny, plac zabaw, mini klub, game room), jak i dorosłych (basen, sauny, spa, muzyka na żywo). Wystąpiło jednak kilka okoliczności, które rzutowały na ogólną ocenę hotelu. Przede wszystkim obsługa w restauracji przy śniadaniu - kelnerzy niemal wyrywali naczynia po ledwo kończonym posiłku, bez słowa. Usłyszałem też niewybredne komentarze o gościach w przypadkowo usłyszanej rozmowie między kelnerami. Zdarzyły się niedomyte talerze, co zniechęcało do posiłku. Siłownia jak na wielkość i rangę hotelu mała i słabo wyposażona. Brakowało także podstawowych informacji o hotelu ze strony obsługi (gdzie posiłki, basen, spa, inne sale tematyczne). Aplikacja hotelowa - sam pomysł świetny - nie pomagała. Dane w niej bardzo ogólne, nie można było jednocześnie korzystać z aplikacji z innym współlokatorem pokoju. Ogolnie pobyt był przyjemny, obsługa uprzejma (jedyne uwagi do obsługi śniadań ) jednak to nie hotel 5*.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marzeno, Serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę oraz miłe słowa dotyczące lokalizacji naszego obiektu. Cieszymy się, że Platinum Mountain Hotel & Spa był udanym początkiem Państwa wyprawy. Będzie nam niezmiernie miło powitać Panią ponownie w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Marzena Bargie..

Marzena Bargiel

zweryfikowano

Zgłaszam

Wypad na Śnieżne Kotły rozpoczęliśmy od Platinum Mountain. Super lokalizacja!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Beato, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz wysoką ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że wyposażenie pokoju spełniło Pani oczekiwania i zapewniło komfortowy wypoczynek. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy element pobytu odpowiadał potrzebom naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Beata Chrobot

zweryfikowano

Zgłaszam

Pokoje są super wyposażone - jest wszystko czego potrzeba.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowni Państwo, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z radością przyjęliśmy Państwa pozytywne wrażenia dotyczące naszej lokalizacji – otoczenie karkonoskich szlaków rzeczywiście sprzyja aktywnemu wypoczynkowi i pozwala na pełne docenienie piękna regionu. Ogromnie cieszy nas również uznanie dla jakości naszej kuchni oraz strefy saun, którą tworzyliśmy z myślą o zapewnieniu komfortu, prywatności i relaksu na najwyższym poziomie. Dziękujemy także za przekazanie szczegółowych uwag dotyczących standardu pokoju oraz oferty śniadaniowej. Są one dla nas niezwykle cenne i ważne – wszystkie przekazane spostrzeżenia zostały już poddane analizie i stanowią przedmiot dyskusji w odpowiednich działach operacyjnych. Wierzymy, że taka wymiana doświadczeń przyczynia się do ciągłego doskonalenia jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że pozostawione wrażenia zachęcą Państwa do ponownego odwiedzenia naszego hotelu – będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie i zaprezentować efekty naszych starań. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Bartłomiej Jez..

Bartłomiej Jeziorowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Najwyższa ocena za lokalizację i te wszystkie piękne trasy górskie. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka. Zbyt mały wybór owoców na śniadanie. Pokój przestronny, ale już trochę zużyty. Plamy na kanapie i brudna ściana, jakby ktoś na nią coś wylał. Sauny są rewelacyjne, różnorodne, dogrzane i przede wszystkim intymne i tylko dla dorosłych. Personel pomocny, ale wyglądający na przemęczony i niezbyt entuzjastyczny.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Sandro, Serdecznie dziękujemy za polecenie Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że pobyt spełnił Pani oczekiwania. Mamy nadzieję na kolejną okazję, by gościć Panią ponownie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Sandra Grodzka..

Sandra Grodzka

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Elżbieto, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię na temat Pani pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że udogodnienia takie jak przestronny parking oraz wysoki standard czystości spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie miło nam słyszeć, że doceniła Pani życzliwość naszego personelu oraz jakość serwowanych posiłków – dokładamy wszelkich starań, aby każdy aspekt pobytu był dopracowany i komfortowy. To dla nas ogromna satysfakcja, że pobyt w Platinum Mountain Hotel & Spa był dla Pani źródłem tak dobrych wrażeń. Mamy nadzieję, że będziemy mieli jeszcze okazję gościć Panią ponownie w Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Elżbieta Sadow..

Elżbieta Sadowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży parking i spore miejsca parkingowe. Czystość oceniam na komplet punktów. Nie mam w tej kwestii żadnych zastrzeżeń. Bardzo miła obsługa. Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Mario, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat Pani pobytu w naszym hotelu. Z radością przyjęliśmy informację, że zarówno standard obiektu, jak i jego usytuowanie spełniły Pani oczekiwania. Takie słowa są dla nas nie tylko źródłem satysfakcji, ale i motywacją do dalszego podnoszenia jakości oferowanych usług. Będzie nam niezmiernie miło powitać Panią ponownie – mamy nadzieję, że kolejna wizyta w Karkonoszach będzie równie udana. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Maria Stenka

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel piękny i uroczy, lokalizacja bardzo dobra.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Jacku, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezwykle miło, że docenił Pan komfortową opiekę naszego personelu oraz przyjazne podejście do Gości podróżujących z czworonogami. Bliskość karkonoskich szlaków to dla nas ogromny atut – tym bardziej cieszy, że była to dla Państwa wartość dodana. Dziękujemy również za uwagi dotyczące wyposażenia pokoju oraz otoczenia hotelu. Kwestia wykładziny została przekazana do odpowiedniego działu technicznego, a temat bezpieczeństwa na drodze przed hotelem traktujemy priorytetowo. Ogromnie cieszy nas Pana uznanie dla naszej oferty śniadaniowej – staramy się, by każdy poranek zaczynał się u nas naprawdę wyjątkowo. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w gościnnych, malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Jacek Wichary

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel nie przytłacza. Można poczuć się zaopiekowanym, ale w komfortowy sposób. Świetnie, że przyjmują zwierzęta, tym bardziej, że naprawdę jest gdzie z nimi pospacerować. Wiele szlaków turystycznych wokół hotelu, dla nas super. Pokój był czysty i duży. Wykładzina powinna być ciemniejsza lub wymieniona, plamy w pokoju za 1000 zł doba to nie wypada. Na ulicy załatwić progi zwalniające, wyścigi w nocy są nie do przyjęcia. Wyborne śniadanie, naprawdę bogate i przepyszne. Wybór ogromny i znakomita jakość składników.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Paweł Franczak..

Paweł Franczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Moja niska ocena spowodowana jest niestety niezadowoleniem z pobytu. Sam hotel jest bardzo ładny, ale mają wiele niedociągnięć i widać, że stawia się tutaj na ilość, a nie na jakość. - wybraliśmy hotel, który był zdecydowanie droższy jak apartamenty, ale niestety nie łączy się to z jakimiś udogodnieniami, jak np. inna sala do spożywania posiłków aby uniknąć kolejek - hotel totalnie nie przystosowany do tak dużej ilości osób, sale jadalniane małe, miejsc z leżakami na basenie zewnętrznym i wewnętrznym bardzo niewiele - brak serwisu sprzątającego, po 4 dniach, musieliśmy się upomnieć aby ktoś przyszedł i uprzątnął, niestety przy dzieciach jest dość sporo brudu, także polecam wziąć swój odkurzacz - jedzenie bardzo monotonne i ogólnie słabej jakości, roszponka czy rukola podane zwiędnięte, aż żałuję, że nie zrobiliśmy zdjęć.. kawa - okoropna. Druga sala jadalniana to jakieś nieporozumienie, ścisk, harmider, brak talerzy, kubków dla dzieci, a dla dorosłych czasami wręcz walka o talerze. Jedzenie zimne. - warsztaty dla dzieci kiepskie i to nie tylko moje odczucie a dziecka. Piaski holi - jeden wyrzut, córka zawiedziona. Warsztaty, które miały trwać godzinę kończyły się dużo wcześniej, raz zdarzyło się, że odebraliśmy córkę 15 minut przed końcem, a ona już z Panią sprzątała po warszatatach…

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu. Jest nam niezmiernie miło, że spędziła Pani u nas udany czas i oceniła pobyt tak pozytywnie. Słowa uznania to dla nas największa nagroda, a jednocześnie motywacja, by nieustannie podnosić standard naszych usług i tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych Gości. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie w Platinum Mountain Hotel & Spa — w sercu malowniczych Karkonoszy, gdzie każda pora roku odkrywa swoje uroki. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Monika Dmowska..

