Sprawdź opinie

4.7

Jak zbieramy opinie?

4.7

5680 opinii klientów

zebranych i zweryfikowanych przez

Komentarz hotelu

Grzegorz Gawli..

Grzegorz Gawlik

zweryfikowano

Zgłaszam

W zasadzie hotel OK, ale płacenie za 5* nie ma sensu - w innych hotelach tej samej grupy w okolicy jest równie dobrze, jak nie lepiej, a taniej.

dzisiaj

Komentarz hotelu

Paweł Neubauer..

Paweł Neubauer

zweryfikowano

Zgłaszam

Na plus: - lokalizacja - czystość - obsługa (w szczególności panie z działu rezerwacji) Na minus: - najpoważniejszy: podejście do alergii pokarmowych. Najpopularniejszy i najsilniejszy alergen czyli orzechy są wszędzie. W daniu z indyka, z ryby, na każdym talerzu z serami, co świadczy o kompletnym braku zrozumienia zagrożenia. Dla rodziców dzieci z alergiami jest to miejsce do omijania szerokim łukiem. Alergeny przy posiłkach są podane losowo - zazwyczaj są tylko w jednej z dwóch sal albo tylko podczas jednego posiłku. Ewidentnie istnieje kompletny brak zrozumienia problemu i zagrożenia jakie niosą alergie pokarmowe. - otrzymany pokój nie zawierał okna w sypialni. Po zgłoszeniu prośby o zmianę pokoju została ona zrealizowana za dodatkową opłatą 100 zł "za przygotowanie pokoju". Niestety pokój nie był przygotowany. Brakowało trzeciej pościeli, brakowało trzeciego ręcznika, pusty minibar itp. Generalnie nie wiadomo za co była ta opłata. - mimo bogatego planu animacji nie ma za wiele zajęć dla dzieci 9+ - dopiero w czwartym czy piątym dniu pobytu ktoś naprawił czwartą konsolę w Teen Zone - popularne drinki w karcie (zarówno w hotelu jak i w restauracji) są...16-procentowe? Bałem się zapytać w jaki sposób się je uzyskuje np. w Mojito. Na szczęście panowie z obsługi potrafili zrobić drinki spoza karty za co wielki plus.

dzisiaj

Komentarz hotelu

Krystyna Garsz..

Krystyna Garsztka

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo pomysłowo organizują czas dla dzieci, animacje są naprawde świetne! Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Na bieżąco donoszone i ogromny wybór. Super miejsce jeśli chodzi o okoliczne atrakcje i lokalizację. Bardzo miła obsługa baru. Pan był bardzo uprzejmy i idealnie mi doradził 😉 Perfekcyjna czystość i bardzo ładne pokoje! Wszystko idealnie do siebie pasuje.

wczoraj

Komentarz hotelu

Łukasz Koniecz..

Łukasz Konieczny

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszystko utrzymane w nienagannym porządku. Bardzo przyjemnie i pachnąco. Super obsługa, dzięki której cały pobyt był jeszcze lepszy! Świetnie przygotowane zabawy dla dzieci. Nie ma czasu na nudę 😉 Hotel Platinum Mountain duży i bardzo ładny, blisko do centrum Szklarskiej. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości. Szczerze polecam hotel i wypoczynek w tym obiekcie👍️

wczoraj

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że strefa basenów i saun spełniła Pana oczekiwania, a także że dogodna lokalizacja hotelu umożliwiła łatwy dostęp do atrakcji regionu. Bliskość górskich szlaków oraz lokalne połączenia to bez wątpienia atuty, które docenia wielu naszych Gości. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie — w miejscu, gdzie komfort spotyka się z urokiem Karkonoszy, a każda chwila sprzyja wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marcin Poręba

zweryfikowano

Zgłaszam

Super basen i sauny, a spod hotelu można za grosze dojechać do głównych atrakcji busikiem.

wczoraj

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Przemysławie, Serdecznie dziękujemy za tak miłe i szczegółowe słowa na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas ogromna radość, że śniadania, bazujące na świeżych i starannie wyselekcjonowanych produktach, przypadły Panu do gustu, a strefa wellness, siłownia oraz jakość obsługi spełniły najwyższe oczekiwania. Czystość, komfort i profesjonalna opieka nad Gościem to filary, które każdego dnia budują nasze standardy. Cieszy nas również, że docenił Pan lokalizację hotelu – położenie u stóp Karkonoszy to zaproszenie do wypoczynku blisko natury i górskich widoków, które zapadają w pamięć. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie — w miejscu, gdzie harmonia krajobrazu spotyka się z gościnnością i troską o detale. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Przemysław Tus..

Przemysław Tusiński

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie super. Świeże produkty sprawiły, że śniadanie było przepyszne, bardzo różnorodne. Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Doskonała lokalizacja Platinum Mountain, góry są przepiękne. 👍️

wczoraj

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z radością przyjmujemy Pani słowa uznania — zarówno względem naszej lokalizacji, sprzyjającej górskim wyprawom, jak i standardu wyposażenia oraz serwowanych śniadań, które każdego dnia przygotowujemy z myślą o różnorodnych preferencjach naszych Gości. Szczególne podziękowania przekażemy również zespołowi barowemu — to właśnie dzięki takim opiniom zespół czerpie dodatkową motywację do tworzenia atmosfery gościnności i swobody. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie — w miejscu, gdzie codzienność ustępuje miejscu relaksowi, a Karkonosze stają się naturalnym tłem każdej chwili wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Raniś

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja idealna na wyprawy w góry oraz blisko centrum Szklarskiej Poręby. Mają świetne śniadania, bardzo dużo opcji w ramach bufetu - zdecydowanie warto skorzystać. W pokojach lodówka, czajnik, suszarka i sejf, jest też miejsce do prasowania. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Obsługa baru sprawia, że pobyt w tym miejscu staje się jeszcze przyjemniejszy.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tomaszu, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z ogromną satysfakcją czytamy, że udało nam się zapewnić Panu komfortowy wypoczynek – zarówno pod względem atmosfery, czystości, jak i jakości serwowanych posiłków. Dbałość o prywatność i swobodę Gości jest dla nas szczególnie istotna, dlatego cieszy nas, że docenił Pan nasze podejście do obsługi. Platinum Mountain, dzięki swojej lokalizacji w pobliżu centrum Szklarskiej Poręby, ale jednocześnie z dala od miejskiego zgiełku, staje się idealnym miejscem zarówno na relaks, jak i aktywny wypoczynek. Z radością zapraszamy do ponownej wizyty — tam, gdzie spokój górskich krajobrazów splata się z gościnnością i troską o każdy szczegół. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Tomasz Przymen..

Tomasz Przymencki

zweryfikowano

Zgłaszam

Zwracają uwagę na komfort Gościa. Obsługa nie jest nachalna. Nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Przytulnie i bardzo komfortowo. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka. Platinum Mountain położony niedaleko od centrum co nam się bardzo podobało.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Martyno, Pragniemy wyrazić naszą głęboką wdzięczność za tak ciepłe i budujące słowa, którymi zechciała się Pani podzielić po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Niezmiernie cieszy nas, że nasz zespół recepcyjny okazał się dla Pani nie tylko profesjonalny, lecz także serdeczny i pomocny, a nasza przestrzeń stała się dla Pani prawdziwą oazą spokoju i wytchnienia. Dokładność oraz staranność w dbałości o czystość, zwłaszcza w tak ważnych przestrzeniach jak łazienka, są dla nas priorytetem, dlatego niezwykle miło nam, że dostrzegła Pani te starania. Lokalizacja naszego hotelu – w sercu górskiego krajobrazu, a zarazem blisko tętniącego życiem centrum Szklarskiej Poręby – to miejsce, które pragniemy, aby nasi Goście odbierali jako harmonijne połączenie natury i wygody. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie i mieć okazję ponownie zatroszczyć się o Pani komfort oraz zapewnić chwile prawdziwego relaksu w wyjątkowej atmosferze naszego hotelu. Z wyrazami najserdeczniejszego szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Martyna Lemańs..

Martyna Lemańska-Nartowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Recepcja ma najlepszych ludzi w swoim fachu. Można znaleźć odosobnione miejsce do odpoczynku. Łazienka wysprzątana wręcz idealnie. Wszędzie czysto i przyjemnie. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz cenne słowa uznania dla naszego hotelu. Cieszy nas, że nasza propozycja śniadaniowa sprostała Pana oczekiwaniom – dbamy, aby każdy poranek był wyjątkowy, a wybór świeżych i różnorodnych produktów pozwalał na doskonały start dnia. Dziękujemy również za docenienie komfortu przestronnych i starannie utrzymanych pokoi oraz troski, jaką otaczamy naszych Gości. Cieszymy się, że strefa wellness — sauny, spa i basen — stała się dla Pana prawdziwą przystanią relaksu. Lokalizacja Platinum Mountain w sercu Szklarskiej Poręby pozwala na łatwy dostęp do licznych atrakcji, co jest niewątpliwym atutem, który pragniemy podkreślać. Z radością zapraszamy do kolejnych odwiedzin, abyśmy mogli ponownie zadbać o Pański komfort i dobre samopoczucie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Wala

zweryfikowano

Zgłaszam

Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór. Łazienka jest wygodna, pokój bardzo czysty i przestronny. Obsługa dba o komfort Gości. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Platinum Mountain ma dobrą lokalizację, w Szklarskiej jest dużo atrakcji.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Pragniemy wyrazić naszą głęboką wdzięczność za poświęcenie czasu na tak wspaniałą ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas ogromna satysfakcja, że nasza oferta śniadaniowa, oparta na starannie dobranych, najwyższej jakości produktach, spełniła Państwa oczekiwania, gwarantując harmonijny i wartościowy początek dnia. Jesteśmy niezmiernie zaszczyceni, że zarówno w malowniczych okolicznościach lata, jak i zimy, lokalizacja naszego obiektu została przez Państwa doceniona jako wyjątkowa. Szczególną radość sprawia nam również fakt, że przygotowywane przez nas wieczory z muzyką na żywo w Lobby Barze spotkały się z tak ciepłym przyjęciem. Państwa słowa stanowią dla nas inspirację i motywację do nieustannego podnoszenia standardów obsługi oraz dbania o detale, które tworzą niezapomniane doświadczenia naszych Gości. Z niecierpliwością oczekujemy możliwości ponownego powitania Państwa w progach Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Grzegorz Bęben..

Grzegorz Bębenek

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo dobre śniadania. Produkty wysokiej jakości, dzięki czemu można zjeść zdrowo i pożywnie. Zarówno latem jak i zimą warto tu przyjechać, super położenie. Super opcją są wieczorki z muzyką na żywo w Lobby barze.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani naszą lokalizację — położenie wśród karkonoskiej przyrody to bez wątpienia jeden z naszych największych atutów. Czyste, górskie powietrze i spokój otoczenia sprzyjają prawdziwemu wypoczynkowi i chwili wytchnienia od codzienności. Będzie nam niezmiernie miło powitać Panią ponownie — w miejscu, gdzie cisza gór spotyka się z komfortem, a każdy dzień zaczyna się od oddechu pełnego świeżości. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Monika Plucińs..

Monika Plucińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja jest pierwszorzędna, cicho i spokojnie oraz wdycha się czyste powietrze.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Simono, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przykrością przyjmujemy informację, że niektóre elementy zakwaterowania wpłynęły na Pani komfort. Gdybyśmy tylko otrzymali taką informację w trakcie Pani pobytu, z największą troską i zaangażowaniem podjęlibyśmy odpowiednie działania, by jak najszybciej zredukować niedogodności i zaproponować możliwe rozwiązanie. Państwa uwagi zostały już przekazane do odpowiednich działów technicznych oraz operacyjnych w celu szczegółowej weryfikacji i obserwacji wskazanej lokalizacji pokoju. Do tej pory nie odnotowaliśmy podobnych zgłoszeń z tej części obiektu, jednak każde spostrzeżenie traktujemy z pełną powagą. Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie — z przyjemnością zadbamy o to, by kolejny pobyt był w pełni satysfakcjonujący. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Simona Tourkov..

Simona Tourková

zweryfikowano

Zgłaszam

Pokoj byl přímo nad kuchyní,ze které šel brzo ráno i večer hluk. Hučení od nějakého stroje(myčka?) skoro po celou noc. Výhled z pokoje na parkoviště=0% soukromí na balkoně. Hluk z neustálých animačních nebo jiných programů(aqua aerobik a hned poté zase dětské pólo). Strašně měkké matrace.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Daria Prądzyńs..

Daria Prądzyńska-Smalarz

zweryfikowano

Zgłaszam

Sala zabaw dla dzieci jest bardzo ciekawa. W hotelu wiele atrakcji. Super spa i basen. Apartamenty Platinum ma dobre położenie, obok szlaki piesze (na Szrenicę oraz Śnieżne Kotły). Świetna obsługa, widać, że pracują tu ludzie z pasją.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Małgorzato, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie tak przychylnej opinii to dla całego zespołu zaszczyt oraz źródło prawdziwej satysfakcji – stanowi bowiem potwierdzenie, że troska o jakość obsługi, komfort wypoczynku i najwyższe standardy czystości przynoszą zamierzony efekt. Cieszymy się, że hotelowe udogodnienia – w szczególności przestrzeń wellness & spa oraz propozycje kulinarne – wpisały się w rytm relaksu i przyczyniły do pozytywnych wspomnień z pobytu. Z ogromną przyjemnością powitamy Panią ponownie – w miejscu, gdzie ukojenie przynoszą nie tylko komfortowe wnętrza, ale i karkonoska cisza, pachnące lasy i rytmiczny szum górskich potoków Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Małgorzata Gaw..

