manager recepcji i rezerwacji
OFERTA PRACY
ZADANIA
- Budowanie pozytywnego wizerunku Platinum Mountain Hotel & SPA wśród Gości hotelowych oraz na rynku lokalnym,
- Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług przez dział recepcji i rezerwacji,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Bieżące rozwiązywanie problemów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy w dziale recepcji i rezerwacji oraz z innymi działami hotelu w celu zapewnienia Gościom jak najlepszej opieki,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
- Zarządzanie i koordynowanie pracy prowadzonego zespołu,
- Planowanie i organizacja pracy pracowników recepcji i rezerwacji,
- Rozwijanie pracy zespołowej, prowadzenie szkoleń i instruktaży dla pracowników,
- Pełnienie funkcji „Manager on Duty”,
- Ulepszanie istniejących oraz tworzenie i wprowadzanie nowych procedur niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania działu,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów,
- Realizacja wyznaczonych celów biznesowych,
- Tworzenie budżetu działu, kontrola kosztów i optymalizacja grafików pracy.
OCZEKIWANIA
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 2 lata,
- Wysoko rozwinięte umiejętności managerskie,
- Nastawienie na jakość obsługi oraz budowania pozytywnych relacji z Gośćmi,
- Poczucie odpowiedzialności za prowadzony zespół i jego wyniki,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Wysoka kultura osobista i życzliwe podejście do ludzi,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Gotowość do pracy także w weekendy i święta.
OFERUJEMY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pracę w systemie zmianowym,
- W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu i w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Zniżki do 50 % na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty oraz na korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
BENEFITY
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Bezpłatny kurs języka angielskiego w trakcie godzin pracy,
- Parking dla pracowników,
- Paczki świąteczne,
- Świętowanie urodzin,
- Spotkania integracyjne,
- Inicjatywy dobroczynne.
#PlatinumMayDay
starts from
PLN 490
/person/stay
Min
2 nights
She. Be true. To yourself.
starts from
PLN 579
/person/night
Min
2 nights
Taste #PlatinumPlates
starts from
PLN 289
/person/night
Min
2 nights
Fairy Tale Children's Day
starts from
PLN 350
/person/night
Min
2 nights
#PlatinumSpring
starts from
PLN 238
/person/night
Min
2 nights
Just the Two of Us
starts from
PLN 439
/person/night
Min
2 nights
Discover Prague
starts from
PLN 359
/person/night
Min
2 nights
bestseller
Stay at a GREAT PRICE
starts from
PLN 249
/person/night
Min
2 nights
first minute
Vacation #PlatinumRenewal
starts from
PLN 529
/person/night
Min
2 nights
Holiday #PlatinumAdventure - breakfast and dinner
starts from
PLN 419
/person/night
Min
3 nights
first minute
Summer at a SUPER PRICE
starts from
PLN 360
/person/night
Min
2 nights
Summer #PlatinumAdventure - breakfast included
starts from
PLN 319
/person/night
Min
3 nights
Christmas Eve at the family table - Amethyst Room
starts from
PLN 519
/person/night
Min
3 nights
Christmas Eve at the family table - Platinum ...
starts from
PLN 319
/person/night
Min
3 nights
Christmas Eve in private
starts from
PLN 369
/person/night
Min
3 nights
Room only offer
starts from
PLN 195
/person/night
Offer with breakfast
starts from
PLN 260
/person/night
Offer with breakfast and dinner
starts from
PLN 360
/person/night
Non-refundable offer with breakfast
starts from
PLN 242
/person/night
GÓRSKIE RESORTY (MOUNTAIN RESORTS)