Monika Dmowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Pobyt bardzo udany , hotel super , zdecydowanie polecam :-)

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Justyno, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za tak wysoką ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z radością przyjęliśmy informację, że nasz hotel wywarł na Pani tak pozytywne wrażenie. Satysfakcja naszych Gości to dla nas najwyższa wartość, a świadomość, że mogliśmy przyczynić się do udanego urlopu – ogromna przyjemność. Mamy nadzieję, że przy kolejnej podróży do Szklarskiej Poręby ponownie będziemy mieli zaszczyt gościć Panią w naszych progach. Serdecznie zapraszamy do odkrywania uroków Karkonoszy w towarzystwie gościnności naszego zespołu. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Justyna Gardya..

Justyna Gardyan

zweryfikowano

Zgłaszam

Zdecydowanie jeden przyjemniejszych hoteli w Szklarskiej, w którym miałam przyjemność spędzić urlop.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwą przyjemnością przyjęliśmy Pani słowa uznania dotyczące lokalizacji obiektu, standardu zakwaterowania, oferty gastronomicznej oraz poziomu obsługi. To niezwykle motywujące, gdy Goście doceniają naszą codzienną troskę o komfort, jakość i atmosferę sprzyjającą prawdziwemu wypoczynkowi. Cieszymy się, że przygotowane udogodnienia – zarówno dla rodzin, jak i dla Gości poszukujących relaksu czy aktywnego wypoczynku – spotkały się z pozytywnym odbiorem. Państwa satysfakcja jest dla nas największą wartością. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty w naszym hotelu będą równie udane, a pobyt w sercu malowniczych Karkonoszy dostarczy wielu niezapomnianych chwil. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Dorota GROCHAL..

Dorota GROCHAL

zweryfikowano

Zgłaszam

Platinum Mountain ma bardzo dobrą lokalizację z widokiem na góry. Dobrej jakości produkty i naprawdę pyszne jedzenie. Ogromny wybór! Obsługa w pełni profesjonalna. Dbają o Gości, ale nie narzucają się. Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Przytulnie i bardzo komfortowo. Spa robi duże wrażenie, oferta również jest bardzo rozbudowania. Hotel idealny dla rodzin z dziećmi, ale dorośli też mają co robić - aerobik w wodzie, pilates, muzyka na żywo w barze. Jest nawet opcja wycieczek z przewodnikiem oraz bezpłatny dla gości hotelowych bus miejski, który dowiezie do głównych atrakcji i szlaków. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za tak pozytywne słowa pod adresem naszego zespołu i obiektu. Jest nam niezwykle miło, że doceniła Pani zarówno jakość obsługi, czystość, jak i walory naszej lokalizacji – bliskość natury i bezpośredni dostęp do szlaków to niewątpliwe atuty, które sprzyjają prawdziwemu wypoczynkowi. Cieszymy się również, że hotelowe udogodnienia – strefa wellness, sauny, siłownia oraz bogata oferta śniadaniowa – spełniły Pani oczekiwania. Z przyjemnością zapraszamy Panią do ponownego odwiedzenia naszego hotelu i odkrywania uroków malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aleksandra O-P..

Aleksandra O-P

zweryfikowano

Zgłaszam

Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci. Czysto i przyjemnie. Widok z balkonu na las, a tuż przy ośrodku płynie strumyk, lokalizacja właściwie przy wejściu na żółty szlak.Siłownia nie jest ogromna, ale w pełni wystarczająca, basen jest świetny, a sauny rewelacyjne. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. #platinum.powroty

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Andrzeju, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za przyznanie nam tak wysokiej oceny. Jest nam niezmiernie miło, że docenił Pan jakość naszych potraw, różnorodność serwowanych dań oraz profesjonalizm naszego zespołu. Jednocześnie dziękujemy za cenne uwagi dotyczące intensywności ruchu w sezonie letnim. Pragniemy zaznaczyć, że w okresie wakacyjnym nasz obiekt gości wiele rodzin, co wpływa na bardziej żywą atmosferę w przestrzeniach wspólnych oraz strefach dedykowanych najmłodszym. Państwa spostrzeżenia są dla nas niezwykle ważne i stanowią inspirację do dalszego doskonalenia naszych usług. Z przyjemnością zapraszamy do ponownych odwiedzin, mając nadzieję, że kolejne pobyty przyniosą Państwu jeszcze więcej satysfakcji i komfortu. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Andrzej Bryndz..

Andrzej Bryndza

zweryfikowano

Zgłaszam

Właściwie w hotelu jest wszystko w porządku. Jedzenie dobre i w dużym wyborze. Obsługa na wysokim poziomie. Jednak jadąc tam nie spodziewałem się, że to jest tak wielki kombinat. Razem z budynkami osobnymi to w hotelu przebywa chyba sporo ponad 1000 osób. A czasie gdy byłem z dwiema wnuczkami, na przełomie lipca i sierpnia, to było chyba pełne obłożenie. To powoduje. że wszędzie jest pełno ludzi. Na posiłkach hałas i gwar jak na przerwie w szkole. W sali zabaw dla dzieci potężny tłum dzieci. Młodym to odpowiada, ale jak ktoś pragnie ciszy i spokoju to nie w tym hotelu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię. Cieszymy się, że doceniła Pani wysoki standard czystości oraz naszą lokalizację w Szklarskiej Porębie. Dzięki Państwa zadowoleniu z oferty śniadaniowej i szerokiego wachlarza atrakcji, takich jak sauny, jacuzzi czy basen, utwierdzamy się w przekonaniu, że nasze starania o komfort i satysfakcję Gości przynoszą efekty. Bardzo dziękujemy również za ciepłe słowa pod adresem naszego zespołu — uśmiech i zaangażowanie to dla nas priorytet. Z przyjemnością zapraszamy do ponownych odwiedzin Platinum Mountain. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Katarzyna Boni..

Katarzyna Bonier

zweryfikowano

Zgłaszam

Czystość na najwyższym poziomie, standard 5 gwiazdkowego hotelu. Hotel Platinum Mountain duży i bardzo ładny, blisko do centrum Szklarskiej. Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór. Oferta aktywności jest bardzo szeroka. Sporo saun, jacuzzi oraz basen. Obsługa jest uśmiechnięta. Chętnie pomaga i doradza.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marto, Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że nasza strefa saunowa spełniła Pani oczekiwania pod względem różnorodności, temperatury oraz przemyślanego projektu. Dbamy o to, aby każdy element naszego obiektu zapewniał maksymalny komfort i relaks, dlatego tak ważne są dla nas takie pozytywne spostrzeżenia. Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownego powitania Pani w Platinum Mountain. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marta Demska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo porządna strefa saunowa, różnorodna, odpowiednio nagrzana i dobrze zaprojektowana.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Piotrze, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz docenienie profesjonalizmu naszego zespołu. Cieszy nas, że lokalizacja hotelu – bliskość tras górskich, a zarazem dogodna odległość od centrum – spełniła Pańskie oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość mógł liczyć na najwyższy standard obsługi i komfort pobytu. Państwa satysfakcja jest dla nas największą motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli gościć Pana w Platinum Mountain. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Piotr Tomkiewi..