Małgorzata Gawęda

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel jest wykwalifikowany i naprawdę pomocny. ❤️ Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Wszystko czyste i pachnące. Super opcją na śniadaniu jest bufet! Polecam dokupić tę opcję do pobytu.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marto, Z największą radością dziękujemy za niezwykle budujące słowa na temat Państwa pobytu w naszym hotelu. Tak kompleksowa i pełna uznania opinia to dla całego zespołu ogromne wyróżnienie, a zarazem potwierdzenie, że dbałość o każdy detal – od czystości, przez serwis, po komfort i rodzinne udogodnienia – znajduje realne odzwierciedlenie w satysfakcji naszych Gości. W Platinum Mountain Hotel & SPA stawiamy sobie za cel, by każdy moment spędzony w naszych progach był nie tylko wygodny, ale i prawdziwie wyjątkowy – zarówno dla dorosłych, jak i dla najmłodszych. Tym bardziej cieszy nas, że wspólne rodzinne chwile upłynęły w atmosferze relaksu, swobody i doskonałej opieki. Z głęboką nadzieją wypatrujemy kolejnej okazji do spotkania – w miejscu, gdzie harmonia górskiej przyrody splata się z elegancją gościnności, a malownicze Karkonosze otulają każdą wizytę spokojem i urokiem, który pozostaje w pamięci na długo. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marta Tomaszew..

Marta Tomaszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa na światowym poziomie. Prawdziwi hotelarze! Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Jest przytulnie i bardzo komfortowo. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Ogromny wybór. Świetna lokalizacja. Bardzo polecamy wszystkim. Dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Joanno, Z serdeczną wdzięcznością dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas niezmiernie, że serwis kulinarny – zarówno śniadaniowy, jak i obiadokolacyjny – spełnił Pani oczekiwania pod względem różnorodności, jakości oraz doznań smakowych. Naszym priorytetem jest, by każdy posiłek był nie tylko ucztą dla podniebienia, ale także elementem całościowego doświadczenia, które nasi Goście zabierają ze sobą jako miłe wspomnienie. Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć – w miejscu, gdzie smaki regionu spotykają się z elegancją serwisu, a malownicze Karkonosze tworzą tło dla wypoczynku pełnego harmonii i spokoju. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Joanna Motławs..

Joanna Motławska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo obfity i różnorodny bufet śniadaniowy i obiadokolacyjny. Mnóstwo pysznych opcji.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mateuszu, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii. Jest nam niezmiernie miło, że architektura obiektu oraz jego usytuowanie zostały przez Pana tak pozytywnie ocenione. Naszym celem jest tworzenie miejsca, które nie tylko zachwyca nowoczesną formą, lecz również sprzyja prawdziwemu wypoczynkowi – tuż u podnóża Karkonoszy, w sąsiedztwie górskich szlaków, natury i tętniącego życiem centrum kurortu. Z radością zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszego hotelu – w miejscu, gdzie karkonoski krajobraz splata się z komfortem, a każdy poranek wśród gór niesie ze sobą obietnicę harmonii i świeżego początku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Mateusz Setera..

Mateusz Setera

zweryfikowano

Zgłaszam

Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji!

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aneto, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pełnej ciepła opinii. Z najwyższą satysfakcją przyjmujemy każde słowo uznania – są one dla naszego zespołu nie tylko wyróżnieniem, ale również potwierdzeniem, że codzienna dbałość o detale przekłada się na pozytywne doświadczenia naszych Gości. Ogromnie cieszy nas, że zarówno różnorodność serwisu śniadaniowego, estetyka i czystość wnętrz, jak i zaangażowanie personelu spełniły Pani oczekiwania. Lokalizacja w otoczeniu karkonoskiej przyrody stanowi dla nas nieodłączny atut, który z radością łączymy z najwyższym standardem usług. Z niecierpliwością wyczekujemy kolejnego spotkania – w miejscu, gdzie majestat gór spotyka się z wyrafinowaną gościnnością, a każda chwila nabiera harmonii dzięki urokowi malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Aneta Guldzińs..

Aneta Guldzińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Obsługa miła i pomocna. Ładnie urządzone i idealnie czyste pokoje. Blisko do restauracji, szlaków i wszelkich atrakcji. Świetne położenie hotelu.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Magdaleno, Z wielką radością przyjęliśmy Pani opinię – każdy przejaw uznania ze strony naszych Gości jest dla całego zespołu nie tylko źródłem ogromnej satysfakcji, ale również wyrazem zaufania, które traktujemy z najwyższym zaangażowaniem. Cieszy nas, iż nowoczesna estetyka obiektu, poziom obsługi oraz program rodzinny spotkały się z tak pozytywnym odbiorem. Szczególną wagę przykładamy do tego, by również najmłodsi Goście czuli się u nas swobodnie, radośnie i bezpiecznie – niezależnie od pory roku. Mamy szczerą nadzieję, że Państwa kolejna podróż również zaprowadzi do naszego hotelu – w samo serce malowniczych Karkonoszy, gdzie górski pejzaż, przestrzeń i ciepło gościnności tworzą warunki do wypoczynku pełnego harmonii i rodzinnych wspomnień. Z najwyższym szacunkiem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Magdalena Choc..

Magdalena Chociej

zweryfikowano

Zgłaszam

Okolica piękna, hotel nowoczesny i bardzo ładny. Uprzejma i taktowna obsługa. Dzieci mają tutaj co robić, fajnie zorganizowany czas. W programie są też animacje w lobby.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Sebastianie, Z ogromną przyjemnością przyjęliśmy Pańską opinię – wyrażone uznanie dla jakości świadczonej obsługi stanowi dla naszego zespołu niezwykle cenny sygnał, że troska o komfort Gości znajduje swoje odzwierciedlenie w pozytywnych doświadczeniach. Każde spotkanie z Gościem traktujemy jako okazję do prawdziwej gościnności, opierającej się na profesjonalizmie, uważności i serdecznym podejściu. Tym bardziej cieszy nas, że zostało to przez Pana zauważone. Z wyrazami szacunku i nadzieją na kolejne spotkanie w sercu malowniczych Karkonoszy, gdzie szlachetna cisza gór spotyka się z elegancją wypoczynku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Sebastian Grom..

Sebastian Gromadzki

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa uśmiechnięta i pomocna.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Z najwyższym uznaniem przyjęliśmy Pani komentarz dotyczący oferty śniadaniowej w naszym obiekcie. Satysfakcja Gości stanowi dla nas nadrzędny priorytet, a każde słowo doceniające jakość i staranność naszych usług gastronomicznych jest dla całego zespołu wyjątkową motywacją do dalszego doskonalenia. Dołożenie najwyższych starań przy selekcji produktów, różnorodności propozycji oraz dbałości o prezentację stanowi integralną część naszej filozofii gościnności – opartej na harmonii pomiędzy smakiem, estetyką i zdrowym stylem życia. Liczymy, iż jeszcze niejednokrotnie będziemy mieli zaszczyt powitać Panią w naszych progach – w miejscu, gdzie szlachetność górskiego pejzażu spotyka się z elegancją wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Agnieszka Grzy..

Agnieszka Grzybowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetny bufet śniadaniowy. Produkty wysokiej jakości, sporo zdrowych opcji, sałatek itp.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Konradzie, Z prawdziwym uznaniem przyjęliśmy Pańską opinię – komentarze takie jak ten są dla naszego zespołu nie tylko źródłem ogromnej satysfakcji, ale również motywacją do dalszego doskonalenia każdego elementu pobytu. Jest nam niezmiernie miło, że nasza oferta kulinarna oraz przestrzeń relaksacyjna spotkały się z tak wysoką oceną. Zarówno kuchnia, jak i strefa wellness to dla nas coś więcej niż udogodnienia – to świadome doświadczenia, tworzone z pasją, precyzją i wrażliwością na potrzeby Gości. Mamy nadzieję, że Pańska podróż do Platinum Mountain Hotel & SPA stanie się tylko jedną z wielu – a karkonoskie szlaki ponownie zaprowadzą Pana tam, gdzie majestat gór splata się z komfortem wypoczynku. Z najwyższym szacunkiem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Konrad Filipow..

Konrad Filipowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Gastronomia to bardzo mocny punkt tego obiektu. Widać, że personel zna się na rzeczy, tworzą świetną atmosferę. Bardzo porządna strefa saunowa, różnorodna, odpowiednio nagrzana i dobrze zaprojektowana. Lokalizacja okej, super miejsce na wyjazd dla par.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Z całego serca dziękujemy za ponowny wybór naszego hotelu oraz za czas poświęcony na tak szczegółową opinię. Pani lojalność jako powracającego Gościa jest dla nas ogromnym wyróżnieniem, a każda uwaga – bezcenna w doskonaleniu naszych usług. Z radością przyjmujemy słowa uznania dotyczące pracy zespołu, standardu czystości oraz lokalizacji hotelu w bezpośrednim sąsiedztwie karkonoskich szlaków. Jednocześnie z dużą uwagą przyjęliśmy wskazania dotyczące detali wyposażenia pokoju oraz komfortu związanego z lokalizacją i klimatyzacją. Zapewniamy, że wszystkie zgłoszenia zostały przekazane odpowiednim działom operacyjnym celem podjęcia działań naprawczych. Naszym celem jest, aby każdy pobyt – także kolejny – był jeszcze bardziej satysfakcjonujący i w pełni zgodny z oczekiwaniami. Mamy nadzieję, że mimo wspomnianych niedogodności, pozostałe aspekty wizyty przyczyniły się do udanego wypoczynku. Z prawdziwą przyjemnością zapraszamy Panią ponownie do miejsca, gdzie zapach świerków miesza się z ciszą poranka, a urok Karkonoszy staje się naturalnym tłem dla chwil spędzanych w harmonii i spokoju. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Katarzyna Stol..

Katarzyna Stolarek

zweryfikowano

Zgłaszam

Jest to mój kolejny pobyt w tym obiekcie. Bardzo miła obsługa, zwracająca uwagę na potrzeby Gości. Czystość na dobrym poziomie, w pokoju na poziomie dla osób ze zwierzętami domowymi dużo plam na wykładzinie, wygląda to mało schludnie. W łazience kabina niedomykala się, po wejściu do pokoju było w nim 27 stopni. Żarówka w jedynej lampce na blacie miała chyba 5watt, wymieniona po prośbie zgłoszonej na recepcji. Szlafrok dla dzieci 0-3 tylko dostępny do wypożyczenia. Ogólnie po hotelu 5 gwiazdek spodziewałbym się więcej przykładania wagi do szczegółów. Jedzenie w restauracji w porządku. Lokalizacja nieco oddalona od centrum, ale blisko szlaków, co jest na plus. Uwaga: widok na las z poziomu 0, dopiero jest za widokiem na parking 😉 jeżeli ktoś chce korzystać z tarasu, to lepiej wziąć pokój od ulicy, przynajmniej nie słychać ciągłej pracy wentylatorów 😉 Oprócz tych uwag, pobyt oceniam na dobry.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Justyno, Miło nam, że nasza lokalizacja sprzyja aktywnemu wypoczynkowi zarówno zimą, jak i w sezonie wędrówkowym. Bliskość górskich szlaków oraz tras zjazdowych to jeden z atutów, który szczególnie cenią Goście szukający naturalnej przestrzeni i swobody. Cieszy nas, że pobyt w sercu karkonoskiej przyrody stał się dla Pani komfortowym punktem wyjścia do odkrywania uroków Szklarskiej Poręby. Niech kolejne spotkania z górami będą równie inspirujące – a my z radością pozostaniemy ich częścią. Z pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Justyna Kamińs..

Justyna Kamińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Idealna lokalizacja na narty oraz wędrówki piesze w Szklarskiej Porębie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Z ogromną satysfakcją przyjęliśmy wiadomość, że pobyt w naszym hotelu przyniósł tyle pozytywnych wrażeń. To dla nas wyjątkowe wyróżnienie, że zarówno atmosfera miejsca, jak i troska naszego zespołu spotkały się z tak ciepłym odbiorem. Otoczenie natury, komfortowe wnętrza i starannie dopracowana oferta kulinarna zostały stworzone z myślą o tym, by każdy moment spędzony w Platinum Mountain Hotel & Spa był prawdziwym wypoczynkiem – i cieszy nas, że odnalazła je Pani właśnie w taki sposób. Niech ten pobyt będzie początkiem wielu pięknych spotkań z karkonoską gościnnością. Do zobaczenia przy kolejnej okazji – tam, gdzie cisza górskich lasów spotyka się z nowoczesnym luksusem. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Katarzyna Droż..

