Kierownik Rezerwacji K/M

ZADANIA

Odpowiedzialność za sprzedaż oferty hotelu dla klienta indywidualnego oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych,
Zarządzanie i organizacja pracy zespołu rezerwacji,
Dbałość o zachowanie wysokich standardów pracy działu, w tym obsługi telefonicznej i mailowej,
Rozwój zespołu (wdrażanie nowych pracowników, prowadzenie cyklicznych szkoleń, instruktaży oraz coachingów indywidualnych),
Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji wewnątrz działu, jak i z innymi działami hotelu,
Ulepszanie istniejących procedur oraz tworzenie i wprowadzanie nowych, niezbędnych do sprawnego funkcjonowania działu,
Przygotowywanie statystyk i sprawozdań oraz raportowanie wyników działu,
Pełnienie funkcji „Manager on Duty”.

OCZEKIWANIA

Min. 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
Wysoko rozwinięte kompetencje w zarządzaniu i rozwijaniu zespołu,
Pasja do hotelarstwa i znajomość standardów oraz procedur hotelowych,
Nastawienie na cel, jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi,
Samodzielność, rzetelność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy własnej,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (mile widziana znajomość języka czeskiego/niemieckiego).

OFERUJEMY

Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
Dużą swobodę działania i otwartość na realizację pomysłów wspierających cele firmy,
Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
Program Poleceń Pracowniczych,
Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra,
Ubezpieczenie grupowe,
Śniadania pracownicze,
Paczki świąteczne,
Parking dla pracowników.