Piotr Tomkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Pracują tu profesjonaliści, którzy znają się na rzeczy i wiedzą jak zadbać o Gości. Idealne położenie, a jednocześnie nie za daleko od tras górskich.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękujemy za czas poświęcony na podzielenie się szczegółową opinią dotyczącą pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan nowoczesność obiektu, jego lokalizację oraz jakość serwowanych śniadań i uprzejmość personelu. Równocześnie dziękujemy za przekazane uwagi, które są dla nas niezwykle cenne i zostały już przekazane do odpowiednich działów w celu dalszej analizy i wdrożenia niezbędnych usprawnień. Szczególnie ważne są dla nas kwestie związane z komfortem wypoczynku, jak również organizacją animacji dla dzieci. Zależy nam na indywidualnym podejściu do oczekiwań naszych Gości, dlatego zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z działem Guest Experience pod adresem: guest.experience@platinum-mountain.pl. Chętnie porozmawiamy i postaramy się znaleźć rozwiązania, które pozwolą w pełni cieszyć się kolejnym pobytem. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami, które pomagają nam podnosić standardy świadczonych usług. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Paweł Jamioła

zweryfikowano

Zgłaszam

Generalnie hotel jest w miarę nowy, pachnący, przestronny i w super mega lokalizacji. Dobre wielkie sniadania. Obsługa miła i uśmiechnięta. Ale ja miałem troche pecha. Po pierwsze dostaliśmy pokój od strony patio gdzie jest glosnik i cały dzień leci delikatna muzyka. Niestety dwa razy sie zdarzyło ze ktos zapomnial ja wyłączyć na noc i przeszkadzała spac. Druga wpadka to pościel. Byliśmy w 4os dziexi na kanapie i dostaliśmy na początku aż 3 prześcieradła. Po ok 2 dniach sprzątaczka zabrala jedno a w przedostatni dzien zabrala drugie. Dzwonie na recepcję o 23 szykując sie do spania a Pan w recepcji ze dzwonie za późno bo kantorek zamkniety. Trochę jakby moja wina. Ostatecznie dostarczono nam to prześcieradło ale nerwowo lekko było bo jak spac na kanapie bez prześcieradła. Trzeci minusik juz ogólny to dostęp do animacji. Zapisaliśmy dziexko na ceramike a na miejscu sie okazało ze to połączone z winem i dziecko nie wejdzie. Plakat w aplikacji sie nie wyswietlal, słaby hot spot. Nigdzie nie było napisane ze to tylko dla dorosłych. Dziecko płacze. Drugi dzień warkoczyki. Zosia poszla ale nie wiedziała ze trzeba sie łokciami przepychać w kolejkę. Finalnie było chyba 15 warkoczyków a dzieci z 30. Znowu płacz. Powinny być zapisy albo inne zasady

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami tak pozytywną opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość w przestrzeniach wspólnych oraz doskonałą lokalizację naszego obiektu, a także szeroki wybór i jakość serwowanych posiłków. Jesteśmy również dumni, że nasz personel spełnił Pani oczekiwania swoją uprzejmością i zaangażowaniem. Mamy nadzieję na ponowne spotkanie i możliwość zapewnienia Pani jeszcze lepszych wrażeń. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Agnieszka Zygu..

Agnieszka Zygulska

zweryfikowano

Zgłaszam

Imponująca czystość w miejscach wspólnych. Aż chce się spędzać tam czas. Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury. Duży wybór posiłków podczas śniadania i obiadokolacji. Pyszne potrawy, które były również bardzo pożywne. Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu. Jedyny minus dla nas to bardzo źle nam się spało ( po raz pierwszy w życiu, ciągle budziliśmy się w nocy, śniły się nam koszmary i to każdej z 4 osób, każdej z 6 nocy).

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Arku, Bardzo dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat pobytu w Platinum Mountain. Cieszy nas, że docenił Pan szeroki wybór śniadań w formie bufetu oraz dogodną lokalizację naszego obiektu, zaledwie kilka minut spacerem od centrum. Miło nam również słyszeć, że stan basenów, siłowni oraz strefy saun spełnił Pańskie oczekiwania, a duży parking okazał się wygodnym udogodnieniem. Dbamy o najwyższą czystość i schludność, dlatego tak ważna jest dla nas Pana pochwała w tym zakresie. Dziękujemy również za wyróżnienie obsługi – nasi pracownicy nieustannie dokładają starań, by każdy Gość czuł się wyjątkowo, a ich dyskretna i profesjonalna pomoc była na najwyższym poziomie. Zapraszamy serdecznie do kolejnych wizyt w Platinum Mountain, gdzie zawsze czekają na Państwa komfort i gościnność. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Arek

zweryfikowano

Zgłaszam

Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. Miejsce położone blisko centrum, ok 10 min spacerem. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. Obsługa jest po prostu genialna. Dyskretna i bardzo skoncentrowana na potrzebach Gości.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz wysoką ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania zarówno pod względem czystości, jak i jakości serwowanych posiłków. Doceniamy również Państwa miłe słowa dotyczące uprzejmości naszego personelu — to dla nas niezwykle ważne, by każdy Gość czuł się u nas komfortowo i chętnie do nas wracał. Z całego serca dziękujemy za polecenie naszego obiektu i mamy nadzieję na kolejne spotkania w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Wilk

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszystko na najwyższym poziomie. Jesteśmy bardzo zadowoleni i z miłą chęcią polecimy innym. Czystość na 5 z plusem. Dzięki tak uprzejmemu personelowi, chce się wracać. Z czystym sumieniem polecamy jedzenie. Wszystko było pyszne. Bardzo duży wybór w ramach bufetu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Jadwigo, Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przykrością przyjmujemy informację, że doświadczenie związane ze śniadaniami nie spełniło Pani oczekiwań. Zapewniamy, że uwagi dotyczące komfortu w restauracji oraz różnorodności bufetu śniadaniowego są dla nas niezwykle cenne. Przekazaliśmy je już do odpowiednich działów w celu dokładnej analizy i dalszych usprawnień. Równocześnie chcemy poinformować, że w odpowiedzi na wcześniejsze sygnały od naszych Gości, wdrożyliśmy szereg rozwiązań organizacyjnych – m.in. rozpiski sugerowanych godzin śniadaniowych, otwarcie dodatkowej sali oraz poszerzenie oferty w części Platinum Adults, dedykowanej Gościom podróżującym bez dzieci. Zależy nam, aby każdy pobyt w naszym hotelu był komfortowy i satysfakcjonujący – dlatego zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem Guest Experience pod adresem guest.experience@platinum-mountain.pl, abyśmy mogli indywidualnie odnieść się do Pani spostrzeżeń i zaproponować stosowne rozwiązania. Mamy nadzieję, że otrzymamy jeszcze szansę, aby pokazać Pani pełnię naszych możliwości oraz zapewnić pobyt na najwyższym poziomie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Jadwiga Maćkow..

Jadwiga Maćkowiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Czekanie na sniadanie w kolejce jakas poraszka Jedzenie na sniadanie codziennie to samo Jadalnia bardzo ciasna brak mozliwosci odsunieca krzeselka poniewaz sasiad przeskadzal

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Jadwigo, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas ogromny zaszczyt i prawdziwa przyjemność móc gościć Panią wraz z rodziną. Każde słowo uznania traktujemy jako najcenniejszą nagrodę za codzienne starania naszego zespołu. Jest nam niezmiernie miło, że pobyt spełnił Pani oczekiwania, a czas spędzony w naszym hotelu pozostawił po sobie tak miłe wspomnienia. Pani podziękowania z przyjemnością przekażemy całemu Personelowi – będą one dla nas wyjątkową motywacją do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Panią w sercu Karkonoszy – miejscu, gdzie gościnność spotyka się z komfortem, a wyjątkowa atmosfera sprzyja prawdziwemu wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Jadwiga Lange

zweryfikowano

Zgłaszam

Doskonałe ,Wyśmienite,Polecam. Dziękuję i serdecznie p[ozdrawiam cały Personel. Lange z rodziną

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak entuzjastyczną opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z ogromną satysfakcją czytamy, że nasz obiekt spełnił Pana oczekiwania – zarówno w zakresie komfortu, jak i różnorodności atrakcji dla całej rodziny. To dla nas wielka radość, że docenił Pan zarówno jakość serwowanych posiłków, czystość, jak i standard obsługi. Cieszy nas również, że nawet room service zasłużył na pochwałę – dbałość o detale to coś, co staramy się pielęgnować każdego dnia. Pańska opinia jest dla nas niezwykle cenna – nie tylko jako powód do dumy, ale i motywacja, by nieustannie rozwijać nasze usługi. Z niecierpliwością oczekujemy kolejnej okazji, by powitać Pana ponownie – w otoczeniu górskich krajobrazów, szumu lasu i gościnnej atmosfery naszego hotelu. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marcin Spychał..