Katarzyna Drożdżyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Jest tutaj naprawdę czysto i przyjemnie. Pięknie położony w spokojnej okolicy. Jednocześnie jest całkiem blisko centrum. Jestem zachwycona jakością jedzenia. Bogaty bufet, wszystko pyszne! Basen jest bardzo przyjemny, ale największym zaskoczeniem jest strefa saun 😮 Wszyscy pracownicy są bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Pawle, Miło nam, że lokalizacja naszego obiektu okazała się dogodna dla Pańskich górskich planów oraz wypoczynku w sercu Karkonoszy. Dogodne położenie między urokiem Szklarskiej Poręby a atrakcjami Karpacza sprawia, że każdy pobyt może stać się inspiracją do kolejnych odkryć – zarówno tych bliskich, jak i nieco dalszych. Mamy nadzieję, że ścieżki karkonoskich krajobrazów ponownie zaprowadzą Pana w nasze progi – miejsce, gdzie elegancja łączy się z naturą. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Paweł Melaniuk..

Paweł Melaniuk

zweryfikowano

Zgłaszam

Blisko do centrum Szklarskiej Poręby jak i do Karpacza.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Kamilo, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. To dla nas ogromna satysfakcja, że jakość naszej opieki nad Gośćmi została przez Panią zauważona. Zaangażowanie całego zespołu w tworzenie atmosfery pełnej profesjonalizmu i życzliwości to nie tylko nasz standard, ale przede wszystkim pasja. Z radością powitamy Panią ponownie w naszym hotelu – w miejscu, gdzie urok Karkonoszy spotyka się z najwyższą jakością wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Kamila Kmieć

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetna obsługa!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Bogumiło, Bardzo dziękujemy za ciepłe słowa i docenienie naszego kulinarnego kunsztu. Nasz zespół kucharski nieustannie dąży do perfekcji, aby każda kompozycja smakowa była prawdziwą ucztą dla zmysłów. Dbając o najwyższe standardy, szczególną uwagę przykładamy również do utrzymania nienagannej czystości, która stanowi fundament komfortu naszych Gości. Z radością będziemy oczekiwać Pani ponownej wizyty, zapraszając do magicznego świata Karkonoszy, gdzie luksus łączy się z naturalnym pięknem górskiego krajobrazu. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Bogumiła Muzyk..

Bogumiła Muzyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Jestem pozytywnie zaskoczona jakością jedzenia. Posiłki przygotowane z dużą starannością. Nie ma się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Amelio, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz tak miłe słowa pod adresem naszego zespołu. To ogromna radość czytać, że zarówno obsługa recepcji, jak i serwis pokojowy przyczyniły się do stworzenia pobytu, który spełnił Pani oczekiwania. W Platinum Mountain Hotel & Spa dokładamy wszelkich starań, by każdy detal – od uśmiechu przy powitaniu po komfort w apartamencie – współtworzył wyjątkowe doświadczenie w otoczeniu górskiej elegancji. Z niecierpliwością czekamy na kolejne spotkanie – nasze drzwi są zawsze otwarte, a Karkonosze niezmiennie piękne o każdej porze roku. Niech ich urok ponownie zaprowadzi Panią do nas, w miejsce, gdzie odpoczynek ma prawdziwie szlachetny wymiar. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Amelia Napiera..

Amelia Napierajczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Wszystko na najwyższym poziomie, napewno tutaj wrócimy :)

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Patrycjo, Z całego serca dziękujemy za pozostawienie tak ciepłej opinii. To dla nas ogromna radość i wyróżnienie, że pobyt w Platinum Mountain Hotel & Spa pozostawił w Pani tak pozytywne wrażenia. Każde słowo docenienia jest dla nas motywacją do dalszego tworzenia miejsca, gdzie komfort spotyka się z naturą, a relaks nabiera prawdziwego znaczenia. Staramy się, by każdy Gość czuł się u nas nie tylko jak w luksusowym hotelu, lecz także jak w gościnnych progach pod górskim niebem. Już dziś zapraszamy ponownie – do świata spokoju i przestrzeni, gdzie szum karkonoskich potoków i zapach świerków tworzą niepowtarzalną atmosferę wypoczynku. Z serdecznymi pozdrowieniami i do zobaczenia w malowniczym sercu gór, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Patrycja Latec..

Patrycja Latecka

zweryfikowano

Zgłaszam

To bez dwóch zdań najlepszy nocleg w Szklarskiej. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Bereniko, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się pozytywną opinią. Cieszymy się, że jakość serwowanych produktów oraz profesjonalizm i życzliwość naszego zespołu spotkały się z Pani uznaniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy szczegół pobytu odpowiadał najwyższym standardom, a Państwa komfort był dla nas priorytetem. 🌲 Mamy nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Platinum Mountain Hotel & SPA — miejscu, gdzie doskonała kuchnia łączy się z niepowtarzalną atmosferą Karkonoszy. Z serdecznymi pozdrowieniami, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

1FLOWWW Bereni..

1FLOWWW Berenika Stelmasiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie bardzo dobre. Sery, wędliny i inne produkty naprawdę dobrej jakości. Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Adrianno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się refleksjami po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA oraz za ciepłe słowa dotyczące uroków Szklarskiej Poręby — regionu pełnego malowniczych zakątków i niepowtarzalnego klimatu. Jest nam niezmiernie miło, że personel sprostał Państwa oczekiwaniom, oferując dyskretną, a jednocześnie troskliwą opiekę, a przestronne i elegancko urządzone łazienki zapewniły komfort na najwyższym poziomie. Równie miło słyszeć, iż nasza oferta śniadaniowa, wzbogacona o wyborne wypieki o domowym charakterze, spotkała się z uznaniem. Z radością przyjęliśmy również informację o zadowoleniu z naszego centrum fitness, przestronnego basenu oraz rozbudowanej strefy saun, które zostały stworzone z myślą o pełnej regeneracji i odprężeniu naszych Gości. 🌲 Z wielką przyjemnością zapraszamy Panią ponownie do Platinum Mountain Hotel & SPA, gdzie harmonia górskiej natury splata się z wyjątkowym standardem obsługi, zapewniając niezapomniane chwile wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Adriana Fiołka..

Adriana Fiołka

zweryfikowano

Zgłaszam

Pobyt w Platinum Mountain był miły, sama Szklarska Poręba jest śliczna. Personel nie jest przytłaczający. Wszyscy dbają o komfort Gości. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Super opcje śniadaniowe. Mają pyszne ciasta, które smakują jak domowe wypieki. Siłownia jest dobrze wyposażona, basen zaskakująco duży, a strefa saun bardzo rozbudowana.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mariuszu, Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa oraz za zaufanie, którym nas Państwo nieustannie obdarzacie, wybierając Platinum Mountain Hotel & SPA podczas swoich wizyt w Szklarskiej Porębie. Cieszy nas ogromnie, że każdy członek Państwa rodziny mógł znaleźć u nas dania odpowiadające indywidualnym gustom — przykładamy szczególną wagę do świeżości i jakości naszych potraw, aby każda kulinarna chwila była prawdziwą przyjemnością. Jesteśmy również dumni, że nasza obsługa spełnia Państwa oczekiwania, łącząc profesjonalizm z wyczuciem, które pozwala zapewnić komfort bez zbędnej ingerencji. 🌲 Z radością oczekujemy kolejnej okazji, aby gościć Państwa w sercu Karkonoszy, oferując znów relaks i niezapomniane doznania w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Mariusz Muraws..

Mariusz Murawski

zweryfikowano

Zgłaszam

Cała rodzina znalazła dla siebie coś dobrego do jedzenia podczas obiadu. Wszystko świeże i pyszne. Zawsze jak jedziemy do Szklarskiej to wybieramy Platinum Mountain :) Obsługa w pełni profesjonalna. Dbają o Gości, ale nie narzucają się.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Bardzo dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią o pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort naszych miękkich ręczników i szlafroków oraz dogodną lokalizację, która pozwala cieszyć się bliskością górskich szlaków, a jednocześnie zapewnia spokój i wygodę. Również fakt, że nasz parking okazał się wystarczająco przestronny, bardzo nas raduje. Z satysfakcją przyjęliśmy informację, iż szeroki wybór zdrowych, świeżych dań, w tym opcji wegańskich, spełnił Pani oczekiwania podczas śniadań i obiadokolacji. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, by obsługa była nie tylko profesjonalna, ale także przyjazna i pomocna — dlatego tak miło nam słyszeć, że ich zaangażowanie zostało zauważone i docenione. 🌲 Serdecznie zapraszamy do kolejnej wizyty w Platinum Mountain Hotel & SPA, gdzie góry, natura i troska o Gości tworzą niezapomnianą atmosferę. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Agnieszka Wier..

Agnieszka Wierzbicka

zweryfikowano

Zgłaszam

Ręczniki i szlafroki są bardzo miękkie. Idealne położenie, a jednocześnie nie za daleko od tras górskich. Parking jest naprawdę sporych rozmiarów. Zdrowo, bo jest sporo warzyw, dużo różnych opcji na śniadanie i obiadokolację, w tym wegańskie. Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. Polecam!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Zbigniewie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pochlebną opinią o pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że nasza strefa basenowa oraz sauny, które zostały zaprojektowane z najwyższą starannością i dbałością o detale, spotkały się z Pańskim uznaniem. To dla nas priorytet, aby każdy element naszego obiektu zapewniał komfort oraz pełnię relaksu. Jest nam niezmiernie miło, że obsługa hotelowa została przez Pana oceniona jako uprzejma i profesjonalna, a nasza lokalizacja w sercu Karkonoszy stanowiła doskonałą bazę wypadową do odkrywania uroków górskich szlaków. Równie cieszy nas, że smak naszych potraw oraz przygotowywanych drinków przypadł Panu do gustu — dbamy, by oferta kulinarna była na najwyższym poziomie i stanowiła pełne dopełnienie pobytu. 🌲 Z radością zapraszamy ponownie do Platinum Mountain Hotel & SPA, gdzie harmonia natury i wyjątkowa jakość usług tworzą idealne warunki do wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Zbigniew Oleks..

Zbigniew Oleksiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen i sauny są bardzo zadbane. Widać, że zależy im na tym obiekcie. Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna. Najwyższa ocena za lokalizację i te wszystkie piękne trasy górskie. Wszystko przygotowane idealnie. Bardzo smaczne. Super! Drinki też pyszne. Strefa saun zaprojektowana zgodnie ze sztuką, duża, różnorodna i oddzielona od basenu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marku, Bardzo dziękujemy za ciepłe słowa oraz docenienie wysokiego standardu czystości, który starannie utrzymujemy, aby zapewnić Gościom komfort i bezpieczeństwo. Cieszymy się, że nasza oferta śniadaniowa w formie bufetu spotkała się z Pańskim uznaniem — to przyjemność tworzyć różnorodne propozycje, które zadowolą nawet najbardziej wymagające podniebienia. Dziękujemy również za pozytywną ocenę naszej lokalizacji, która łączy bliskość centrum Szklarskiej Poręby z dogodnym dostępem do górskich szlaków i stoków narciarskich. Radość sprawia nam fakt, że rodzinne atrakcje, takie jak sale zabaw, znalazły uznanie zarówno wśród dzieci, jak i dorosłych. Doceniamy również pochwały skierowane do naszego zespołu — ich zaangażowanie i profesjonalizm to fundament jakości usług, którą oferujemy. 🌲 Z wielką przyjemnością zapraszamy ponownie do Platinum Mountain Hotel & SPA, gdzie komfort, natura i troska o każdy detal tworzą wyjątkowe warunki do wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marek Sosna

zweryfikowano

Zgłaszam

Czystość na 5 z plusem. Super opcją na śniadaniu jest bufet! Polecam dokupić tę opcję do pobytu. Hotel w super lokalizacji. Blisko do centrum Szklarskiej, ale również na szlaki i trasy zjazdowe. Dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw. Personel zasługuje na pochwałę.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mariuszu, Serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczne słowa. Cieszymy się niezmiernie, że pobyt w Platinum Mountain Hotel & SPA okazał się dla Pana doświadczeniem pełnym wyjątkowych wrażeń. Zapraszamy ponownie do miejsca, gdzie pasja do gościnności łączy się z pięknem Karkonoszy, a każdy detal tworzy niezapomnianą atmosferę wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Mariusz Szwedo..

Mariusz Szwedo

zweryfikowano

Zgłaszam

Bylo magnificient

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Wojciechu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się z nami tak wyjątkowo ciepłą i szczegółową opinią. Państwa słowa pełne uznania dla całego zespołu, a w szczególności dla Pani Moniki Koniecznej, przekażemy z ogromną przyjemnością. Tego rodzaju pochwały są dla nas nie tylko źródłem radości, ale przede wszystkim niezwykle cenną motywacją, aby nieustannie podnosić jakość naszych usług i dbać o każdy, nawet najmniejszy szczegół pobytu naszych Gości. Jest nam niezmiernie miło, że mogliśmy przyczynić się do tego, aby Państwa pobyt był nie tylko komfortowy, ale i pełen niezapomnianych, radosnych chwil, które zostaną w pamięci całej rodziny. Fakt, że wnuki nie chciały wyjeżdżać, a różnorodność atrakcji oraz oferta kulinarna spotkały się z tak ciepłym odbiorem, jest dla nas prawdziwym powodem do dumy. Każdy dzień w Platinum Mountain Hotel & SPA pragniemy tworzyć z myślą o Gościach takich jak Państwo – osób ceniących spokój, piękno górskiego krajobrazu oraz najwyższe standardy obsługi. 🌲 Gdy tylko zatęsknią Państwo za czystym, karkonoskim powietrzem, sielanką otaczającej przyrody i chwilą prawdziwego relaksu, nasze drzwi będą dla Państwa zawsze otwarte. Zapraszamy serdecznie do powrotu w miejsce, gdzie góry spotykają się z komfortem, a każdy moment ma smak wyjątkowości. Z wyrazami szacunku i serdeczności, Zespół Platinum Mountain Hotel & SPA

Wojciech Tracz..

