kierownik/Kierowniczka zmiany RECEPCJI
ZADANIA
- Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
- Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
- Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
- Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
OFERUJEMY
- Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
- Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
- Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy Górskie Resorty,
- Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
- Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
- Stawiamy na kulturę doceniania - regularnie organizujemy akcje i wydarzenia dla pracowników, celebrując zarówno ważne okazje, jak i nietypowe święta w ciągu roku,
- Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
- Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
- Atrakcyjne zniżki w obiektach marki Górskie Resorty na pobyty, usługi gastronomiczne i zabiegi spa,
- Program Poleceń Pracowniczych,
- Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra wspierającej zdrowie, wellbeing i rozwój, m.in. pakiety badań medycznych, konsultacje ze specjalistami, kursy językowe, szkolenia online, materiały rozwojowe, treningi oraz dostęp do Empik Go z ebookami i audiobookami,
- Ubezpieczenie grupowe,
- Śniadania pracownicze,
- Paczki świąteczne.
Wyślij nam swoje CV:
pełne wyżywienie
#PlatynoweWakacje
już od 489 zł /osoba/noc
Min 2 noce
parking w cenie
Lato w SUPER CENIE
już od 399 zł /osoba/noc
Min 3 noce
Wakacyjny E-Bike & Glow
już od 309 zł /osoba/noc
Min 2 noce
bilety do queriona
Wakacje w innym wymiarze
już od 209 zł /osoba/noc
Min 3 noce
dla przyjaciółek
She. Bądź Wierna. Sobie.
już od 739 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dłużej=taniej
Workation w Karkonoszach
już od 329 zł /osoba/noc
Min 2 noce
kolacja i spa
We dwoje
już od 459 zł /osoba/noc
Min 2 noce
parking w cenie
Pobyt w SUPER CENIE
już od 309 zł /osoba/noc
Min 2 noce
dłużej=taniej
#PlatynowaWiosna
już od 219 zł /osoba/noc
Min 2 noce
wycieczka
Poznaj Pragę
już od 319 zł /osoba/noc
Min 2 noce
first minute
Wigilia przy rodzinnym stole
już od 499 zł /osoba/noc
Min 4 noce
Oferta standardowa ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 299 zł /osoba/noc
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem i obiadokolacją
już od 289 zł /osoba/noc
Oferta standardowa ze śniadaniem
już od 189 zł /osoba/noc
Oferta bezzwrotna ze śniadaniem
już od 179 zł /osoba/noc
Oferta bez wyżywienia
już od 119 zł /osoba/noc
GÓRSKIE RESORTY