Marcin Spychała

zweryfikowano

Zgłaszam

Idealne miejsce dla miłośników gór. Atrakcji dla dzieci jest po prostu mnóstwo, spa i basen super, nawet room service świetny! Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Obsługa na najwyższym poziomie. Świetne posiłki. Można bez problemu zjeść tu zdrowo i smacznie. Bardzo duży wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewelino, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak miłą opinią o pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wielką radością czytamy, że zarówno udogodnienia dla najmłodszych, jak i nasze położenie, kuchnia oraz wnętrza spełniły Pani oczekiwania. Dbałość o komfort Gości – tych dużych i małych – jest dla nas priorytetem, dlatego niezmiernie cieszy nas świadomość, że Pani rodzina mogła w pełni korzystać z wypoczynku, jaki pragniemy zapewniać każdego dnia. Dziękujemy za ciepłe słowa i rekomendację – będą one z pewnością motywacją dla całego naszego zespołu. Z radością zapraszamy ponownie – w serce malowniczych Karkonoszy, gdzie górskie powietrze, szum lasu i serdeczna atmosfera tworzą miejsce, do którego chce się wracać. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Ewelina Wójcik..

Ewelina Wójcik

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa dba o komfort Gości. Baseny są bardzo fajne, dzieci mają się gdzie wyszaleć. Platinum Mountain jest blisko szlaków, ale także blisko restauracji w Szklarskiej. Duży wybór opcji śniadaniowych, od mięsnych po wegańskie, wszystko pyszne. Bardzo ładne, przytulne i czyste wnętrza.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i tak ciepłe słowa o Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwą radością czytamy, że doceniła Pani jakość serwowanych dań, atmosferę panującą w hotelu oraz zaangażowanie naszego personelu. Staramy się, aby każdy pobyt był nie tylko komfortowy, ale i pełen miłych wrażeń – tym bardziej cieszy nas, że odnalazła Pani u nas przestrzeń, w której nie sposób się nudzić. Dziękujemy również za rekomendację dla rodzin – to dla nas ogromne wyróżnienie. Z niecierpliwością wyczekujemy okazji, aby ponownie powitać Panią i Bliskich wśród karkonoskich szczytów – w miejscu, gdzie codzienność ustępuje miejsca prawdziwemu wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Makowsk..

Monika Makowska-Przewoźna

zweryfikowano

Zgłaszam

Dania w restauracji są bardzo smaczne. Naprawdę nie da się tutaj narzekać na nudę, zawsze dzieje się coś ciekawego. Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny. Lokalizacja świetna na piesze spacery, polecamy Platinum Mountain na wyjazdy rodzinne.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Patrycjo, Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię oraz za poświęcony czas na podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z ogromną radością przyjmujemy Pani słowa uznania – zarówno pod adresem naszych propozycji śniadaniowych, jak i atmosfery tworzonej przez Zespół. To właśnie ludzie oraz dbałość o detale budują wyjątkowość każdego pobytu, dlatego cieszymy się, że udało nam się stworzyć przestrzeń, w której mogła się Pani poczuć swobodnie i komfortowo. Mamy nadzieję, że niebawem ponownie będziemy mogli powitać Panią w sercu Karkonoszy – miejscu, gdzie natura spotyka się z troską o każdy szczegół wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Patrycja Tward..

Patrycja Twardowska

zweryfikowano

Zgłaszam

🔥Jedzenie jest tu bardzo dobre. Pyszne opcje śniadaniowe, każdy znajdzie coś dla siebie. Personel tworzy tu świetną, kameralną i bardzo przyjemną atmosferę.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Pavla, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za tak ciepłe słowa pod adresem Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwą przyjemnością czytamy, że pobyt w naszym hotelu okazał się dla Pani satysfakcjonujący – zarówno pod względem komfortu, jak i walorów kulinarnych. Satysfakcja Gości to nasz najwyższy priorytet, dlatego niezmiernie cieszy nas, że doceniła Pani nie tylko jakość śniadań i bogaty wybór słodkości, ale również czystość, porządek i działanie klimatyzacji. Fakt, że skorzystała Pani również z uroków okolicy – takich jak Muzeum Ziemi czy pobliskie wodospady – pozwala nam mieć nadzieję, że pobyt był nie tylko komfortowy, ale i inspirujący. Z radością powitamy Panią ponownie – w sercu Karkonoszy, gdzie przyroda i gościnność tworzą przestrzeń do prawdziwego odpoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Pavla Burešová..

Pavla Burešová

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam Paltinum Mountain, różne atrakcje w pobliżu typu muzem ziemi czy pobliskie wodospady. Super śniadania. Dużo warzyw i plus za słodkości w formie ciasta czy pączków. Czysto i schludnie, każdy kąt bardzo ładnie wysprzątany. Klimatyzacja w pokoju działała bez zarzutów.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Adamie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za ciepłe słowa dotyczące pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezwykle miło, że nasz personel, atmosfera w strefie wellness oraz różnorodność porannego bufetu pozostawiły u Pana tak pozytywne wrażenie. Tym bardziej cieszy nas fakt, że uznał Pan nasz hotel za ulubiony – to dla całego zespołu największe wyróżnienie i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług. Z radością powitamy Pana ponownie – w miejscu, gdzie codzienność zwalnia swój bieg, a górskie pejzaże Karkonoszy pozwalają prawdziwie odpocząć i złapać głęboki oddech. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Adam Banaszcza..

Adam Banaszczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel przyjaźnie nastawiony do Gości. W strefie wellness jest bardzo przyjemna atmosfera. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. Widać, że dbają o komfort gości, jest bardzo czysto. To mój ulubiony hotel, ze wspaniałą lokalizacją.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz miłe słowa dotyczące pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwym uznaniem przyjmujemy Pani pozytywną ocenę estetyki wnętrz oraz kulinarnej oprawy naszych posiłków. Codzienna dbałość o detale, świeżość oraz prezentację dań jest dla naszego zespołu priorytetem — dlatego niezwykle cieszy nas, że ta staranność została przez Panią zauważona. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mogli gościć Panią w naszym hotelu, oferując kolejne chwile komfortu i przyjemności w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aleksandra Kow..

Aleksandra Kowalska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czyste i estetyczne wnętrza. Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Na bieżąco donoszone i ogromny wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Wojciechu, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak życzliwej i szczegółowej opinii na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwą przyjemnością przyjmujemy Pana uznanie dla naszej oferty gastronomicznej. Każdego dnia dokładamy starań, aby serwowane potrawy były nie tylko różnorodne, ale również przygotowywane z najwyższej jakości składników, z myślą o zróżnicowanych gustach naszych Gości. Cieszy nas również, że lokalizacja hotelu sprzyjała planowaniu aktywności oraz odkrywaniu uroków Szklarskiej Poręby. Ogromnie doceniamy również ciepłe słowa skierowane pod adresem naszego personelu — to dla nas najcenniejszy komplement. Zadowolenie z warunków wypoczynku oraz komfort strefy wellness są dla nas potwierdzeniem, że atmosfera i standard usług, które oferujemy, tworzą spójne i satysfakcjonujące doświadczenie. Mamy nadzieję, że w przyszłości znów będziemy mieli przyjemność powitać Pana w naszych progach — by każda kolejna wizyta niosła równie pozytywne emocje. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Wojciech Hołyn..