Wojciech Traczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Tarasy w pokojach są bardzo duże. Piękne widoki na góry. Czystość 10/10. Obsługa na najwyższym poziomie. Wyjazd 10/10, Platinum Mountain jest w świetnym miejscu. Posiłki w restauracji fenomenalne. Pyszne i naprawdę dobre jakościowo! Warte swojej ceny. Zaangażowanie pracowników w obsługę klienta na najwyższym poziomie. Pani Monika Konieczna- cudowna, dzięki niej odzyskałam zagubioną przeze mnie złotą bransoletkę. Mnóstwo atrakcji dla dzieci, duży wybór dań na stołówce dla najmłodszych. Wnuki nie chciały wyjeżdżać.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Adriano, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przyjemnością przyjęliśmy słowa uznania dotyczące serwowanej kuchni, komfortu oraz estetyki naszego obiektu. Cieszymy się, że otaczający krajobraz również przyczynił się do pozytywnego odbioru pobytu – widok Karkonoszy potrafi zachwycić o każdej porze roku. Z równą uwagą przyjmujemy również wszelkie sugestie. Uwagi dotyczące serwisu pokoi zostały przekazane odpowiednim działom – dziękujemy za ich zgłoszenie, gdyż są one dla nas ważną wskazówką w dążeniu do najwyższych standardów gościnności. Doceniamy również zauważenie jakości kosmetyków dostępnych w pokoju – staramy się, by każdy detal stanowił o wyjątkowości doświadczenia w naszym hotelu. 🌿 Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność powitać Panią w naszych progach – przy kolejnej wizycie dołożymy wszelkich starań, by każdy aspekt pobytu był dopracowany w najmniejszym szczególe. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Adriana Chorom..

Adriana Choromańska-Witkowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Pyszne jedzenie, bardzo ładny hotel, komfortowo. Piękne widoki. Sprzątanie pokoju takie pobieżne, 2 razy prosiłam o uzupełnienie mydła/ żelu bo nie sprawdzili podczas sprzątania ze się skończył. Poza tym super. Żele L’Occitane- to fajnie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz poświęcony czas na podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezmiernie miło, że oferowany standard czystości, atmosfera wnętrz oraz profesjonalna, nienachalna obsługa spełniły Pańskie oczekiwania. Szczególną satysfakcję sprawia nam fakt, że elementy dedykowane rodzinom z dziećmi oraz różnorodność serwowanych posiłków spotkały się z uznaniem z Pańskiej strony. Doceniamy również zauważenie naszej lokalizacji – położenia, które pozwala cieszyć się spokojem górskiej scenerii, nie rezygnując z bliskości lokalnych atrakcji. Zespół Platinum każdego dnia dokłada starań, by każdy pobyt Gości miał swój wyjątkowy rytm, smak i atmosferę. 🌿 Mamy nadzieję, że nadarzy się jeszcze niejedna okazja, by gościć Pana ponownie – nasz hotel pozostaje otwarty na kolejne wspomnienia, które dopiszą Państwo do historii tego miejsca. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Kołodzi..

Łukasz Kołodziej

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czysty obiekt. W pokojach jest bardzo jasno. Personel bardzo taktowny, nie narzuca się, ale jest chętny do pomocy. Kameralne lobby, ale w pełni wystarczające. Super pokój zabaw dla dzieci! Bardzo fajne śniadania i obiadokolacje. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Położenie super w Szklarskiej Porębie. Cisza i spokój, a jednocześnie blisko do wszystkich atrakcji.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Elżbieto, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną recenzję pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z radością przyjmujemy informacje, że serwis śniadaniowy, standard utrzymania czystości oraz atmosfera panująca w naszym obiekcie wywarły na Pani pozytywne wrażenie. Satysfakcja Gości jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego tym bardziej cieszy nas, że pobyt był udany zarówno pod względem komfortu, jak i jakości oferowanych usług. Jest nam również niezmiernie miło, że przygotowane przez nas atrakcje dla najmłodszych spotkały się z uznaniem – staramy się, by każdy członek rodziny czuł się u nas wyjątkowo. Z wielką przyjemnością zapraszamy do ponownej wizyty – 🌿 w miejscu, gdzie troska o detale łączy się z urokiem karkonoskiej natury, tworząc przestrzeń do prawdziwego wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Elżbieta Kursa..

Elżbieta Kursa-Leder

zweryfikowano

Zgłaszam

Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór. Poziom czystości jak w hotelu z 5 gwiazdkami. Platinum Mountain ma dobrą lokalizację, w Szklarskiej jest dużo atrakcji. Panuje tu przyjemna i spokojna atmosfera. W takim klimacie łatwo można się zregenerować. Bardzo pomysłowo organizują czas dla dzieci, animacje są naprawde świetne!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Paweł Grzesiak..

Paweł Grzesiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie zostałem poinformowany podczas meldowania się hotelu o fakcie, że parking w garażu jest dodatkowo extra płatny. Sam proces meldowania trwał bardzo długo z powodu zawieszania się systemu. O godzinie 5.30 rano podczas pobytu w łazience zauważyłem biegające robaki po podłodze. Ten fakt zgłosiłem przy wymeldowaniu, a pani recepcjonistka miała do mnie pretensje, że nie zrobiłem tego od razu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mateuszu, Z ogromną przyjemnością przyjęliśmy Pańską pozytywną opinię dotyczącą pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że nasza dbałość o czystość oraz bogata oferta animacji spełniły oczekiwania całej rodziny. Szczególnie miło nam słyszeć słowa uznania dla naszej animatorki, która z pasją i profesjonalizmem dba o najmłodszych Gości. Dziękujemy również za docenienie naszych kulinarnych propozycji – to dla nas wielka radość, gdy nasi Goście mogą delektować się każdym posiłkiem. Serdecznie zapraszamy do kolejnych, rodzinnych wizyt – 🌲 w otoczeniu karkonoskiej przyrody, gdzie każdy dzień niesie nowe radości. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Mateusz Kaniew..

Mateusz Kaniewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszystko czyste i pachnące. Animacje w sezonie są praktycznie codziennie, bardzo fajne zabawy - dzieciaki są zachwycone. Pięknie zlokalizowany hotel Platinum Mountain. Na szczególną pochwałę zasługuje pani animatorka, z którą można było zostawić dzieci na sali zabaw - kompetentna, inteligentna, kulturalna i sympatyczna osoba - dzieci ją uwielbiały. Przepyszne jedzenie. Warto dopłacić za obiadokolację. Cudowne miejsce na wakacje z całą rodziną.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Michale, Z wielką radością przyjęliśmy Pańską wysoką ocenę naszego hotelu. Cieszymy się także z Pańskich spostrzeżeń dotyczących lokalizacji i dostępności pobliskich sklepów, które z pewnością wpływają na wygodę pobytu. Z przyjemnością zapraszamy do ponownej wizyty – 🌄 w sercu Karkonoszy, gdzie wygoda łączy się z pięknem górskiej przyrody. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Michał Listkie..

Michał Listkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Fajnie, że blisko obiektu jest wiele sklepów jak Lidl, Biedronka czy Lewiatan.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Przemysławie, Z ogromną satysfakcją przyjęliśmy Pańską pozytywną ocenę dotyczącą pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że oferowane przez nas doznania kulinarne oraz starannie utrzymany standard obiektu spełniły Pańskie oczekiwania i pozwoliły na prawdziwy relaks. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość mógł w pełni cieszyć się wyjątkową atmosferą naszego hotelu. Z radością zapraszamy ponownie – 🌿 do miejsca, gdzie smaki spotykają się z naturą, a chwile relaksu stają się niezapomniane. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Przemysław Mag..

Przemysław Magda

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie w restauracji jest obłędne! Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Piotrze, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że wystrój wnętrz oraz dbałość o detale i czystość spotkały się z Pana uznaniem. Staramy się, aby każdy element przestrzeni hotelowej tworzył harmonijną i przyjazną atmosferę, sprzyjającą komfortowemu wypoczynkowi. Z przyjemnością zapraszamy do ponownej wizyty – 🌲 w miejscu, gdzie estetyka spotyka się z naturą, a każdy pobyt to okazja do pełnego relaksu w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Piotr Biegańsk..

Piotr Biegański

zweryfikowano

Zgłaszam

Piękne dodatki, idealny porządek, wszystko jak nowe.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Anno, Jest nam niezwykle miło, że zechciała Pani podzielić się swoimi wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wielką satysfakcją przyjmujemy fakt, że standard zakwaterowania, poziom wyposażenia oraz starannie przygotowana oferta kulinarna spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie cieszy nas, że udało się połączyć wygodę wypoczynku z dogodnym położeniem obiektu oraz propozycjami dla najmłodszych Gości. Zespół hotelu dokłada wszelkich starań, by każda wizyta przebiegała w atmosferze komfortu, spokoju i najwyższej jakości obsługi. Z przyjemnością zapraszamy do kolejnych odwiedzin – 🌲 w miejscu, gdzie elegancja spotyka się z naturą, a rodzinny wypoczynek zyskuje nowy wymiar. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Anna Woźnica

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel naprawdę na bardzo wysokim poziomie. Pokój Comfort Plus był przestronny, ładnie urządzony i świetnie wyposażony.. Jedzenie przepyszne! Lokalizacja super – spokojna okolica, a jednocześnie blisko do centrum. Dla dzieci przygotowano mnóstwo atrakcji.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Iwono, Z wielką przyjemnością dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszy nas, że sposób, w jaki troszczymy się o naszych Gości, został przez Panią tak pozytywnie odebrany. Staramy się, aby każdy aspekt pobytu – od atmosfery w obiekcie po standard świadczonych usług – był dopracowany z najwyższą starannością. Dziękujemy również za docenienie walorów kulinarnych naszej restauracji oraz różnorodności oferty rekreacyjnej. Zależy nam, aby nasi Goście mogli korzystać z wielu udogodnień, nie rezygnując przy tym z komfortu, relaksu i wysokiej jakości serwisu. Nie pozostaje nam nic innego, jak z radością zaprosić Panią ponownie – 🌲 w miejsce, gdzie czas zwalnia, a każdy dzień to zaproszenie do wypoczynku u stóp Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Iwona Matyl

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Widać, że wszystko jest nowe. Pięknie pachnie i wszędzie panuje idealny porządek. Jestem zachwycona jakością jedzenia. Bogaty bufet, wszystko pyszne! Baseny, spa, sauny, wypożyczalnia rowerów, siłownia - jest tutaj wszystko czego potrzeba! Świetna obsługa! Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być ✨ Pyszne jedzenie i duży wybór koktajli na barze. Wszystko wygląda świetnie!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Elżbieto, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za tak pozytywne słowa na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. To dla nas wielka satysfakcja, że zarówno komfort korzystania ze strefy wellness, jak i jakość obsługi, spotkały się z Pani uznaniem. Nasi Pracownicy z zaangażowaniem dbają o każdy element pobytu, tak aby czas spędzony u nas był możliwie najbardziej komfortowy i odprężający. Cieszymy się również, że serwowana kuchnia, jej forma podania oraz różnorodność potraw wypadły korzystnie w Pani odczuciu – doświadczenie kulinarne to dla nas ważna część całościowego wrażenia hotelowego. Doceniamy także odniesienie do lokalizacji naszego obiektu – bliskość tras pieszych i rowerowych, jak również dogodna odległość od centrum Szklarskiej Poręby to niewątpliwe atuty, które umożliwiają Gościom elastyczne planowanie wypoczynku. Z ogromną przyjemnością zapraszamy ponownie – 🌄 do miejsca, gdzie natura współgra z komfortem, a górska cisza staje się codziennością. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Elżbieta Gałąz..

Elżbieta Gałązka

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Boskie sauny i spa. Świetna obsługa, widać, że pracują tu ludzie z pasją. Nie mogę powiedzieć o tym miejscu jednego złego słowa. Było cudownie i idealnie czysto. Hotel w super lokalizacji. Blisko do centrum Szklarskiej, ale również na szlaki i trasy zjazdowe. Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Na bieżąco donoszone i ogromny wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Bardzo dziękujemy za przesłanie opinii oraz miłe słowa dotyczące Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z wielką satysfakcją przyjmujemy informację, że jakość oferowanych przez nas usług, estetyka wnętrz oraz komfortowe warunki pobytu zostały przez Pana tak pozytywnie ocenione. Cieszymy się również, że nasza lokalizacja – pozwalająca zarówno na kameralny relaks, jak i łatwy dostęp do uroków Szklarskiej Poręby – okazała się dogodna. Dbałość o szczegóły, naturalne materiały i autentyczne smaki to nieodłączne elementy naszej filozofii, dlatego tym bardziej cieszy nas, że zostało to przez Pana dostrzeżone. Z radością zapraszamy ponownie – 🌿 do miejsca, gdzie natura przenika elegancję, a każdy dzień zaczyna się w harmonii z górami. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Łukasz Kiedrow..

