specjalista/ka ds. relacji z gośćmi - guest experience specialist
ogłoszenie archiwalne
ZADANIA
- Dbanie o pozytywne wrażenia Gości podczas pobytu,
- Bezpośredni kontakt z Gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem,
- Spełnianie indywidualnych życzeń Gości, reagowanie na ich bieżące potrzeby,
- Dbanie o celebrowanie ważnych dla Gości uroczystości bądź wydarzeń,
- Aktywne słuchanie opinii Gości na temat hotelu oraz profesjonalne rozwiązywanie problemów,
- Odpowiadanie na opinie o hotelu umieszczone na portalach internetowych.
- Wsparcie bieżącej pracy recepcji,
-
Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi Gościa oraz budowania atmosfery życzliwości, komfortu i zadowolenia.
oczekiwania
- Doświadczenie w pracy na recepcji w hotelach kategorii 4 i 5*,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na Gościa oraz jego potrzeby,
- Zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
- Opanowanie i zdolność do pracy w warunkach podwyższonego stresu,
- Wysoka kultura osobista oraz znajomość zasad savoir vivre oraz dobra prezencja,
- Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
- Program Poleceń Pracowniczych,
- Program MultiLife,
-
Atrakcyjne zniżki na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu,
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Paczki świąteczne,
- Parking dla pracowników.
Wyślij nam swoje CV:
APLIKUJ
pełne wyżywienie
#PlatynoweWakacje
już od 489 zł /osoba/noc
Min 2 noce
parking w cenie
Lato w SUPER CENIE
już od 399 zł /osoba/noc
Min 3 noce
Wakacyjny E-Bike & Glow
już od 309 zł /osoba/noc
Min 2 noce
bilety do queriona
Wakacje w innym wymiarze
już od 209 zł /osoba/noc
Min 3 noce
dla przyjaciółek
She. Bądź Wierna. Sobie.
już od 739 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dłużej=taniej
Workation w Karkonoszach
już od 329 zł /osoba/noc
Min 2 noce
kolacja i spa
We dwoje
już od 459 zł /osoba/noc
Min 2 noce
parking w cenie
Pobyt w SUPER CENIE
już od 309 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dłużej=taniej
#PlatynowaWiosna
już od 219 zł /osoba/noc
Min 2 noce
wycieczka
Poznaj Pragę
już od 319 zł /osoba/noc
Min 2 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole
już od 499 zł /osoba/noc
Min 4 noce
Oferta standardowa ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 299 zł /osoba/noc
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 289 zł /osoba/noc
Oferta standardowa ze śniadaniem
już od 189 zł /osoba/noc
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem
już od 179 zł /osoba/noc
Oferta bez wyżywienia
już od 119 zł /osoba/noc
GÓRSKIE RESORTY