Wojciech Hołynski

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo obfity i różnorodny bufet śniadaniowy i obiadokolacyjny. Mnóstwo pysznych opcji. Świetna baza wypadowa, biekt jest w sercu Szklarskiej, więc blisko do sklepów i knajpek. Wszyscy - od recepcji po kelnerów naprawdę świetni! Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Basen i sauny to absolutny hit tego miejsca - duża i bardzo rozbudowana strefa do relaksu. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z uznaniem przyjmujemy Pani pozytywne spostrzeżenia dotyczące porannej oferty kulinarnej oraz możliwości wypoczynku w strefie basenowej w wyznaczonych godzinach wyciszenia. Cieszymy się również, że lokalizacja naszego obiektu – w sąsiedztwie malowniczych szlaków i miejskich atrakcji – wpłynęła na komfort pobytu. Jednocześnie pragniemy bardzo przeprosić za sytuację związaną z serwisem pokojowym. Wszelkie niedopatrzenia w zakresie codziennej opieki nad pokojem absolutnie nie odpowiadają naszym standardom i są traktowane z najwyższą powagą. Zapewniamy, że zgłoszone uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu w celu przeprowadzenia wewnętrznej weryfikacji i natychmiastowego wyeliminowania podobnych sytuacji w przyszłości. Zależy nam na tym, aby każdy z naszych Gości czuł się zaopiekowany w sposób kompleksowy, z pełnym poszanowaniem jego oczekiwań i komfortu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mieli okazję pokazać Pani pełnię naszych możliwości – bez najmniejszych uchybień. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Treśka-..

Monika Treśka-Karolak

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo dobre i urozmaicone śniadania. Godziny na basenie bez dzieci na plus, szkoda tylko że w tygodniu to zaledwie jedna godzina. Lokalizacja blisko żółtego, mniej obleganego, szlaku na Śnieżne Kotły, jak również na deptak miejski.Duży parking. Jedyna uwaga na minus to personel sprzątający. Musieliśmy się upomnieć o opróżnienie koszy oraz wymianę ręczników. W hotelu tej kategorii, zwraca się uwagę na szczegóły a nie na tak podstawowe rzeczy, to wręcz niedopuszczalne aby po całej dobie nikt nawet nie zaglądnął do pokoju. Zostawiło to u nas mały niesmak.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Yevo, Najserdeczniej dziękujemy za tak entuzjastyczną i pełną uznania opinię na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwym uznaniem przyjmujemy Pani słowa dotyczące naszej oferty śniadaniowej – to ogromna satysfakcja wiedzieć, że starannie opracowane kompozycje smakowe, jakość składników oraz forma serwisu wywarły na Pani tak pozytywne wrażenie. Równie istotne jest dla nas, że czystość w przestrzeniach wspólnych i prywatnych została przez Panią zauważona, a nasz zespół recepcyjny mógł wnieść swój wkład w komfort pobytu, wykazując się profesjonalizmem i serdecznością. Cieszymy się także, że strefa wellness oraz infrastruktura basenowa zapewniły relaks i swobodę, których nasi Goście poszukują, odwiedzając Karkonosze. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie – w miejscu, gdzie wypoczynek zyskuje nową jakość. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Yeva Radevych

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie z efektem WOW! Nigdy nie jadłam lepszego hotelowego śniadania. Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas. Recepcja ma najlepszych ludzi w swoim fachu. Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Boskie sauny i spa. Zdecydowanie jeden przyjemniejszych hoteli w Szklarskiej, w którym miałam przyjemność spędzić urlop.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za przekazanie tak budującej opinii na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z ogromną wdzięcznością przyjmujemy Pana słowa uznania wobec naszego zespołu. To właśnie ludzie, którzy tworzą atmosferę miejsca, są jego największą wartością – tym bardziej cieszy nas, że ich profesjonalizm oraz serdeczne podejście zapadły Panu w pamięć. Równie ważna jest dla nas troska o nienaganny stan techniczny i higieniczny obiektu oraz komfortowe warunki wypoczynku. Fakt, że zostało to przez Pana zauważone, stanowi dla nas potwierdzenie słuszności podejmowanych działań. Dziękujemy także za docenienie infrastruktury rekreacyjnej oraz bogactwa oferty kulinarnej, której różnorodność staramy się komponować z myślą o najwyższych oczekiwaniach naszych Gości. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Pana w naszych progach — w miejscu, gdzie natura spotyka się z gościnnością, a wypoczynek nabiera nowego wymiaru. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Kusio

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa zasługuje na medal :) Bardzo mili i uprzejmi ludzie. Czystość na najwyższym poziomie, standard 5 gwiazdkowego hotelu. Doskonała lokalizacja Platinum Mountain, góry są przepiękne. Jest tutaj nawet sezonowa wypożyczalnia nart i rowerów! Na plus też strefa saun. Śniadania i obiadokolacje są doskonałe. Plus za duży wybór sałatek.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tomaszu, Serdecznie dziękujemy za ciepłe słowa oraz za docenienie zaangażowania naszego zespołu, dla którego pasja jest nieodłącznym elementem codziennej pracy. Z wielką satysfakcją przyjmujemy Pańskie pozytywne wrażenia dotyczące estetyki wnętrz oraz dbałości o najwyższe standardy czystości. To dla nas zaszczyt móc oferować Gościom kulinarną różnorodność opartą na starannie wyselekcjonowanych produktach najwyższej jakości. Cieszy nas również, że dostępność sezonowego sprzętu sportowego, takiego jak rowery, spotkała się z Pana uznaniem i stała się inspiracją do aktywnego wypoczynku w pięknej scenerii Karkonoszy. Z niecierpliwością oczekujemy okazji do ponownego powitania Pana w naszych progach, by znów móc zapewnić niezapomniane doświadczenia. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Tomasz Szafaro..

Tomasz Szafarowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Widać, że pracują tu ludzie z pasją. Chce się wracać w takie miejsca. Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Bardzo czysto. Bardzo smaczne jedzenie. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości. Można wypożyczyć w sezonie rowery. Super opcja na aktywny wypoczynek.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z prawdziwą satysfakcją przyjmujemy Państwa pozytywną ocenę lokalizacji, która zapewnia dogodny dostęp do serca miasta. Cieszymy się, że atmosfera oraz wysublimowane przestrzenie relaksu — w tym innowacyjna propozycja floatingu — znalazły Pani uznanie. Równocześnie ogromną radość sprawia nam fakt, iż zaangażowanie naszego personelu oraz różnorodność kulinarna serwowanych dań spotkały się z tak entuzjastycznym odbiorem. Będzie nam niezmiernie miło powitać Panią ponownie i zapewnić kolejny pobyt pełen komfortu oraz niezapomnianych doznań w malowniczym otoczeniu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Katarzyna Demi..

Katarzyna Demianiuk

zweryfikowano

Zgłaszam

Na plus jest lokalizacja, ok. 10 min pieszo do centrum. Jest tutaj naprawdę czysto i przyjemnie. Bardzo fajna strefa basenowa, jacuzzi oraz floating to coś nowego w hotelach. Personel zasługuje na pochwałę. Codziennie inne propozycje w bufecie - cudownie!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agato, Z ogromną wdzięcznością przyjmujemy Pani opinię i serdeczne słowa dotyczące pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Bardzo cieszy nas fakt, że kunszt naszej kuchni, różnorodność porannych propozycji oraz dbałość o najmniejsze detale w komponowaniu posiłków spotkały się z uznaniem. Każdego dnia zespół kulinarny dokłada starań, by oferta była zarówno bogata, jak i dopasowana do oczekiwań Gości w każdym wieku. Dziękujemy również za docenienie wyważonej obecności naszego personelu – pomocnej i dyskretnej zarazem. Cieszy nas także, że czas spędzony w strefie relaksu oraz przygotowane atrakcje dla dzieci wpłynęły pozytywnie na komfort całego pobytu. Z niecierpliwością będziemy wyczekiwać kolejnej okazji, by powitać Panią ponownie w naszych progach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Agata Ślązak

zweryfikowano

Zgłaszam

Gastronomicznie mistrzostwo! Ciasta smaczne, pyszne pieczywo, szeroki wybór opcji śniadaniowych. Przepyszne zupki i mięsa, szeroki wybór dań również dla dzieci na obiadokolację. Na komfort gości duży wpływ ma obsługa. Nie są nachalni, ale pomogą, jak jest taka potrzeba. Super baseny, świetne sauny, mnóstwo animacji dla dzieci. 🔥💯🚀

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Sebastianie, Uprzejmie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za życzliwe słowa dotyczące programu animacyjnego dla dzieci. Z wielką satysfakcją przyjmujemy informację, że przygotowane przez nas aktywności spotkały się z uznaniem. Kreowanie przestrzeni, w której najmłodsi Goście mogą spędzać czas w sposób twórczy, bezpieczny i radosny, stanowi dla nas istotny element kompleksowego doświadczenia pobytowego, jakie pragniemy oferować całym rodzinom. Pańska uwaga dotycząca animacji realizowanych również w przestrzeni lobby jest dla nas potwierdzeniem, że różnorodność form i miejsc aktywności znajduje swoje odzwierciedlenie w pozytywnym odbiorze. Będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie – z nadzieją, że kolejne chwile spędzone w naszym hotelu dostarczą równie przyjemnych doświadczeń. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Sebastian Czar..