Łukasz Kiedrowicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży parking, nie było problemu ze znalezieniem miejsca. Platinum Mountain to świetny hotel. Spacerkiem można dojść do centrum na oscypka :) Wspaniale wyposażone pokoje, piękny wystrój, w zgodzie z naturą. ❤️ Czuć wysoką jakość produktów w posiłkach.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Sylwio, Bardzo dziękujemy za poświęcony czas oraz za pozostawienie opinii na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przyjemnością przyjmujemy słowa uznania dla naszego Zespołu – zaangażowanie, uprzejmość i dbałość o komfort Gości są wartościami, które towarzyszą nam każdego dnia. Cieszymy się również, że standard przygotowania pokoju oraz atmosfera panująca w naszym obiekcie przyczyniły się do udanego wypoczynku. Wyróżnia nas nie tylko lokalizacja w otoczeniu gór, ale i bezpośrednia bliskość górskich tras, które sprzyjają aktywnemu relaksowi o każdej porze roku. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie powitać Panią w naszych progach – 🌄 W miejscu, gdzie świerki szumią ciszą, a każdy poranek zaprasza do nowych odkryć – czekamy z otwartością w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Sylwia Banasze..

Sylwia Banaszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa to duża zaleta tego hotelu. Rewelacyjne pokoje - czyste i pachnące. Wokół hotelu wiele szlaków, można skoczyć na przykład na Szrenicę.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewelino, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezwykle miło, że standard obsługi oraz kultura pracy naszego Zespołu zostały przez Panią dostrzeżone i pozytywnie ocenione. Szczególnie cieszy nas, że doświadczenie kulinarne spełniło oczekiwania – codziennie dokładamy starań, aby serwowane dania odpowiadały różnorodnym potrzebom naszych Gości i wyróżniały się jakością oraz świeżością. Dziękujemy również za docenienie estetyki wnętrz oraz utrzymania porządku w częściach wspólnych – przywiązujemy do tych aspektów dużą wagę, by zapewnić naszym Gościom pełen komfort. Znakomita lokalizacja hotelu, w sąsiedztwie natury i centrum miasta, pozwala cieszyć się zarówno wypoczynkiem, jak i bliskością atrakcji regionu. Z największą przyjemnością zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszych progów – 🌿 Tam, gdzie góry szepczą spokój, a każdy poranek budzi się z widokiem na szczyty – Platinum Mountain czeka na Państwa powrót. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Ewelina Nowak

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. Plusem jest gastronomia. Posiłki są zdrowe i smaczne. Talerze zostawialiśmy zawsze puste. Pycha! Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Na terenie całego obiektu jest bardzo czysto. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej. Super, że są godziny dla dorosłych na basenie i strefie saun.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Karolino, Z ogromną przyjemnością dziękujemy za pozostawienie opinii po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezwykle miło, że zarówno lokalizacja naszego obiektu, jak i dbałość o detale, standard czystości oraz jakość serwowanych posiłków przyczyniły się do udanego wypoczynku. Szczególnie cieszy nas, że zespół obsługi został przez Panią tak ciepło oceniony – codziennie dokładamy starań, by Goście czuli się u nas komfortowo, swobodnie i zaopiekowani. Z radością zapraszamy do ponownej wizyty – 🚴‍♂️ w miejscu, gdzie natura, aktywność i relaks tworzą harmonijną całość, a każdy dzień może być wyjątkową przygodą w Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Karolina Motyl..

Karolina Motylińska

zweryfikowano

Zgłaszam

Położenie Platinum Mountain jest bardzo dobre, blisko centrum Szklarskiej Poreby. Bardzo dobre słodkie dodatki do śniadania i obiadokolacji. Pokój i wszystkie miejsca ogólnodostępne wysprzątane idealnie. Przytulnie i bardzo komfortowo. Wszyscy pracownicy są bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Super opcja z wypożyczalnią rowerów w sezonie - to świetny sposób na aktywny wypoczynek. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Magdaleno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak miłymi słowami na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Jest nam niezmiernie miło, że zarówno wnętrza naszego obiektu, standard czystości, jak i jakość obsługi oraz serwowanych dań spotkały się z uznaniem z Pani strony. Cieszymy się, że również strefa basenowa i SPA dostarczyły Państwu relaksu i przyjemności – to dla nas największa nagroda i motywacja do dalszego działania. Zespół Platinum dba o każdy detal, aby każdy pobyt był wyjątkowym doświadczeniem – dlatego tak cenne są dla nas słowa uznania od Gości, którzy do nas wracają. Z niecierpliwością wyczekujemy kolejnego spotkania – a tymczasem pozostawiam serdeczne zaproszenie: 🌲 Kiedy serce zatęskni za spokojem, a myśli zapragną oderwać się od codzienności, malownicze Karkonosze i gościnne progi Platinum Mountain będą na Państwa czekać – gotowe na nową opowieść. 🌄 Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Magdalena Mecl..

Magdalena Meclewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo ładne, przytulne i czyste wnętrza. Miła obsługa. Pyszne jedzenie , super basen i spa ! Pozdrawiamy wrócimy !

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Robercie, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i ciepłe słowa pod adresem naszego zespołu oraz hotelu Platinum Mountain Hotel & Spa. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan lokalizację, różnorodność udogodnień oraz jakość strefy SPA, basenów i saun. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy szczegół pobytu był dopracowany, a atmosfera sprzyjała komfortowi i relaksowi naszych Gości. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie w malowniczej Szklarskiej Porębie, zapewniając kolejny wyjątkowy pobyt. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Robert Ożarows..

Robert Ożarowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna. Na pewno wrócimy jeszcze do tego hotelu w Szklarskiej, świetna lokalizacja. Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara. Bardzo smaczne śniadanie. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Andrzeju, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz ciepłe słowa na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezmiernie miło, że docenił Pan uprzejmość naszego zespołu oraz jakość serwowanych śniadań. Różnorodność, świeżość produktów i staranna oprawa kulinarna są dla nas priorytetem – tym bardziej cieszy nas, że zostały one przez Pana zauważone i tak wysoko ocenione. Będzie nam bardzo miło powitać Pana ponownie w Szklarskiej Porębie, by móc zapewnić kolejny wypoczynek pełen komfortu i gościnności. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Andrzej Czaput..

Andrzej Czaputa

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo miła obsługa. Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszy nas, że zarówno wysoki standard czystości, jak i malownicze położenie naszego obiektu w sercu Karkonoszy spełniły Pańskie oczekiwania. Satysfakcja Gości i dbałość o każdy detal to fundament naszej codziennej pracy — tym bardziej doceniamy tak pozytywną ocenę. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie podczas kolejnych górskich wypraw. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Grzegorz Ziare..

Grzegorz Ziarek

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń. Doskonała lokalizacja Platinum Mountain, góry są przepiękne.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Rafale, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz tak przychylne słowa na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że profesjonalizm naszego zespołu, wysoki standard czystości oraz jakość oferty kulinarnej spotkały się z Pańskim uznaniem. Zadbane sale zabaw i różnorodne atrakcje dla dzieci to dla nas równie istotny element, ponieważ zależy nam, by każdy Gość – niezależnie od wieku – czuł się u nas wyjątkowo. Doceniamy również nawiązanie do lokalizacji – sąsiedztwo górskich szlaków to niewątpliwy atut, który chętnie podkreślamy, szczególnie dla miłośników pieszych wędrówek. Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie podczas kolejnych wizyt w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Rafał Kobrzyńs..

Rafał Kobrzyński

zweryfikowano

Zgłaszam

Spotkałem się z miłą obsługą. Nie ma się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Jestem zachwycony jakością jedzenia. Bogaty bufet, wszystko pyszne! Dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw. Apartamenty Platinum ma dobre położenie, obok szlaki piesze (na Szrenicę oraz Śnieżne Kotły).

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Mariuszu, Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz tak pozytywną ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z ogromną satysfakcją przyjmujemy Pana słowa uznania — zarówno pod adresem naszego zespołu, jak i w odniesieniu do detali, które tworzą całościowe wrażenie komfortu. To dla nas niezwykle ważne, że atmosfera panująca w hotelu, przestrzenie rekreacyjne, zaplecze SPA oraz jakość serwowanych śniadań przyczyniły się do tak udanego wypoczynku. Pańska opinia to dla nas potwierdzenie, że zaangażowanie i dbałość o każdy element pobytu przynoszą oczekiwany efekt. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie w Karkonoszach, by móc zapewnić kolejne wyjątkowe doświadczenia. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Mariusz Chmiel..

Mariusz Chmielewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Jestem bardzo zadowolony z wypoczynku w Platinum Mountain. Dobra atmosfera jest zasługą zgranego personelu. Dbają dosłownie o każdy detal. Duży parking, piękny taras i świetna część rekreacyjna! Łazienka czysta i zadbana. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Ogromny wybór. Świetne zabiegi w SPA oraz program aktywności fizycznej

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Kamilu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z radością przyjmujemy Pana rekomendację jako miejsca idealnego zarówno na górskie wędrówki, jak i relaksujące chwile w otoczeniu karkonoskiej natury. Cieszy nas, że kompleks basenowy, strefa saun oraz wieczory z muzyką na żywo pozostawiły pozytywne wspomnienia, a różnorodne animacje zapewniły najmłodszym Gościom moc atrakcji. Będzie nam niezwykle miło powitać Pana ponownie – z myślą o kolejnym wypoczynku pełnym komfortu i inspirujących chwil. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Kamil Markiewi..

Kamil Markiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam na czas odpoczynku w wędrówkach po górach czy sielskich spacerów po Szklarskiej Porębie. Super baseny, świetne sauny, mnóstwo animacji dla dzieci, muzyka na żywo - czego chcieć więcej?

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz tak pozytywną ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z prawdziwą przyjemnością przyjmujemy Pana słowa uznania dla naszego zespołu – takt, uprzejmość i pełne zaangażowanie w obsługę Gości to wartości, które niezmiennie nam przyświecają. Cieszymy się również, że docenił Pan zarówno komfort infrastruktury, jak i jakość kulinarnej oferty obiadokolacji. Wysoka ocena czystości oraz pochwała dla lokalizacji pośród karkonoskiej przyrody są dla nas szczególnie budujące – to właśnie te elementy tworzą atmosferę sprzyjającą autentycznemu wypoczynkowi. Z radością powitamy Pana ponownie – mamy nadzieję, że każdy kolejny pobyt będzie dla Pana równie satysfakcjonujący. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Łukasz Pomagru..

Łukasz Pomagruk

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży parking i spore miejsca parkingowe. Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Smaczne i urozmaicone obiadokolacje. Bardzo dobra lokalizacja wśród drzew z widokiem na góry. Czystość oceniam na komplet punktów. Nie mam w tej kwestii żadnych zastrzeżeń.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. To dla nas ogromna satysfakcja, że doceniła Pani nieskazitelną czystość, wyjątkową lokalizację oraz profesjonalizm i pasję, z jaką nasz zespół realizuje swoje obowiązki. Cieszymy się również, że oferta kulinarna oraz autorska karta koktajli spotkały się z Państwa uznaniem, a starannie przygotowany program rozrywkowy zapewnił niezapomniane chwile relaksu i zabawy. Z przyjemnością będziemy mieli zaszczyt powitać Państwa ponownie, oferując najwyższy standard obsługi podczas kolejnych pobytów w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Sp

Agnieszka Jany..

Agnieszka Janyszko

zweryfikowano

Zgłaszam

Było naprawdę czysto. Lokalizacja świetna na piesze spacery, polecamy Platinum Mountain na wyjazdy rodzinne. Widać, że pracują tu ludzie z pasją. Chce się wracać w takie miejsca. Wszystko przygotowane idealnie. Bardzo smaczne. Super! Drinki też pyszne. Mistrzowsko zorganizowana rozrywka dla gości, świetnie się bawiliśmy!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Filipie, Jest nam niezwykle miło, że zechciał Pan podzielić się swoją opinią po wizycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z prawdziwą satysfakcją odbieramy tak wysoką ocenę naszej restauracji — dbałość o smak, jakość i prezentację serwowanych dań to element, który traktujemy jako wyraz szacunku wobec naszych Gości. Tym bardziej cieszy nas fakt, że strefa basenowa oraz sauny, zaprojektowane z myślą o głębokim relaksie i harmonii, spełniły swoje zadanie. Ogromną wagę przykładamy również do detali i standardów czystości — dziękujemy, że zostało to przez Pana zauważone. Takie słowa stanowią dla całego zespołu silną motywację do dalszego działania na najwyższym poziomie. Z niecierpliwością wyczekujemy Pana kolejnej wizyty w sercu Karkonoszy — będzie nam niezmiernie miło znów Pana gościć. Z poważaniem Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Filip Oleksy

zweryfikowano

Zgłaszam

Posiłki w restauracji fenomenalne. Pyszne i naprawdę jakościowe! Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Bardzo czysto, w każdym miejscu wszystko dopięte na ostatni guzik.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Paulino, Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią o pobycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam ogromnie miło, że doceniła Pani jakość naszych śniadań oraz staranność, z jaką dbamy o czystość w całym obiekcie. Cieszymy się, że oferta strefy basenowej, jacuzzi oraz nowatorski floating przypadły Pani do gustu — to dla nas ważne, aby każdy Gość miał możliwość pełnego relaksu i regeneracji. Mamy nadzieję, że już wkrótce znów będziemy mogli gościć Panią w naszych malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Paulina Notzon..