Sebastian Czarnecki

zweryfikowano

Zgłaszam

Dzieci mają tutaj co robić, fajnie zorganizowany czas. W programie są też animacje w lobby.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Pawle, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Każda opinia jest dla nas niezwykle cenna – zwłaszcza taka, która pozwala nam dostrzec obszary wymagające szczególnej uwagi. Zapewniamy, że bardzo poważnie traktujemy przekazane uwagi. Chcielibyśmy spojrzeć indywidualnie na poruszone przez Pana zagadnienie, dlatego gorąco zachęcamy do bezpośredniego kontaktu: 📧 guest.experience@platinum-mountain.pl Dziekujemy. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Pawel Szalamac..

Pawel Szalamacha

zweryfikowano

Zgłaszam

Przy pełnym obłożeniu jakość usług i komfort mocno spada.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Dziękujemy za przesłanie opinii oraz za poświęcony czas na podzielenie się swoimi spostrzeżeniami po wizycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przykrością przyjmujemy informację, że nie wszystkie aspekty pobytu spełniły Pańskie oczekiwania w kontekście standardu pięciogwiazdkowego. Każda opinia, także krytyczna, jest dla nas niezwykle cenna i traktujemy ją z najwyższą uwagą – stanowi dla nas ważne źródło wiedzy o tym, co możemy i powinniśmy udoskonalać. W Platinum Mountain przywiązujemy dużą wagę do indywidualnych doświadczeń naszych Gości – zależy nam, aby każdy pobyt był nie tylko komfortowy, ale także proporcjonalny do oczekiwań oraz wartości, jakie reprezentujemy. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć Pana perspektywę i zaprosić do kontaktu bezpośredniego. Jesteśmy do dyspozycji pod adresem: 📧 guest.experience@platinum-mountain.pl Będzie nam bardzo zależało, aby odnieść się do przekazanych uwag oraz znaleźć przestrzeń na ewentualne rozwiązania. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Grzegorz Gawli..

Grzegorz Gawlik

zweryfikowano

Zgłaszam

W zasadzie hotel OK, ale płacenie za 5* nie ma sensu - w innych hotelach tej samej grupy w okolicy jest równie dobrze, jak nie lepiej, a taniej.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Paweł Neubauer..

Paweł Neubauer

zweryfikowano

Zgłaszam

Na plus: - lokalizacja - czystość - obsługa (w szczególności panie z działu rezerwacji) Na minus: - najpoważniejszy: podejście do alergii pokarmowych. Najpopularniejszy i najsilniejszy alergen czyli orzechy są wszędzie. W daniu z indyka, z ryby, na każdym talerzu z serami, co świadczy o kompletnym braku zrozumienia zagrożenia. Dla rodziców dzieci z alergiami jest to miejsce do omijania szerokim łukiem. Alergeny przy posiłkach są podane losowo - zazwyczaj są tylko w jednej z dwóch sal albo tylko podczas jednego posiłku. Ewidentnie istnieje kompletny brak zrozumienia problemu i zagrożenia jakie niosą alergie pokarmowe. - otrzymany pokój nie zawierał okna w sypialni. Po zgłoszeniu prośby o zmianę pokoju została ona zrealizowana za dodatkową opłatą 100 zł "za przygotowanie pokoju". Niestety pokój nie był przygotowany. Brakowało trzeciej pościeli, brakowało trzeciego ręcznika, pusty minibar itp. Generalnie nie wiadomo za co była ta opłata. - mimo bogatego planu animacji nie ma za wiele zajęć dla dzieci 9+ - dopiero w czwartym czy piątym dniu pobytu ktoś naprawił czwartą konsolę w Teen Zone - popularne drinki w karcie (zarówno w hotelu jak i w restauracji) są...16-procentowe? Bałem się zapytać w jaki sposób się je uzyskuje np. w Mojito. Na szczęście panowie z obsługi potrafili zrobić drinki spoza karty za co wielki plus.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Krystyna Garsz..

Krystyna Garsztka

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo pomysłowo organizują czas dla dzieci, animacje są naprawde świetne! Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Na bieżąco donoszone i ogromny wybór. Super miejsce jeśli chodzi o okoliczne atrakcje i lokalizację. Bardzo miła obsługa baru. Pan był bardzo uprzejmy i idealnie mi doradził 😉 Perfekcyjna czystość i bardzo ładne pokoje! Wszystko idealnie do siebie pasuje.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za czas poświęcony na opisanie wrażeń z pobytu w naszym obiekcie. Z ogromną satysfakcją czytamy, że atmosfera, otoczenie oraz zaangażowanie naszego zespołu wpłynęły pozytywnie na Pański wypoczynek. Cieszymy się, że udało nam się stworzyć warunki sprzyjające relaksowi i że program animacyjny dostarczył radości najmłodszym. Zespół Platinum Mountain dokłada wszelkich starań, by każdy z Gości czuł się wyjątkowo – Pańska opinia jest dla nas pięknym dowodem na to, że te starania są zauważane i doceniane. Będzie nam niezwykle miło powitać Pana ponownie tam, gdzie wiatry niosą szept gór, a poranki budzi zapach lasu i dźwięk potoku . Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Koniecz..

Łukasz Konieczny

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszystko utrzymane w nienagannym porządku. Bardzo przyjemnie i pachnąco. Super obsługa, dzięki której cały pobyt był jeszcze lepszy! Świetnie przygotowane zabawy dla dzieci. Nie ma czasu na nudę 😉 Hotel Platinum Mountain duży i bardzo ładny, blisko do centrum Szklarskiej. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości. Szczerze polecam hotel i wypoczynek w tym obiekcie👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że strefa basenów i saun spełniła Pana oczekiwania, a także że dogodna lokalizacja hotelu umożliwiła łatwy dostęp do atrakcji regionu. Bliskość górskich szlaków oraz lokalne połączenia to bez wątpienia atuty, które docenia wielu naszych Gości. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie — w miejscu, gdzie komfort spotyka się z urokiem Karkonoszy, a każda chwila sprzyja wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marcin Poręba

zweryfikowano

Zgłaszam

Super basen i sauny, a spod hotelu można za grosze dojechać do głównych atrakcji busikiem.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Przemysławie, Serdecznie dziękujemy za tak miłe i szczegółowe słowa na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas ogromna radość, że śniadania, bazujące na świeżych i starannie wyselekcjonowanych produktach, przypadły Panu do gustu, a strefa wellness, siłownia oraz jakość obsługi spełniły najwyższe oczekiwania. Czystość, komfort i profesjonalna opieka nad Gościem to filary, które każdego dnia budują nasze standardy. Cieszy nas również, że docenił Pan lokalizację hotelu – położenie u stóp Karkonoszy to zaproszenie do wypoczynku blisko natury i górskich widoków, które zapadają w pamięć. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie — w miejscu, gdzie harmonia krajobrazu spotyka się z gościnnością i troską o detale. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Przemysław Tus..