Paulina Notzon

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo dobre śniadania. Produkty wysokiej jakości, dzięki czemu można zjeść zdrowo i pożywnie. Czystość oceniam 10/10. Bardzo fajna strefa basenowa, jacuzzi oraz floating to coś nowego w hotelach.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz za miłe słowa na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam bardzo miło, że doceniła Pani komfort wyposażenia pokoi, jakość przygotowanych tekstyliów oraz standard czystości. Szczególnie cieszy nas uznanie dla pracy naszego zespołu – staramy się, aby każdy Gość czuł się swobodnie, a jednocześnie otoczony troską w każdym aspekcie pobytu. Z przyjemnością zapraszamy Panią ponownie do naszego hotelu i mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie satysfakcjonujące. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Agnieszka Wójc..

Agnieszka Wójcicka

zweryfikowano

Zgłaszam

Super wyposażenie w pokojach, w dodatku miękkie ręczniki i szlafroki. Jestem zadowolona z poziomu czystości. Obsługa to zdecydowany atut tego miejsca, bardzo miła i pomocna.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Halino, Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wizytę w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z przyjemnością przyjmujemy wiadomość, że zarówno przygotowanie pokoju, jak i profesjonalizm naszego zespołu przyczyniły się do udanego pobytu. Satysfakcja i komfort naszych Gości to dla nas absolutny priorytet. Cieszymy się, że obiadokolacje, strefa saun przeznaczona wyłącznie dla dorosłych, a także oferta zabiegów i floating zostały przez Panią tak wysoko ocenione. Opinie takie jak Pani są dla nas potwierdzeniem, że tworzymy przestrzeń sprzyjającą prawdziwemu wypoczynkowi. Zespół Platinum Mountain Hotel & Spa będzie zaszczycony, mogąc ponownie gościć Panią wraz z rodziną w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Halina Zaremba..

Halina Zaremba

zweryfikowano

Zgłaszam

Pokój super przygotowany na nasz przyjazd. Personel jest na medal. Bardzo profesjonalny i dbający o komfort Gościa. Obiadokolacje to niewątpliwie mocny atut tego hotelu. Sauny są rewelacyjne, różnorodne, dogrzane i przede wszystkim intymne i tylko dla dorosłych. SPA profesjonalne, dodatkowa atrakcja w strefie saun rewelacyjny floating,. Cały pobyt super, byłam kolejny raz i z cała pewnością będę odwiedzać ten hotel z rodziną.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że nasza restauracja oraz oferta śniadaniowa spotkały się z uznaniem, a czystość i komfort w obiekcie sprzyjały wypoczynkowi. Szczególnie cieszy nas, że sposób, w jaki nasz zespół dba o Gości, został przez Pana zauważony – zależy nam, aby każdy czuł się u nas swobodnie, ale jednocześnie otoczony troską i uwagą wtedy, gdy jest to potrzebne. Miło nam również, że lokalizacja oraz dostępność miejsc parkingowych przyczyniły się do pozytywnych wrażeń z wizyty. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Serdecznie zapraszamy do malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Grzegorz Ławni..

Grzegorz Ławniczek

zweryfikowano

Zgłaszam

Mają świetną restaurację z bardzo ciekawym menu, a śniadania są bardzo różnorodne. Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas. Super miejsce jeśli chodzi o okoliczne atrakcje i lokalizację. Personel nie przytłacza. Można poczuć się zaopiekowanym, ale w komfortowy sposób. Bardzo duży parking przed hotelem.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Karolu, Serdecznie dziękujemy za pozostawioną opinię oraz wysoką ocenę pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezwykle miło, że nasza oferta i jakość świadczonych usług spotkały się z Pańskim uznaniem. Takie słowa są dla naszego zespołu najlepszą motywacją do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Karol Putz

zweryfikowano

Zgłaszam

Wszystko na najwyższym poziomie

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Nikolo, Serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani zarówno nasze położenie i bogactwo atrakcji, jak i jakość serwowanych produktów oraz atmosferę, którą staramy się tworzyć – również dzięki muzyce na żywo. Słowa uznania skierowane w stronę naszego zespołu są dla nas szczególnie ważne i motywujące. Cieszymy się, że udało nam się zapewnić Pani komfortowy i przyjemny pobyt. Z radością zapraszamy ponownie – do zobaczenia w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Nikola Homolov..

Nikola Homolová

zweryfikowano

Zgłaszam

💯Ten obiekt jest wspaniale położony, przez co oferuje mnóstwo atrakcji. Czysto i przyjemnie. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości. Muzyka na żywo robi super klimat wieczorem. Bardzo pomocny personel.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące hałasu, intensywnego ruchu podczas posiłków oraz niedogodności związanych z balkonami. Rozumiemy, jak ważne są komfort i spokój podczas wypoczynku – zapewniam, że wszystkie zgłoszone przez Panią kwestie zostały przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli pracować nad poprawą doświadczeń naszych Gości, zwłaszcza w kontekście organizacji przestrzeni restauracyjnej i komunikacji informacji przez personel. Z drugiej strony bardzo się cieszymy, że doceniła Pani jakość wyposażenia pokoju, estetykę wnętrz oraz nasze zaplecze basenowe i udogodnienia dla najmłodszych. Pozytywna opinia o aranżacji oraz dbałości o detale, takie jak ceramika z Bolesławca, jest dla nas niezwykle budująca. Dziękujemy za konstruktywny komentarz – to właśnie dzięki takim opiniom możemy nieustannie podnosić standard świadczonych usług. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli w pełni spełnić Pani oczekiwania. Z serdecznymi pozdrowieniami z Karkonoszy, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Aleksandra Kon..

Aleksandra Koniecka-Łysoniek

zweryfikowano

Zgłaszam

Na minus: gwar, hałas, ścisk przy posiłkach.Bardzo dużo małych dzieci, wokół krzesełek jedzenie na podlodze.Za mała sala do takiej ilości gości,a to wcale nie był szczyt sezonu . Obsługa w recepcji (chodzi o jedną młodą Panią)słabo zorientowana w aktywnościach dla gości.Balkony blisko siebie,dym osób palących obok wpada do pokoju przy otwartych drzwiach,do późna wieczora słychać pogawędki sąsiadów.Jedno stanowisko do nalewania napojów przy posiłku=ciągła kolejka. Na plus: ładnie urządzony pokój,dobrej jakości pościel,jedzenie ok,ładna sala z talerzami na scianie-Bolesławiec, schludne otoczenie,dla maluchów dużo aktywności,basen wew i zew, hotel na fajnym poziomie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Sandro, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezmiernie miło, że czas spędzony w naszym hotelu był dla Pani satysfakcjonujący, a przygotowana oferta oraz jakość obsługi spotkały się z tak pozytywnym odbiorem. Szczególnie doceniamy słowa uznania dotyczące pracy naszego zespołu – indywidualne podejście do Gości i troska o każdy detal to dla nas codzienny standard. Cieszy nas również, że poziom czystości w obiekcie został przez Panią zauważony – to aspekt, do którego przykładamy ogromną wagę. Z radością zapraszamy Panią ponownie do naszego hotelu i mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli powitać Panią w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Sandra Wątor

zweryfikowano

Zgłaszam

Śniadania są pyszne i pożywne, bardzo szeroki wybór. Oferta saun jest świetna. Dużo opcji do wyboru. Bardzo miła obsługa, zwracająca uwagę na potrzeby Gości. Pozytywne zaskoczenie to także czystość - wszędzie wręcz sterylnie :). Duży plus za to.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Justyno, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię oraz za wybór Platinum Mountain Hotel & Spa na miejsce świętowania tak wyjątkowej okazji, jaką były 50. urodziny Pani męża. Jesteśmy niezmiernie szczęśliwi, że mogliśmy uczestniczyć w przygotowaniu niespodzianki i uczynić ten pobyt niezapomnianym. Cieszy nas, że doceniła Pani wysoki poziom gastronomii, profesjonalizm personelu oraz atmosferę sprzyjającą relaksowi i odpoczynkowi. Państwa zadowolenie jest dla nas najważniejszym priorytetem i motywacją do dalszego podnoszenia jakości naszych usług. Z radością zapraszamy ponownie do malowniczych Karkonoszy, gdzie komfort, natura i profesjonalizm tworzą idealne warunki do wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Justyna Dankow..

Justyna Dankowiakowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Gastronomia na świetnym poziomie. Wszystko świeże i pyszne. Wyjazd 10/10, Platinum Mountain jest w świetnym miejscu. Dobra atmosfera jest zasługą zgranego personelu. Dbają dosłownie o każdy detal. Miejsce, w którym można myśleć tylko o odpoczynku. Wszystko jest dopięte na ostatni guzik. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. 🔥dziękujemy to był cudowny pobyt tygodniowy we dwoje, doceniam niespodziankę na 50 urodziny męża. Hotel bierze udział w akcji szklarski bus, spod hotelu można bezpłatnie dojechać na największe atrakcje

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aneto, Serdecznie dziękujemy za Państwa pozytywną ocenę oraz rekomendację. Cieszymy się, że nasze usługi spełniły Pani oczekiwania i mieliśmy zaszczyt gościć Panią w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z radością zapraszamy do ponownych odwiedzin i życzymy wielu niezapomnianych chwil w malowniczych Karkonoszach. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Aneta Glądała

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam wszystko na najwyższym poziomie

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Halino, Bardzo dziękujemy za ciepłą opinię i polecenie naszego obiektu. Cieszymy się, że nasza wyjątkowa lokalizacja spotkała się z Pani uznaniem i przyczyniła się do udanego pobytu. Z wielką radością zapraszamy ponownie, aby kolejny raz mogła Pani odkrywać piękno malowniczych Karkonoszy, które otaczają nasz hotel. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Halina Walicka..

Halina Walicka

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetna lokalizacja. Bardzo polecamy wszystkim.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Krzysztofie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z wielką satysfakcją przyjęliśmy słowa uznania dotyczące jakości serwowanych dań, profesjonalizmu obsługi oraz standardu czystości. Cieszy nas również, że docenił Pan nasze położenie w centrum Szklarskiej Poręby oraz relaksującą strefę saun i basen do floatingu – staramy się, aby każdy element pobytu sprzyjał wypoczynkowi na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć i zaprosić do dalszego odkrywania uroków malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Krzysztof Maśl..

Krzysztof Maślanka

zweryfikowano

Zgłaszam

Dobrej jakości produkty i naprawdę pyszne jedzenie. Ogromny wybór! Obsługa bardzo profesjonalna. Czysto i schludnie. Położenie Platinum Mountain jest bardzo dobre, blisko centrum Szklarskiej Poreby. Strefa saun z basenem do floatingu w którym można się super odprężyć

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią i tak wysoką ocenę naszego obiektu. Cieszy nas, że zarówno poziom czystości, jak i profesjonalizm zespołu spełniły Pani oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja, by stale podnosić jakość świadczonych usług. Szczególnie miło nam, że doceniła Pani również nasze położenie oraz ofertę animacji i atrakcji dla najmłodszych Gości. Z radością zapraszamy ponownie – do odpoczynku w komfortowych warunkach i odkrywania uroków Karkonoszy! Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Dorota Marcini..