Przemysław Tusiński

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie super. Świeże produkty sprawiły, że śniadanie było przepyszne, bardzo różnorodne. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Doskonała lokalizacja Platinum Mountain, góry są przepiękne. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z radością przyjmujemy Pani słowa uznania — zarówno względem naszej lokalizacji, sprzyjającej górskim wyprawom, jak i standardu wyposażenia oraz serwowanych śniadań, które każdego dnia przygotowujemy z myślą o różnorodnych preferencjach naszych Gości. Szczególne podziękowania przekażemy również zespołowi barowemu — to właśnie dzięki takim opiniom zespół czerpie dodatkową motywację do tworzenia atmosfery gościnności i swobody. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie — w miejscu, gdzie codzienność ustępuje miejscu relaksowi, a Karkonosze stają się naturalnym tłem każdej chwili wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Raniś

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja idealna na wyprawy w góry oraz blisko centrum Szklarskiej Poręby. Mają świetne śniadania, bardzo dużo opcji w ramach bufetu - zdecydowanie warto skorzystać. W pokojach lodówka, czajnik, suszarka i sejf, jest też miejsce do prasowania. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Obsługa baru sprawia, że pobyt w tym miejscu staje się jeszcze przyjemniejszy.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tomaszu, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z ogromną satysfakcją czytamy, że udało nam się zapewnić Panu komfortowy wypoczynek – zarówno pod względem atmosfery, czystości, jak i jakości serwowanych posiłków. Dbałość o prywatność i swobodę Gości jest dla nas szczególnie istotna, dlatego cieszy nas, że docenił Pan nasze podejście do obsługi. Platinum Mountain, dzięki swojej lokalizacji w pobliżu centrum Szklarskiej Poręby, ale jednocześnie z dala od miejskiego zgiełku, staje się idealnym miejscem zarówno na relaks, jak i aktywny wypoczynek. Z radością zapraszamy do ponownej wizyty — tam, gdzie spokój górskich krajobrazów splata się z gościnnością i troską o każdy szczegół. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Tomasz Przymen..

Tomasz Przymencki

zweryfikowano

Zgłaszam

Zwracają uwagę na komfort Gościa. Obsługa nie jest nachalna. Nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Przytulnie i bardzo komfortowo. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka. Platinum Mountain położony niedaleko od centrum co nam się bardzo podobało.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Martyno, Pragniemy wyrazić naszą głęboką wdzięczność za tak ciepłe i budujące słowa, którymi zechciała się Pani podzielić po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Niezmiernie cieszy nas, że nasz zespół recepcyjny okazał się dla Pani nie tylko profesjonalny, lecz także serdeczny i pomocny, a nasza przestrzeń stała się dla Pani prawdziwą oazą spokoju i wytchnienia. Dokładność oraz staranność w dbałości o czystość, zwłaszcza w tak ważnych przestrzeniach jak łazienka, są dla nas priorytetem, dlatego niezwykle miło nam, że dostrzegła Pani te starania. Lokalizacja naszego hotelu – w sercu górskiego krajobrazu, a zarazem blisko tętniącego życiem centrum Szklarskiej Poręby – to miejsce, które pragniemy, aby nasi Goście odbierali jako harmonijne połączenie natury i wygody. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie i mieć okazję ponownie zatroszczyć się o Pani komfort oraz zapewnić chwile prawdziwego relaksu w wyjątkowej atmosferze naszego hotelu. Z wyrazami najserdeczniejszego szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Martyna Lemańs..

Martyna Lemańska-Nartowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Recepcja ma najlepszych ludzi w swoim fachu. Można znaleźć odosobnione miejsce do odpoczynku. Łazienka wysprzątana wręcz idealnie. Wszędzie czysto i przyjemnie. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz cenne słowa uznania dla naszego hotelu. Cieszy nas, że nasza propozycja śniadaniowa sprostała Pana oczekiwaniom – dbamy, aby każdy poranek był wyjątkowy, a wybór świeżych i różnorodnych produktów pozwalał na doskonały start dnia. Dziękujemy również za docenienie komfortu przestronnych i starannie utrzymanych pokoi oraz troski, jaką otaczamy naszych Gości. Cieszymy się, że strefa wellness — sauny, spa i basen — stała się dla Pana prawdziwą przystanią relaksu. Lokalizacja Platinum Mountain w sercu Szklarskiej Poręby pozwala na łatwy dostęp do licznych atrakcji, co jest niewątpliwym atutem, który pragniemy podkreślać. Z radością zapraszamy do kolejnych odwiedzin, abyśmy mogli ponownie zadbać o Pański komfort i dobre samopoczucie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Wala

zweryfikowano

Zgłaszam

Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór. Łazienka jest wygodna, pokój bardzo czysty i przestronny. Obsługa dba o komfort Gości. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Platinum Mountain ma dobrą lokalizację, w Szklarskiej jest dużo atrakcji.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Pragniemy wyrazić naszą głęboką wdzięczność za poświęcenie czasu na tak wspaniałą ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas ogromna satysfakcja, że nasza oferta śniadaniowa, oparta na starannie dobranych, najwyższej jakości produktach, spełniła Państwa oczekiwania, gwarantując harmonijny i wartościowy początek dnia. Jesteśmy niezmiernie zaszczyceni, że zarówno w malowniczych okolicznościach lata, jak i zimy, lokalizacja naszego obiektu została przez Państwa doceniona jako wyjątkowa. Szczególną radość sprawia nam również fakt, że przygotowywane przez nas wieczory z muzyką na żywo w Lobby Barze spotkały się z tak ciepłym przyjęciem. Państwa słowa stanowią dla nas inspirację i motywację do nieustannego podnoszenia standardów obsługi oraz dbania o detale, które tworzą niezapomniane doświadczenia naszych Gości. Z niecierpliwością oczekujemy możliwości ponownego powitania Państwa w progach Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Grzegorz Bęben..

Grzegorz Bębenek

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo dobre śniadania. Produkty wysokiej jakości, dzięki czemu można zjeść zdrowo i pożywnie. Zarówno latem jak i zimą warto tu przyjechać, super położenie. Super opcją są wieczorki z muzyką na żywo w Lobby barze.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Martyno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z radością przyjęliśmy Pani pozytywne słowa dotyczące czystości oraz pracy naszego Zespołu. Dbałość o każdy detal i zapewnienie komfortu Gościom to dla nas absolutny priorytet, dlatego niezwykle cieszy nas, że spełniliśmy Pani oczekiwania w tych obszarach. Zapewniamy, że przekażemy Pani komentarz naszym Pracownikom – będzie on dla nich doskonałą motywacją do dalszego działania na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Panią w naszych progach, w samym sercu Karkonoszy – miejscu, gdzie troska o Gościa spotyka się z górską aurą sprzyjającą prawdziwemu wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Martyna Sidor

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być ✨ Personel robi dużą robotę!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani naszą lokalizację — położenie wśród karkonoskiej przyrody to bez wątpienia jeden z naszych największych atutów. Czyste, górskie powietrze i spokój otoczenia sprzyjają prawdziwemu wypoczynkowi i chwili wytchnienia od codzienności. Będzie nam niezmiernie miło powitać Panią ponownie — w miejscu, gdzie cisza gór spotyka się z komfortem, a każdy dzień zaczyna się od oddechu pełnego świeżości. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Plucińs..

Monika Plucińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja jest pierwszorzędna, cicho i spokojnie oraz wdycha się czyste powietrze.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Simono, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przykrością przyjmujemy informację, że niektóre elementy zakwaterowania wpłynęły na Pani komfort. Gdybyśmy tylko otrzymali taką informację w trakcie Pani pobytu, z największą troską i zaangażowaniem podjęlibyśmy odpowiednie działania, by jak najszybciej zredukować niedogodności i zaproponować możliwe rozwiązanie. Państwa uwagi zostały już przekazane do odpowiednich działów technicznych oraz operacyjnych w celu szczegółowej weryfikacji i obserwacji wskazanej lokalizacji pokoju. Do tej pory nie odnotowaliśmy podobnych zgłoszeń z tej części obiektu, jednak każde spostrzeżenie traktujemy z pełną powagą. Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie — z przyjemnością zadbamy o to, by kolejny pobyt był w pełni satysfakcjonujący. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Simona Tourkov..

Simona Tourková

zweryfikowano

Zgłaszam

Pokoj byl přímo nad kuchyní,ze které šel brzo ráno i večer hluk. Hučení od nějakého stroje(myčka?) skoro po celou noc. Výhled z pokoje na parkoviště=0% soukromí na balkoně. Hluk z neustálých animačních nebo jiných programů(aqua aerobik a hned poté zase dětské pólo). Strašně měkké matrace.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Daria Prądzyńs..

Daria Prądzyńska-Smalarz

zweryfikowano

Zgłaszam

Sala zabaw dla dzieci jest bardzo ciekawa. W hotelu wiele atrakcji. Super spa i basen. Apartamenty Platinum ma dobre położenie, obok szlaki piesze (na Szrenicę oraz Śnieżne Kotły). Świetna obsługa, widać, że pracują tu ludzie z pasją.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Małgorzato, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie tak przychylnej opinii to dla całego zespołu zaszczyt oraz źródło prawdziwej satysfakcji – stanowi bowiem potwierdzenie, że troska o jakość obsługi, komfort wypoczynku i najwyższe standardy czystości przynoszą zamierzony efekt. Cieszymy się, że hotelowe udogodnienia – w szczególności przestrzeń wellness & spa oraz propozycje kulinarne – wpisały się w rytm relaksu i przyczyniły do pozytywnych wspomnień z pobytu. Z ogromną przyjemnością powitamy Panią ponownie – w miejscu, gdzie ukojenie przynoszą nie tylko komfortowe wnętrza, ale i karkonoska cisza, pachnące lasy i rytmiczny szum górskich potoków Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Małgorzata Gaw..

Małgorzata Gawęda

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel jest wykwalifikowany i naprawdę pomocny. ❤️ Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Wszystko czyste i pachnące. Super opcją na śniadaniu jest bufet! Polecam dokupić tę opcję do pobytu.

2025-07-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marto, Z największą radością dziękujemy za niezwykle budujące słowa na temat Państwa pobytu w naszym hotelu. Tak kompleksowa i pełna uznania opinia to dla całego zespołu ogromne wyróżnienie, a zarazem potwierdzenie, że dbałość o każdy detal – od czystości, przez serwis, po komfort i rodzinne udogodnienia – znajduje realne odzwierciedlenie w satysfakcji naszych Gości. W Platinum Mountain Hotel & SPA stawiamy sobie za cel, by każdy moment spędzony w naszych progach był nie tylko wygodny, ale i prawdziwie wyjątkowy – zarówno dla dorosłych, jak i dla najmłodszych. Tym bardziej cieszy nas, że wspólne rodzinne chwile upłynęły w atmosferze relaksu, swobody i doskonałej opieki. Z głęboką nadzieją wypatrujemy kolejnej okazji do spotkania – w miejscu, gdzie harmonia górskiej przyrody splata się z elegancją gościnności, a malownicze Karkonosze otulają każdą wizytę spokojem i urokiem, który pozostaje w pamięci na długo. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marta Tomaszew..

Marta Tomaszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa na światowym poziomie. Prawdziwi hotelarze! Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Jest przytulnie i bardzo komfortowo. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Ogromny wybór. Świetna lokalizacja. Bardzo polecamy wszystkim. Dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw.

2025-07-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Joanno, Z serdeczną wdzięcznością dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas niezmiernie, że serwis kulinarny – zarówno śniadaniowy, jak i obiadokolacyjny – spełnił Pani oczekiwania pod względem różnorodności, jakości oraz doznań smakowych. Naszym priorytetem jest, by każdy posiłek był nie tylko ucztą dla podniebienia, ale także elementem całościowego doświadczenia, które nasi Goście zabierają ze sobą jako miłe wspomnienie. Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć – w miejscu, gdzie smaki regionu spotykają się z elegancją serwisu, a malownicze Karkonosze tworzą tło dla wypoczynku pełnego harmonii i spokoju. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Joanna Motławs..

Joanna Motławska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo obfity i różnorodny bufet śniadaniowy i obiadokolacyjny. Mnóstwo pysznych opcji.

2025-07-23

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mateuszu, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii. Jest nam niezmiernie miło, że architektura obiektu oraz jego usytuowanie zostały przez Pana tak pozytywnie ocenione. Naszym celem jest tworzenie miejsca, które nie tylko zachwyca nowoczesną formą, lecz również sprzyja prawdziwemu wypoczynkowi – tuż u podnóża Karkonoszy, w sąsiedztwie górskich szlaków, natury i tętniącego życiem centrum kurortu. Z radością zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszego hotelu – w miejscu, gdzie karkonoski krajobraz splata się z komfortem, a każdy poranek wśród gór niesie ze sobą obietnicę harmonii i świeżego początku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Mateusz Setera..

Mateusz Setera

zweryfikowano

Zgłaszam

Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji!

2025-07-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aneto, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pełnej ciepła opinii. Z najwyższą satysfakcją przyjmujemy każde słowo uznania – są one dla naszego zespołu nie tylko wyróżnieniem, ale również potwierdzeniem, że codzienna dbałość o detale przekłada się na pozytywne doświadczenia naszych Gości. Ogromnie cieszy nas, że zarówno różnorodność serwisu śniadaniowego, estetyka i czystość wnętrz, jak i zaangażowanie personelu spełniły Pani oczekiwania. Lokalizacja w otoczeniu karkonoskiej przyrody stanowi dla nas nieodłączny atut, który z radością łączymy z najwyższym standardem usług. Z niecierpliwością wyczekujemy kolejnego spotkania – w miejscu, gdzie majestat gór spotyka się z wyrafinowaną gościnnością, a każda chwila nabiera harmonii dzięki urokowi malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aneta Guldzińs..

Aneta Guldzińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Obsługa miła i pomocna. Ładnie urządzone i idealnie czyste pokoje. Blisko do restauracji, szlaków i wszelkich atrakcji. Świetne położenie hotelu.

2025-07-22

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Magdaleno, Z wielką radością przyjęliśmy Pani opinię – każdy przejaw uznania ze strony naszych Gości jest dla całego zespołu nie tylko źródłem ogromnej satysfakcji, ale również wyrazem zaufania, które traktujemy z najwyższym zaangażowaniem. Cieszy nas, iż nowoczesna estetyka obiektu, poziom obsługi oraz program rodzinny spotkały się z tak pozytywnym odbiorem. Szczególną wagę przykładamy do tego, by również najmłodsi Goście czuli się u nas swobodnie, radośnie i bezpiecznie – niezależnie od pory roku. Mamy szczerą nadzieję, że Państwa kolejna podróż również zaprowadzi do naszego hotelu – w samo serce malowniczych Karkonoszy, gdzie górski pejzaż, przestrzeń i ciepło gościnności tworzą warunki do wypoczynku pełnego harmonii i rodzinnych wspomnień. Z najwyższym szacunkiem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Magdalena Choc..

Magdalena Chociej

zweryfikowano

Zgłaszam

Okolica piękna, hotel nowoczesny i bardzo ładny. Uprzejma i taktowna obsługa. Dzieci mają tutaj co robić, fajnie zorganizowany czas. W programie są też animacje w lobby.

2025-07-22

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Sebastianie, Z ogromną przyjemnością przyjęliśmy Pańską opinię – wyrażone uznanie dla jakości świadczonej obsługi stanowi dla naszego zespołu niezwykle cenny sygnał, że troska o komfort Gości znajduje swoje odzwierciedlenie w pozytywnych doświadczeniach. Każde spotkanie z Gościem traktujemy jako okazję do prawdziwej gościnności, opierającej się na profesjonalizmie, uważności i serdecznym podejściu. Tym bardziej cieszy nas, że zostało to przez Pana zauważone. Z wyrazami szacunku i nadzieją na kolejne spotkanie w sercu malowniczych Karkonoszy, gdzie szlachetna cisza gór spotyka się z elegancją wypoczynku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Sebastian Grom..

Sebastian Gromadzki

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa uśmiechnięta i pomocna.

2025-07-22

Wszystkie opinie o Platinum Mountain

zobacz produkt >

Pokaż tłumaczenie

Pokaż oryginał

Komentarz hotelu

Ocena klienta: Dobrze: Doskonale

Dodano:

Śniadanie Wielkanocne Inne Niż Dotychczas: Zaplanuj Wielkanoc w Górach!