Dorota Marciniak

zweryfikowano

Zgłaszam

Mega profesjonalna obsługa. Czystość 10/10. Hotel jest w dobrej lokalizacji, niedaleko centrum i Biedronki. Bogata oferta animacji i atrakcji dla dzieci.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Marto, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas oraz szczegółowy opis doświadczeń związanych z pobytem w Platinum Mountain Hotel & Spa. Każda opinia naszych Gości jest dla nas niezwykle ważna, gdyż priorytetem naszego hotelu jest zapewnienie najwyższego poziomu komfortu oraz obsługi na każdym etapie wizyty. Przepraszamy za niedogodności, które pojawiły się podczas Pani pobytu. Pragniemy zapewnić, że dział housekeeping oraz dział techniczny zareagowały niezwłocznie, przygotowując dla Pani nowy pokój odpowiadający najwyższym standardom obowiązującym w naszym obiekcie. Z przykrością odnosimy się do zaistniałej sytuacji i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Każde zgłoszenie dotyczące pomocy przy relokacji traktujemy z najwyższą starannością i realizujemy z pełnym zaangażowaniem, dlatego z żalem przyjmujemy informację, iż nie otrzymała Pani oczekiwanego wsparcia ze strony naszego personelu. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestie związane z higieną podłogi w jadalni podczas śniadań – kwestie te zostały natychmiast zgłoszone i są przedmiotem bieżących działań usprawniających. Z satysfakcją przyjmujemy pozytywną ocenę naszej restauracji zewnętrznej, zarówno pod kątem jakości serwowanych potraw, jak i profesjonalizmu obsługi. Mamy nadzieję, że mimo zaistniałych niedogodności, zechce Pani ponownie odwiedzić Platinum Mountain Hotel & Spa, dając nam szansę zaprezentować pełnię naszych możliwości i standardów. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Marta

zweryfikowano

Zgłaszam

W sypialni apartamentu w części hotelowej (5 gwiazdek) były rybiki - chodziły m.in. po pościeli na łóżku. Po zgłoszeniu problemu w recepcji na wyraźną prośbę przygotowano nowy pokój. Obsługa nie przeprosiła za zaistniałą sytuację i niedogodności, nie zaoferowała żadnej rekompensaty ani pomocy przy przenoszeniu bagażu. Podłoga w jadalni na śniadaniach lepiła się do butów. Na plus restauracja zewnętrzna na terenie do hotelu, tak jakość posiłków jak i obsługi.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa oraz najwyższą ocenę pobytu w naszym obiekcie. Cieszy nas, że zarówno standard hotelu, jak i jakość obsługi oraz masaż tajski pozostawiły tak pozytywne wrażenie. Satysfakcja naszych Gości to dla nas największa nagroda – a poczucie luksusu, o którym Pani wspomina, to efekt codziennego zaangażowania całego zespołu. Z niecierpliwością czekamy na kolejne spotkanie i ponowną okazję, by powitać Panią w malowniczych Karkonoszach! Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Aleksandra Now..

Aleksandra Nowak

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam 10/10 wrócę na pewno♥️♥️♥️ tajski masaż pełna profeska, hotel i obsługa na na najwyższym poziomie czuć luksus

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i pozytywną opinię na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. To dla nas ogromna radość i satysfakcja wiedzieć, że zarówno standard pokoi, czystość, bogata oferta kulinarna, jak i poziom obsługi spełniły Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy z naszych Gości czuł się komfortowo i wyjątkowo, dlatego tak ciepłe słowa są dla nas najlepszą nagrodą oraz motywacją do dalszej pracy. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie – już teraz zapraszamy serdecznie na kolejny wypoczynek w sercu malowniczych Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Agnieszka Wiśn..

Agnieszka Wiśniewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam z czystym sumieniem, wyżywienie bardzo bogate, każdy znajdzie coś dla siebie. Pokoje komfortowe, bardzo czysto. Obsługa hotelu na najwyższym poziomie, na pewno wrócę w to miejsce jeszcze nie raz.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za okazane zaufanie i ponowny wybór Platinum Mountain Hotel & Spa na miejsce wypoczynku. To dla nas ogromna radość, że mimo długiej podróży zdecydowali się Państwo wrócić do nas po raz kolejny – takie powroty są dla nas najlepszym dowodem uznania. Cieszymy się, że zarówno komfort naszych pokoi, lokalizacja obiektu, jak i otoczenie spełniły Państwa oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Kasi – z przyjemnością przekażemy jej te miłe słowa, które z pewnością będą dla niej pięknym wyróżnieniem. Z niecierpliwością będziemy wyczekiwać Państwa kolejnej wizyty – już teraz zapraszamy ponownie do Szklarskiej Poręby, gdzie górski klimat i wyjątkowa atmosfera sprzyjają prawdziwemu wypoczynkowi. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Aleksandra

opinia niezweryfikowana

Zgłaszam

Właśnie wróciliśmy ze Szklarskiej Poręby z hotelu Platinum Mountain hotel & spa. Byliśmy już tam w zeszłym roku i z miłą chęcią pojechaliśmy w to miejsce w tym roku mimo, że mamy z Gdańska około 600 km. Piękne i czyste pokoje zarówno apartament jak i pokój w części tylko dla osób dorosłych. Hotel położony jest zarówno blisko lasu jak i promenady pełnej dobrych restauracji z pysznym jedzeniem. Muszę też wspomnieć o pani Kasi pracującej jako kelnerka, która jest nie tylko miła, ale też pomocna, zawsze uśmiechnięta. Potrafi też zareklamować super atrakcje w okolicy Szklarskiej Poręby. Polecam z czystym sercem.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Magdaleno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani zaangażowanie naszego zespołu oraz standard świadczonych przez nas usług. Troska o komfort i satysfakcję Gości jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego tak cenne są dla nas słowa uznania. Już teraz zapraszamy serdecznie do malowniczych Karkonoszy – miejsca, w którym piękno natury spotyka się z hotelową gościnnością na najwyższym poziomie. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

magdalena śliw..

magdalena śliwa

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa dba o wszystko na najwyższym poziomie - pełen profesjonalizm.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Klaudio, Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że nasze baseny, sauny oraz pyszne śniadania przypadły Pani do gustu, a lokalizacja hotelu była idealnym punktem wypadowym na górskie wycieczki i zwiedzanie Szklarskiej Poręby. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pobyt był wyjątkowy i pełen komfortu, dlatego tak miło nam czytać, że pokoje oraz obsługa spełniły Pani oczekiwania. Z wielką radością zapraszamy Panią ponownie do naszych pięknych Karkonoszy – mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli gościć Panią w Platinum Mountain Hotel & Spa i zadbać o relaks oraz niezapomniane chwile. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Klaudia Stepie..

Klaudia Stepien

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen naprawdę robi wrażenie, jest gdzie popływać. Sauny są duże i dobrze dogrzane. Jestem zaskoczona dużym wyborem w bufecie. Pyszne śniadania. Bardzo wysoki poziom obsługi. Lokalizacja idealna na wyprawy w góry oraz blisko centrum Szklarskiej Poręby. Pokoje wyglądają obłędnie i są olśniewająco czyste.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Barbaro, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Każda uwaga naszych Gości jest dla nas niezwykle cenna i stanowi istotny element codziennej pracy nad doskonaleniem standardów obsługi. Zawsze dokładamy wszelkich starań, by każdy pobyt był jak najbardziej komfortowy i dopasowany do indywidualnych preferencji. W sezonie letnim, zwłaszcza w okresie wzmożonego obłożenia, obiekt cieszy się dużym zainteresowaniem wśród rodzin z dziećmi, co może wpływać na bardziej dynamiczną atmosferę w wybranych przestrzeniach wspólnych. Z myślą o komforcie wszystkich Gości, tuż przy wejściu do restauracji głównej znajduje się tablica informacyjna wskazująca godziny większego i mniejszego natężenia ruchu w trakcie serwisu śniadaniowego. Zachęcamy do korzystania z tych informacji przy planowaniu posiłków – pozwala to wybrać porę gwarantującą większy spokój i komfort. W przypadku zgłoszenia takiej potrzeby w trakcie pobytu, z przyjemnością zaproponowalibyśmy alternatywne rozwiązania – w tym możliwość skorzystania z zakwaterowania w Platinum Adults – niezależnych budynków apartamentowych przeznaczonym wyłącznie dla Gości dorosłych. Część ta oferuje nie tylko wyjątkowo kameralne warunki, ale również osobną restaurację. Dodatkowo, nasza strefa wellness oraz baseny objęte są specjalnym harmonogramem, który uwzględnia dedykowane godziny wyłącznie dla dorosłych, zapewniając ciszę i relaks. Zespół naszego hotelu pozostaje zawsze do dyspozycji – każda sugestia zgłoszona na miejscu pozwala nam natychmiast reagować i dopasowywać ofertę do indywidualnych oczekiwań Gości. Z ogromną przyjemnością powitamy Panią ponownie w sercu malowniczych Karkonoszy – zachęcamy również do zapoznania się z naszą ofertą Platinum Adults, która może okazać się idealnym wyborem na spokojny i regenerujący wypoczynek. Pozostaję do Pani dyspozycji pod adresem mailowym: guest.experience@platinum-mountain.pl Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Barbara Gronek..

Barbara Gronek

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel tylko dla rodzin z dziećmi. Posiłki w hałasie, krzykach i płaczu dzieci. Obsługa Ok, jedzenie również, pokoj ładny ale od ulicy hałas samochodów os wczesnego rana i przez 3 dni koparka działała. Nikt nie pomyślał żeby wydzielić cześć jadalni /bo to nie jest restauracja/ dla osób pragnących zjeść w spokoju. Hotel 5* a na stołach brak obrusów. Nie polecam. Wyjechaliśmy dzień wcześniej.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Rafale, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za docenienie zaangażowania oraz profesjonalizmu naszego personelu – to dla nas niezwykle budujące. Z ogromną powagą i uwagą przyjmujemy Pana spostrzeżenia dotyczące jakości serwowanych śniadań. Pragniemy zapewnić, iż wszelkie uwagi zostały niezwłocznie przekazane do naszego działu gastronomii, gdzie podjęte zostaną stosowne działania, aby w pełni sprostać wysokim standardom, które reprezentuje nasz hotel. Mamy nadzieję, że już niebawem będziemy mogli ponownie gościć Pana w naszych progach i zapewnić pobyt, który w każdym aspekcie spełni Pańskie oczekiwania. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Rafał Trzebiat..

Rafał Trzebiatowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Ogólnie personel i wszystkie pozostałe rzeczy pomijając strefę jedzenia zasługują na pochwałę natomiast śniadania to już inna bajka jeden rodzaj szynki i sera wyłożenie starych bułek oczywiście po zgłoszeniu tego został cały kosz wymieniony ale jeżeli chodzi o śniadania to w trzech gwiazdkach bywało lepiej i dlatego jedzenie i jakość tego jedzenia na śniadaniach to jest kpina i wstyd dla takiego hotelu oczywiście specjalnie zrobiłem zdjęcie jak to wygląda

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Błażeju, Dziękujemy za pozostawienie opinii i podzielenie się swoimi spostrzeżeniami po pobycie w naszym obiekcie. Cieszymy się, że pozytywnie ocenił Pan przestronność pokoju oraz nasze zaplecze rekreacyjne – Aquapark i bawialnię. To dla nas niezwykle ważne, że te elementy przyczyniły się do komfortu Pańskiego pobytu. Z drugiej strony, z ogromną uwagą i troską odnotowaliśmy wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście otrzymywali usługi i produkt na najwyższym poziomie. Zapewniamy, że wszelkie zgłoszenia traktujemy z pełną powagą i reagujemy na nie niezwłocznie – weryfikując sytuację i podejmując odpowiednie działania naprawcze. W odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące wyposażenia dla najmłodszych Gości, przeprowadziliśmy wewnętrzną kontrolę. Zauważyliśmy, że kilka egzemplarzy dziecięcych sztućców oraz tacek w krzesełkach nosiła lekkie przebarwienia, wynikające z kontaktu z intensywnie barwiącymi produktami spożywczymi – mimo ich każdorazowego mycia i dezynfekcji po użyciu. Chcemy jednocześnie zapewnić, że wszystkie obowiązujące procedury sanitarne zostały zachowane. Wprowadziliśmy dodatkowe działania kontrolne, aby jeszcze skuteczniej dbać o estetykę i jakość wykorzystywanych elementów wyposażenia. Jeszcze raz dziękujemy za opinię – każde takie zgłoszenie to dla nas szansa na poprawę i udoskonalenie naszych standardów. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Błażej Izdebsk..

Błażej Izdebski

zweryfikowano

Zgłaszam

Na plusy: - pokoj przestronny wszystko co trzeba -zaplecze aquapark i bawialnia mega Na minusy: - przede wszystkim czystość: brudne sztućce dla dzieci, było zgłaszane to kilkukrotnie ale obsługa nic z tym nie zrobiła, tak samo krzesełka dla dzieci powinny być codziennie czyszczone a są pozostawione brudne na kolejny dzień - trudności w uzyskaniu serwisu sprzątającego w innych godzinach niz sprzątają ale dziecko śpi - kilkukrotnie pytałem recepcjonistów o różne rzeczy nie otrzymałem odpowiedzi (typu zatyczki do kontaktów czy są) pytanie poszło w niebyt - chyba jedyny hotel w którym trzeba płacić za łóżeczko turystyczne - niby menu dla dzieci ale przydałyby się słoiczki dla mniejszych dzieci - napoje z proszku z automatu

2025-06-28

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przyjemnością przyjmujemy tak pozytywną ocenę – zarówno w zakresie komfortu pokoi, czystości, jak i dostępnych udogodnień, w tym siłowni. Cieszymy się, że lokalizacja naszego obiektu oraz spokojna okolica również wpłynęły na pozytywne wrażenia z pobytu. Dziękujemy również za miłe słowa na temat pracy naszego zespołu. Uśmiech i gotowość do pomocy to wartości, którymi kierujemy się każdego dnia. Mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć – i zapewnić kolejny komfortowy wypoczynek w sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Marcin Zglenic..

Marcin Zglenicki

zweryfikowano

Zgłaszam

Fajna siłownia, nie jest za duża, ale podstawowy trening można zrobić. Idealna czystość. Pokoje są bardzo przestronne. Relatywnie blisko do centrum. Cicha i spokojna okolica! Wszędzie blisko. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Obsługa uśmiechnięta i pomocna.

2025-06-27

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Krzysztofie, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że docenił Pan zarówno naszą lokalizację – idealną dla miłośników górskich wędrówek – jak i standard czystości oraz komfort w obiekcie. Szczególnie miło nam słyszeć, że kontakt z personelem pozostawił pozytywne wrażenie – codziennie dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się zaopiekowani i swobodnie. Również opinia na temat śniadań oraz możliwości skorzystania z usług w pokoju jest dla nas bardzo cenna. Satysfakcja Gości z jakości serwowanych dań i udogodnień, takich jak baseny, jest dla nas najlepszą motywacją. Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie – mamy nadzieję, że kolejna wizyta przyniesie równie udane doświadczenia. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Krzysztof Koci..

Krzysztof Kociuga

zweryfikowano

Zgłaszam

Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. Lokalizacja świetna, dla tych którzy chcą od razu trafić na górski szlak. Wszyscy pracownicy są bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Super opcja z możliwością zamówienia jedzenia do pokoju i świetne baseny. Naprawdę dobre śniadania z różnorodnymi opcjami i przepysznym pieczywem.

2025-06-26

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Dziękujemy serdecznie za pozostawienie opinii po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA. Z przyjemnością przyjmujemy pozytywne słowa dotyczące lokalizacji naszego obiektu, różnorodności oferty śniadaniowej oraz standardu czystości i jakości obsługi. Satysfakcja Gości to dla nas największy priorytet, dlatego tym bardziej cieszy nas, że udało się spełnić Pani oczekiwania w wielu aspektach pobytu. Dziękujemy również za konstruktywną uwagę odnośnie oferty wędlin – każda sugestia jest dla nas cenna i zostanie przekazana do zespołu gastronomicznego celem rozważenia możliwych udoskonaleń. Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mieli przyjemność powitać Panią ponownie – by zapewnić kolejny udany i komfortowy pobyt u podnóża Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Katarzyna Łucz..

Katarzyna Łuczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury. Mają świetne śniadania, bardzo dużo opcji w ramach bufetu - zdecydowanie warto skorzystać. Mały minus za brak wędlin drobiowych. Nie wszyscy jedzą wieprzowinę. Czystość na 5 z plusem. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu. Obsługa dba o komfort Gości.

2025-06-25

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Adamie, Dziękujemy za podzielenie się Pańskimi spostrzeżeniami na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Bardzo cieszy nas, że profesjonalizm i dyskrecja naszego personelu spotkały się z Pańskim uznaniem. Zadowolenie z szerokiej oferty śniadaniowej oraz jakości serwowanych napojów, w tym kawy i drinków, to dla nas najlepsza rekomendacja. Starannie dbamy o utrzymanie wysokiego standardu czystości oraz komfortu w całym obiekcie, dlatego miło nam słyszeć, że spełniliśmy Pańskie oczekiwania pod tym względem. Mamy nadzieję na możliwość ponownego powitania Pana w naszym hotelu, aby zapewnić kolejny udany pobyt w malowniczym otoczeniu Karkonoszy. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Adam Lis

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny. Duży wybór jedzenia podczas śniadania. Bardzo smaczna kawa i doskonałe drinki na barze! Czysto i schludnie, każdy kąt bardzo ładnie wysprzątany. Platinum Mountain położony niedaleko od centrum co nam się bardzo podobało.

2025-06-24

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Krzysztofie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat pobytu w Platinum Mountain Hotel & SPA. Cieszymy się, że docenił Pan wysoką jakość obsługi, różnorodność i świeżość serwowanych posiłków oraz komfort naszych obiektów – basenu, saun i strefy SPA. Zapraszamy ponownie do malowniczych Karkonoszy – miejsca, gdzie piękno natury i komfort naszego obiektu tworzą idealne warunki do wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & SPA

Krzysztof Jerz..

Krzysztof Jerzak

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie! Wszystko idealnie wykończone i dopięte na ostatni guzik. Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Boskie sauny i spa. Nowoczesny hotel w świetnej lokalizacji!

2025-06-24

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszymy się, że spędziła Pani czas w atmosferze swobody i relaksu, a proponowane przez nas udogodnienia oraz lokalizacja sprzyjały wypoczynkowi. Szczególnie miło nam, że doceniła Pani starania naszego zespołu – to właśnie indywidualne podejście do Gości stanowi fundament naszych codziennych działań. Z radością zapraszamy Panią ponownie do świata komfortu, smaku i karkonoskiej harmonii. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Katarzyna Hajd..

Katarzyna Hajduk

zweryfikowano

Zgłaszam

Czułam się swobodnie. Obsługa zasługuje na pochwałę. Bardzo blisko do tras wędrownych oraz wyciągów narciarskich. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. Basen i sauny są bardzo zadbane. Widać, że zależy im na tym obiekcie. Świetnie przygotowane zabawy dla dzieci. Nie ma czasu na nudę 😉

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Jaromirze, Serdecznie dziękujemy za wybór naszego hotelu po raz kolejny. Cieszy nas, że szeroka gama udogodnień oraz lokalizacja blisko atrakcyjnych szlaków spełniły Państwa oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu komfort i wyjątkową atmosferę podczas każdego pobytu. Z niecierpliwością oczekujemy kolejnej możliwości powitania Pana w Platinum Mountain Hotel & Spa, gdzie górskie pejzaże Karkonoszy zachwycają swoją magią i spokojem. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Jaromir Franko..

Jaromir Frankowicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Jesteśmy już drugi raz. Hotel z wieloma udogodnieniami, a do tego blisko szlaków. Będziemy wracać. Polecam!

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Noemi, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną oceną pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszy nas, że lokalizacja naszego obiektu oraz starannie utrzymane, przyjazne wnętrza spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie miło nam słyszeć, że jakość serwowanych posiłków i różnorodność bufetu śniadaniowego wzbudziły Pani uznanie. Z przyjemnością zapraszamy do ponownych odwiedzin, by móc znów zapewnić wyjątkowe chwile w malowniczym sercu Karkonoszy. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Noemi Biel

zweryfikowano

Zgłaszam

Pięknie zlokalizowany hotel Platinum Mountain. Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Miło zaskoczyła nas jakość jedzenia. Było bardzo smacznie. Bufet śniadaniowy jest naprawdę obfity. 🔥👏

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agato, Dziękujemy serdecznie za tak ciepłą i motywującą opinię dotyczącą pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Cieszy nas, że zarówno jakość obsługi, jak i bogactwo kulinarnych smaków oraz udogodnienia dla rodzin spotkały się z Pani uznaniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy element wypoczynku – od porannej filiżanki kawy po relaks w strefie wellness – stanowił doświadczenie, które na długo pozostaje w pamięci naszych Gości. Z radością zapraszamy ponownie do serca Karkonoszy – miejsca, gdzie natura spotyka się z komfortem, a chwile odpoczynku nabierają wyjątkowego znaczenia. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Agata Haworeń

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa na medal - miła, pomocna i uśmiechnięta! Blisko hotelu fajne szlaki tematyczne. Duży wybór jedzenia podczas śniadania. Bardzo smaczna kawa i doskonałe drinki na barze! Fajne atrakcje dla dzieci. Bardzo przyjemne sauny i spa.

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Jacku, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak pozytywną opinią na temat Pańskiego pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Z radością przyjmujemy słowa uznania dla naszego zespołu – indywidualne podejście, uprzedzające potrzeby Gości, to fundament, na którym budujemy naszą codzienność. Ogromnie cieszy nas również, że lokalizacja hotelu oraz standard oferowanych usług przyczyniły się do Pańskiego zadowolenia. Mamy nadzieję, że w przyszłości znów będziemy mieli przyjemność gościć Pana wśród karkonoskich krajobrazów, które niezmiennie zachęcają do powrotów – niezależnie od pory roku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Jacek Mostowsk..

Jacek Mostowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa jest na medal - taktowna, uprzejma i bardzo zaangażowana. Super miejsce jeśli chodzi o okoliczne atrakcje i lokalizację. Każdy zakamarek jest idealnie wysprzątany. Nie ma się do czego przyczepić. Dobrej jakości produkty i naprawdę pyszne jedzenie. Ogromny wybór! W garażu można zarezerwować miejsce parkingowe.

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Arturze, Serdecznie dziękujemy za wyjątkową ocenę naszej infrastruktury, w tym przestronnego parkingu, kompleksowego room service oraz wyrafinowanej strefy basenowo-SPA. Cieszymy się, że dogodna lokalizacja obiektu, zaledwie kilkunastominutowy spacer od centrum Szklarskiej Poręby, spełniła wszystkie Pańskie oczekiwania. Z przyjemnością zapraszamy do ponownych odwiedzin, aby jeszcze raz zanurzyć się w malowniczej scenerii Karkonoszy oraz doświadczyć najwyższego standardu gościnności Platinum Mountain Hotel & Spa. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Artur Miśkiewi..

Artur Miśkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Parking wystarczająco duży, jest room service, basen i spa są świetne, jest wszystko! Hotel ładnie położony, jakieś 15 min spacerem od centrum Szklarskiej Poręby.

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marku, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną ocenę naszych kulinarnych propozycji oraz dogodnego położenia apartamentów, które umożliwiają łatwy dostęp do malowniczych szlaków na Szrenicę i do Śnieżnych Kotłów. Pańskie spostrzeżenia dotyczące serwisu sprzątającego zostały przez nas dokładnie przekazane do odpowiedniego działu, aby zapewnić najwyższy standard obsługi podczas każdego pobytu. Cieszy nas także, że docenił Pan uprzejmość i profesjonalizm naszego personelu oraz wyjątkową atmosferę w strefie saun. Z radością zapraszamy do ponownego odkrywania uroków Karkonoszy, gdzie cisza i natura tworzą idealne tło dla relaksu i regeneracji. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Marek Motylski..

Marek Motylski

zweryfikowano

Zgłaszam

Dużym plusem hotelu są śniadania i obiadokolacje. Pyszne i pożywne posiłki. Apartamenty Platinum ma dobre położenie, obok szlaki piesze (na Szrenicę oraz Śnieżne Kotły). Czystość ogólnie może być, tylko mam jedną uwagę co do serwisu sprzątającego, raz wykonywała tę czynność Pani ze wschodnim akcentem i zrobiła to niedokładnie np. nie opróżniła kosza na śmieci był pełny. Natomiast w inne dni było bardzo dobrze Panowie z jakiegoś dalekiego kraju (chyba z azji) bardzo mili i uczynni. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Basen jest bardzo przyjemny, ale największym zaskoczeniem jest strefa saun 😮

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Anetto, Serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną ocenę czystości oraz atmosfery w naszym hotelu. Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem i motywacją do dalszej troski o najwyższy standard. Z wielką przyjemnością zapraszamy ponownie do malowniczych Karkonoszy, gdzie spokój i komfort spotykają się z wyjątkową gościnnością Platinum Mountain Hotel & Spa. Z poważaniem, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Anetta Tybora

zweryfikowano

Zgłaszam

Jest tutaj naprawdę czysto i przyjemnie.

2025-06-23

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Emilio, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się Państwa wrażeniami z pobytu w Platinum Mountain Hotel & Spa. Bardzo cieszy nas, że doceniła Pani doskonały stan basenów i siłowni oraz komfort naszej strefy saun. Zapraszamy ponownie do odkrywania uroków naszej malowniczej okolicy, gdzie natura i komfort tworzą idealną harmonię wypoczynku. Z wyrazami szacunku, Monika Konieczna Guest Experience Specialist Platinum Mountain Hotel & Spa

Emilia Guz

zweryfikowano

Zgłaszam

Baseny i siłownia w świetnym stanie, super strefa saun i duży parking. Fajnie, że Platinum Mountain jest położony blisko centrum, a mimo to jest cisza i spokój.

2025-06-23

Wszystkie opinie o Platinum Mountain

zobacz produkt >

Pokaż tłumaczenie

Pokaż oryginał

Komentarz hotelu

Ocena klienta: Dobrze: Doskonale

Dodano:

Atrakcje Szklarskiej Poręby dla Twojej rodziny - Huta Szkła Julia

Szklarska Poręba – mekka turystyki górskiej oraz atrakcji rodzinnych

Huta Szkła Julia – dziedzictwo kultury i szklane rękodzieło

Unikatowa pamiątka ze Szklarskiej Poręby

Doświadczenie rzemieślniczej magii w szklanym wydaniu

Poznaj region z Platinum Mountain Hotel & SPA

Twój pięciogwiazdkowy hotel w górach

Pozostałe aktualności

#PLATYNOWECHWILE

Atrakcje Szklarskiej Poręby dla Twojej rodziny - Huta Szkła Julia

Szklarska Poręba – mekka turystyki górskiej oraz atrakcji rodzinnych

Huta Szkła Julia – dziedzictwo kultury i szklane rękodzieło

Unikatowa pamiątka ze Szklarskiej Poręby

Doświadczenie rzemieślniczej magii w szklanym wydaniu

Poznaj region z Platinum Mountain Hotel & SPA

Twój pięciogwiazdkowy hotel w górach

Pozostałe aktualności

#PLATYNOWECHWILE

Zapisz się do naszego newslettera